Vendég-ügyfélkártya: név, kapcsolat, jegyzet, dokumentumok
Az AI Booking célja, hogy a foglalás, kommunikáció és adminisztráció kevesebb kézi munkával működjön.
Funkció
Vendég-CRM, ami emlékszik minden vendéged minden kezelésére
Az AI Booking nem csak foglalási rendszer, hanem teljes vendég-nyilvántartás is. Minden vendég saját ügyfélkártyával (clients), saját foglalási előzményekkel, admin jegyzetekkel, dokumentumokkal, és opcionális saját login-nal (vendég-saját fiók — saját jelszó, dashboard, foglalás-előzmény). GDPR-megfelelően kezelt: cookie hozzájárulás-log, marketing opt-in tracking, adat-export, fiók-törlés. Vendég-feketelista is támogatott a visszaeső no-show-k kezelésére.
Mit jelent ez a gyakorlatban?
Képzeld el egy átlagos napodat az AI Bookinggal a hátteredben. Reggel, mielőtt még belépnél a vállalkozásodba, már megtörtént az első foglalás: egy visszatérő vendég 7:42-kor mobilon választott időpontot, és automatikus visszaigazoló emailt kapott. A naptárad frissült, te pedig csak ránézel a telefonodra reggeli közben, és látod, mi vár rád aznap. A vendég-crm, ami emlékszik minden vendéged minden kezelésére pontosan azért készült, hogy ezt a nyugalmat adja: vendég-ügyfélkártya: név, kapcsolat, jegyzet, dokumentumok, foglalási előzmények teljes története — mikor, mit, mennyit, és vendég-saját dashboard — saját foglalások, fizetések, értékelések — mindezt anélkül, hogy egész nap a telefonod mellett kellene ülnöd.
Munka közben a vendégek nem zavarnak meg sürgető hívásokkal, mert az online foglalási oldalad 0-24 elérhető. Délután, amikor visszatérsz, néhány perc alatt áttekinted a beérkezett foglalásokat, a lemondásokat, a fizetéseket — és ami fontos: minden rendszerezett, kereshető, exportálható. A vendég-nyilvántartás megjegyzi, ki mit szeretett az előző alkalommal, így a következő foglaláskor már pontosan tudod, mit készíts elő. A heti statisztika kapcsán látod a tendenciákat: növekszik-e a bevétel, hány új vendég érkezett, milyen szolgáltatás a legkeresettebb.
Este, amikor lezárod a műhelyt vagy szalont, már nem kell papírnaplót vezetni vagy emaileket utánaküldeni. Az AI Booking automatikusan elküldi a holnapi emlékeztetőket (és Alap/Pro csomagban az SMS-eket), frissíti a Google Naptárt, és előkészíti a havi statisztikát. A te munkád a szakmai része marad — a foglalási adminisztrációt átveszi a rendszer.
Fő előnyök
Foglalási előzmények teljes története — mikor, mit, mennyit
Az AI Booking célja, hogy a foglalás, kommunikáció és adminisztráció kevesebb kézi munkával működjön.
Vendég-saját dashboard — saját foglalások, fizetések, értékelések
Az AI Booking célja, hogy a foglalás, kommunikáció és adminisztráció kevesebb kézi munkával működjön.
Admin jegyzetek — privát megjegyzések a vendégről
Az AI Booking célja, hogy a foglalás, kommunikáció és adminisztráció kevesebb kézi munkával működjön.
GDPR-megfelelő adatkezelés — export, fiók-törlés, opt-in tracking
Az AI Booking célja, hogy a foglalás, kommunikáció és adminisztráció kevesebb kézi munkával működjön.
Hogyan használd 3 lépésben?
- 1
Regisztráció és alapbeállítások
Az első lépés a 14 napos próbát indító regisztráció bankkártya nélkül — elég egy email cím vagy Google-fiókos belépés. Az onboarding wizard végigvezet a fiók alapadatain (vállalkozásnév, kapcsolat, foglalási URL), majd beállítod a szolgáltatásaidat: név, időtartam, ár, leírás. Aktiválható: Vendég-ügyfélkártya: név, kapcsolat, jegyzet, dokumentumok. Ezzel a foglalási oldalad már elérhető, és a vendégeid azonnal tudnak rajta foglalni — átlagosan 15-30 perces beállítási idővel.
- 2
Munkaidő, naptár és értesítések
A második lépésben beállítod a munkaidődet (heti, napi, kivételek, szabadságok), összekötöd a Google Calendar fiókodat, hogy a privát eseményeid is blokkolják a foglalási résidőket. Beállítod, mely email sablonok aktívak (visszaigazolás, emlékeztető, follow-up), és mikor menjenek (pl. 24 óra előtt). Alap és Pro csomagban SMS-emlékeztetőt is hozzáadhatsz (seeMe Mobile). Aktiválható: Foglalási előzmények teljes története — mikor, mit, mennyit. A vendégeid így automatikus, saját arculatú visszaigazolást kapnak.
- 3
Link megosztása és napi használat
A harmadik lépés a foglalási link megosztása: Instagram bio, Facebook poszt, névjegykártya QR-kódja, weboldalad beágyazható foglalási űrlap, vagy WordPress shortcode. Innentől a rendszer automatikusan dolgozik: Vendég-saját dashboard — saját foglalások, fizetések, értékelések. Te csak reggelente ránézel a mobil-admin dashboardodra (mobilra telepíthető böngészőből), látod a napi foglalásokat, lefogadod őket, és a hónap végén exportálod a Billingo vagy Számlázz.hu felé a számlákat. A statisztika modul pedig mutatja, hogyan fejlődik a vállalkozásod.
+30-40%
több visszatérő vendég az első 3 hónap után — a foglalás-automatizálás, az emlékeztetők és a vendég-nyilvántartás együttes hatása. Tipikus szolgáltatói eredmény; a pontos szám iparágtól és aktivitástól függ.
Hogyan illeszkedik a többi funkcióhoz?
Mit lát az admin a vendég kártyáján?
Egy vendég-kártyán: alapadatok (név, email, telefon), összes foglalás időrendben, kuponok, bérletek, előleg- és teljes-fizetések, admin jegyzetek (privát, csak neked látható), feltöltött dokumentumok (pl. egészségügyi nyilatkozat, beleegyezés), marketing opt-in státusz, no-show statisztika, kockázati pontszám (AI-előrejelzés).
Vendég-saját dashboard
Az opcionális vendég-login egy saját mini-CRM-et ad a vendégnek: saját foglalások időrendben, lemondás/módosítás, fizetési előzmények, értékelések, várólista státusz, bérlet-egyenleg. A vendég jelszó-reset és emailes verifikáció is támogatott. Hasznos visszatérő vendégkörnél, akik szeretik saját maguk kezelni a foglalásaikat.
Admin jegyzetek és dokumentumok
A vendég-jegyzet funkció lehetővé teszi privát megjegyzések rögzítését egy vendégről — pl. 'allergiás a parabén termékre', 'mindig 10 percet késik', 'kerüli a hangos zenét'. A vendég-dokumentumokba feltölthetsz egészségügyi nyilatkozatot, beleegyezést, vagy bármilyen iratot. Ezek csak adminban láthatók — a vendég nem fér hozzá.
Vendég-blacklist
Ha egy vendég többször nem jelent meg lemondás nélkül, vagy más okból nem kívánatos, manuálisan vagy automatikus szabály alapján blacklist-re teheted. A blacklist-en lévő vendég nem tud új foglalást kérni a saját email címével — vagy csak előleggel. Ez védi a naptáradat és a munkaidődet.
GDPR — adat-export, fiók-törlés
A vendég bármikor kérhet adat-exportot (JSON formátum, minden róla tárolt adat), vagy fiók-törlést. A GDPR adatkezelési hozzájárulások (legal_document_acceptances) és a marketing opt-in változások (marketing_consent_events) automatikusan naplózódnak — auditra készen.
Gyakori kérdések
Csak a Pro csomagban van vendég-nyilvántartás?
Nem, a vendég-nyilvántartás minden csomagban elérhető — Ingyenes csomagban is. Csak a vendég-számláló (Ingyenesben max 30 foglalás/hó) korlátozott. A vendég-adatok, foglalási előzmények, jegyzetek mindenhol kezelhetők.
A vendég lát a jegyzeteket?
Nem, az admin jegyzetek privátak — csak te (vagy a munkatársaid, ha hozzáférést adsz) látja. A vendég csak a saját foglalási előzményeit látja a dashboardon.
Tudok vendéget importálni más rendszerből?
Igen, CSV-importtal feltölthetsz meglévő ügyfél-listát. A Pro csomagban API is elérhető, így automatizált migráció is megoldható egy másik rendszerből.
Tudok vendég-kategóriákat (címkéket) használni?
Igen, az admin felületen címkéket (tag-eket) adhatsz a vendégekhez (pl. VIP, törzsvendég, új), és szűrhetsz rájuk. Hasznos célzott email kampányokhoz vagy árazási stratégiához.
Tudok email kampányt küldeni a vendégeknek?
Igen, a kampány-modul lehetővé teszi célzott email-küldést a vendég-listára (GDPR opt-in figyelembe vételével). Drip-sorozatok, születésnapi kampányok, kupon-küldés is támogatott. SMS kampány is indítható.
Hogyan kezelendő a GDPR adat-kérés?
Ha egy vendég adatait kéri (right to access), egy kattintással exportálható JSON formátumban, minden róla tárolt adattal. Ha fiók-törlést kér (right to be forgotten), szintén egy kattintással törölhető — de figyelembe kell venni a számlázási megőrzési kötelezettséget (8 év).
Hány vendéget tudok kezelni egy fiókban?
A vendég-szám korlátlan minden csomagban. Csak a havi foglalás-szám korlátozott az Ingyenes csomagban (30 foglalás/hó). Az Alap és Pro csomagban korlátlan foglalás és vendég.
Hogyan néz ki belülről?
Próbáld ki az AI Bookingot
Indítsd el a 14 napos próbát bankkártya nélkül, állítsd be a szolgáltatásaidat, és oszd meg a foglalási linkedet — még ma elindulhat az első online foglalás.