Süti Tájékoztató (Cookie Policy)
AI Booking – Intelligens Időpontfoglaló Rendszer
Tartalomjegyzék
- Mi az a süti (cookie)?
- Adatkezelő adatai
- Jogalap
- Süti kategóriák
- Részletes süti táblázat
- Harmadik fél sütijei
- Sütik kezelése
- Hozzájárulás és visszavonás
- Az Ön jogai
- Tájékoztató módosítása
- Kapcsolat
1. Mi az a süti (cookie)?
A sütik (cookie-k) kis méretű szöveges fájlok, amelyeket a böngésző tárol az Ön számítógépén, táblagépén vagy mobiltelefonján, amikor meglátogatja weboldalunkat. A sütik lehetővé teszik, hogy a weboldal „emlékezzen" az Ön látogatására, beállításaira és preferenciáira.
A sütik célja:
- A weboldal megfelelő működésének biztosítása
- Bejelentkezési állapot fenntartása
- Felhasználói preferenciák megjegyzése
- A weboldal használatának elemzése és fejlesztése
- Biztonság növelése
2. Adatkezelő adatai
| Cégnév: | AI Booking |
| Székhely: | 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13 |
| E-mail: | info@aibooking.hu |
| Weboldal: | https://aibooking.hu |
3. Jogalap
A sütik használatának jogalapja a süti típusától függően eltérő:
| Süti típus | Jogalap (GDPR) | Magyarázat |
|---|---|---|
| Szükséges sütik | Jogos érdek (6. cikk (1) f)) | A weboldal alapvető működéséhez elengedhetetlenek, hozzájárulás nélkül is használhatók. |
| Funkcionális sütik | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)) | Csak az Ön előzetes hozzájárulásával használjuk. |
| Analitikai sütik | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)) | Csak az Ön előzetes hozzájárulásával használjuk. |
| Marketing sütik | Hozzájárulás (6. cikk (1) a)) | Csak az Ön előzetes hozzájárulásával használjuk. |
4. Süti kategóriák
4.1 Szükséges (elengedhetetlen) sütik
Ezek a sütik elengedhetetlenek a weboldal alapvető működéséhez. Nélkülük nem tudna bejelentkezni, foglalást leadni vagy biztonságosan használni a szolgáltatásainkat. Ezeket a sütiket nem lehet letiltani.
Funkciók:
- Felhasználó bejelentkezési állapotának fenntartása
- Biztonsági funkciók (CSRF védelem)
- Munkamenet kezelése
- Kosár/foglalás adatok ideiglenes tárolása
4.2 Funkcionális sütik
Ezek a sütik javítják a felhasználói élményt azáltal, hogy megjegyzik az Ön választásait és preferenciáit.
Funkciók:
- Nyelvi beállítások megjegyzése
- Téma választás (sötét/világos mód)
- Naptár megjelenítési preferenciák
- Korábban megtekintett szolgáltatások
4.3 Analitikai (statisztikai) sütik
Ezek a sütik segítenek megérteni, hogyan használják a látogatók a weboldalunkat. Az összegyűjtött adatok anonimizáltak és kizárólag statisztikai célokra használjuk.
Funkciók:
- Látogatottság mérése
- Legnépszerűbb oldalak azonosítása
- Felhasználói útvonalak elemzése
- Hibák és problémák felderítése
AI chatbot és IP-cím tárolás: A landing oldalon (aibooking.hu) jobb alsó sarkában elérhető AI asszisztens minden látogató számára működik. A beszélgetéseket auditálási céllal anonim módon tároljuk. Az IP-címet alapértelmezetten maszkolt formában rögzítjük (IPv4 utolsó oktet 0-val helyettesítve, IPv6 első 3 hextet kivételével eltávolítva — Google Analytics 4 default viselkedéssel azonos). Teljes IP-címet kizárólag akkor tárolunk, ha Ön az analitikai süti-kategóriát kifejezetten elfogadta. Részletek az Adatkezelési Tájékoztató "AI chatbot – Beszélgetés-tárolás" szakaszában.
4.4 Marketing sütik
Ezek a sütik lehetővé teszik, hogy releváns hirdetéseket jelenítsünk meg más weboldalakon. Harmadik fél szolgáltatók (pl. Facebook, Google) is használhatnak ilyen sütiket.
Funkciók:
- Remarketing kampányok
- Hirdetések hatékonyságának mérése
- Személyre szabott ajánlatok
5. Részletes süti táblázat
Saját (első fél) sütik
| Süti neve | Típus | Cél | Lejárat |
|---|---|---|---|
connect.sid |
Szükséges | Munkamenet azonosító, bejelentkezési állapot fenntartása | 7 nap; a „Maradjak bejelentkezve” lehetőség választásakor 30 nap. Használat közben naponta megújul a teljes hosszra. |
csrf_token |
Szükséges | CSRF támadások elleni védelem | Munkamenet végéig |
booking_session |
Szükséges | Foglalási folyamat adatainak ideiglenes tárolása | 30 perc |
locale |
Funkcionális | Kiválasztott nyelv megjegyzése | 365 nap |
theme |
Funkcionális | Téma preferencia (világos/sötét mód) | 365 nap |
cookie_consent |
Szükséges | Süti hozzájárulás állapotának tárolása | 365 nap |
Helyi tárolás a böngészőben (localStorage, sessionStorage)
A sütiken kívül a böngésző helyi tárolóját is használjuk. Az itt tárolt adatok kizárólag az Ön böngészőjében maradnak, más weboldalak nem érik el őket, és nem használjuk őket hirdetési vagy követési célra. A böngésző „oldaladatok törlése” funkciójával bármikor törölhetők.
| Kulcs | Típus | Cél | Élettartam |
|---|---|---|---|
aib_device_id | Szükséges | Véletlenszerűen létrehozott, a böngészőhöz kötött azonosító. Csak bejelentkezéskor küldjük el a szerverre, azért, hogy jelezni tudjuk Önnek, ha a böngészője nem őrizte meg a bejelentkezési sütit (például egy beállítás vagy bővítmény törölte). Nem tartalmaz személyes adatot, és nem alkalmas más weboldalakon történő követésre. | Amíg az oldal adatait nem törli |
ui-theme, calendarMode, calendarZoomLevel | Funkcionális | Téma (világos/sötét) és naptár-nézet beállításai | Amíg az oldal adatait nem törli |
dismissedBookingNotifications, dismissedGeneralNotifications, showGuidedTour, guidedTourCompleted, pwa-install-dismissed, referralCardDismissed | Funkcionális | Elrejtett értesítések és a bevezető útmutató állapota, hogy ne jelenjenek meg újra | Amíg az oldal adatait nem törli |
smart-assistant-messages, smart-assistant-position, widget-generator-settings | Funkcionális | A beépített segéd beszélgetésének és ablakának helyi állapota, valamint a foglalási widget-generátor beállításai (csak az Ön böngészőjében) | Amíg az oldal adatait nem törli |
aib_utm (sessionStorage) | Szükséges | A foglalási oldal megnyitásának forrása (utm paraméterek), hogy a szolgáltató lássa, honnan érkezett a foglalás | A böngészőfül bezárásáig |
redirectAfterLogin, trial-info-dismissed (sessionStorage) | Funkcionális | Bejelentkezés utáni visszairányítás az eredeti oldalra; elrejtett tájékoztató sáv | A böngészőfül bezárásáig |
ai-booking-auth-cache | Szükséges | A bejelentkezett fiók gyorsítótára a kapcsolat nélküli használathoz, valamint ahhoz, hogy a saját foglalási oldalad megtekintéseit ne számoljuk látogatásnak, és a vendég-oldalakon ne kérdezzük le fölöslegesen a bejelentkezést: a fiók azonosítója, szerepe, neve, cégneve, foglalási oldalának címe, profilképének hivatkozása, díjmentesség-jelzője és -határideje, jogosultság-jelzői, valamint a vállalkozás időzónája és iparága. E-mail-címet, telefonszámot és más elérhetőséget nem tartalmaz. Legfeljebb 24 óráig érvényes; a lejárat utáni első megnyitáskor és kijelentkezéskor törlődik. | Legfeljebb 24 óra |
aichat:… | Funkcionális | A weboldalon elérhető AI-asszisztens beszélgetésének utolsó üzenetei, hogy oldal-újratöltés után folytatható legyen. A beszélgetés törlésekor eltávolítjuk. | A beszélgetés törléséig, vagy amíg az oldal adatait nem törli |
cookie_consent, cookie_consent_id, aibooking_cookie_consent | Szükséges | A süti-hozzájárulás állapota és azonosítója (a hozzájárulás igazolásához). A fenti süti-táblázatban 365 napos sütiként jelölt hozzájárulás valójában itt, a helyi tárolóban tárolódik. | Amíg az oldal adatait nem törli |
aib_marketing_visitor_id, aib_marketing_session | Statisztikai (analitikai), csak hozzájárulással | Látogatói és látogatás-azonosító a marketing-oldalak forgalmi statisztikájához, kizárólag a statisztikai (analitikai) sütik elfogadása esetén; a hozzájárulás visszavonásakor törlődik. | Amíg a hozzájárulás él; a látogatás-azonosító a böngészőfül bezárásáig |
hiddenProviders, booking_lang_… | Funkcionális | A vendég által elrejtett szolgáltatók listája a saját nézetében, valamint a foglalási oldalon választott nyelv szolgáltatónként. | Amíg az oldal adatait nem törli |
aibooking-ai-services-…, aibooking-celebration-shown-…, gcal_banner_dismissed_until, deposit_banner_dismissed_until, smart_assistant_v1 | Funkcionális | AI-szolgáltatásjavaslatok gyorsítótára, az egyszeri gratuláció és az elrejtett tájékoztató sávok állapota, a segéd nézetének kapcsolója. | Amíg az oldal adatait nem törli |
További jelölők és beállítások: app-language, aib-theme, aib-marketing-theme, admin-view-mode, aib-guest-known, aib-last-manual-method, aibooking-wizard-about-v1, lastBookingCheck, lastNotificationCheck, látott felugró üzenetek jelölői; sessionStorage: tracked_…, aib_marketing_consent_page_view:… | Funkcionális | Nyelv- és téma-beállítás, admin-nézet, a beállítási varázsló válaszai, az utolsó értesítés-ellenőrzés időbélyegei, valamint annak jelölése, hogy egy oldal vagy felugró üzenet már megjelent (ne számoljuk vagy mutassuk újra). Személyes adatot nem tartalmaznak. | Amíg az oldal adatait nem törli; a sessionStorage-jelölők a böngészőfül bezárásáig |
shown-booking-toast-ids, shown-notification-toast-ids (sessionStorage) | Funkcionális | A már megjelenített értesítések azonosítói, hogy ne ugorjanak fel újra. | A böngészőfül bezárásáig |
Megjegyzés: a saját sütik táblázatában szereplő téma-beállítás (theme) és süti-hozzájárulás (cookie_consent) a jelenlegi felületen a helyi tárolóban tárolódik (ui-theme, illetve a fenti hozzájárulás-kulcsok), nem sütiben.
6. Harmadik fél sütijei
Weboldalunk harmadik fél szolgáltatóinak sütijeit is használhatja. Ezek a szolgáltatók saját adatvédelmi szabályzattal rendelkeznek.
Google Analytics (ha engedélyezve van)
| Süti neve | Cél | Lejárat | Adatvédelem |
|---|---|---|---|
_ga |
Egyedi látogató azonosítása | 2 év | Google Adatvédelmi irányelvek |
_ga_* |
Munkamenet állapot tárolása | 2 év | |
_gid |
Egyedi látogató azonosítása | 24 óra |
Facebook Pixel (ha engedélyezve van)
| Süti neve | Cél | Lejárat | Adatvédelem |
|---|---|---|---|
_fbp |
Látogatók azonosítása hirdetési célokra | 3 hónap | Meta Adatvédelmi szabályzat |
fr |
Hirdetések megjelenítése és mérése | 3 hónap |
Stripe (fizetési szolgáltató)
| Süti neve | Cél | Lejárat | Adatvédelem |
|---|---|---|---|
__stripe_mid |
Csalásmegelőzés és fizetési biztonság | 1 év | Stripe Adatvédelmi szabályzat |
__stripe_sid |
Fizetési munkamenet azonosítása | 30 perc |
7. Sütik kezelése
7.1 Süti beállítások a weboldalon
A weboldalunk alján található „Süti beállítások" gombra kattintva bármikor módosíthatja süti preferenciáit. Itt kategóriánként engedélyezheti vagy tilthatja a nem szükséges sütiket.
7.2 Böngésző beállítások
A legtöbb böngészőben lehetőség van a sütik kezelésére a beállításokban:
- Google Chrome: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik és egyéb webhelyadatok
- Mozilla Firefox: Beállítások → Adatvédelem és biztonság → Sütik és oldaladatok
- Safari: Beállítások → Adatvédelem → Sütik kezelése
- Microsoft Edge: Beállítások → Sütik és webhelyadatok
Figyelmeztetés: Ha letiltja a szükséges sütiket, a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően (pl. nem tud bejelentkezni vagy foglalást leadni).
7.3 Opt-out lehetőségek harmadik fél sütikhez
- Google Analytics:Google Analytics Opt-out Browser Add-on
- Facebook:Facebook Hirdetési beállítások
- Általános:Your Online Choices
8. Hozzájárulás és visszavonás
8.1 Hozzájárulás megadása
Amikor először látogatja meg weboldalunkat, egy süti tájékoztató sáv jelenik meg, ahol kiválaszthatja, mely süti kategóriákat engedélyezi.
8.2 Hozzájárulás visszavonása
Bármikor visszavonhatja a korábban megadott hozzájárulását:
- Kattintson az oldal alján található „Süti beállítások" gombra
- Kapcsolja ki a nem kívánt süti kategóriákat
- Kattintson a „Mentés" gombra
A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
9. Az Ön jogai
A GDPR alapján Önnek joga van:
- Tájékoztatáshoz való jog: Információt kérhet arról, milyen adatokat kezelünk Önről
- Hozzáférési jog: Másolatot kérhet a kezelt adatokról
- Helyesbítéshez való jog: Kérheti pontatlan adatok javítását
- Törléshez való jog: Kérheti adatai törlését („elfeledtetéshez való jog")
- Adatkezelés korlátozása: Kérheti az adatkezelés korlátozását
- Tiltakozási jog: Tiltakozhat az adatkezelés ellen
- Adathordozhatóság: Kérheti adatai átadását más szolgáltatónak
- Panasztétel: Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)
NAIH elérhetőségei:
- Weboldal: www.naih.hu
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
10. Tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt a Süti Tájékoztatót bármikor módosítsuk. A módosításokról:
- A weboldal süti sávjában értesítjük
- Lényeges változások esetén e-mailben is tájékoztatjuk regisztrált felhasználóinkat
- A módosítás dátumát a dokumentum elején feltüntetjük
Kérjük, rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt a változásokért.
11. Kapcsolat
Ha kérdése van a sütik használatával kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk:
- E-mail: info@aibooking.hu
- Weboldal:https://aibooking.hu
Köszönjük, hogy elolvasta Süti Tájékoztatónkat!