Verwaltung mehrerer Ärzte (Pro-Paket) — eigener Kalender, Spezialisierung
Ziel von AI Booking ist es, dass du mit weniger manueller Abstimmung, einem übersichtlicheren Kalender und automatischer Kommunikation arbeitest.
Branchen-Unterseite
Terminbuchungssystem für Privatärzte
Patienten können online eine Beratung, Kontrolle oder Facharztuntersuchung buchen, während die Praxis den Kalender transparent verwaltet. AI Booking ist ideal für Privatarztpraxen: Verwaltung mehrerer Ärzte (Pro-Paket — bis zu 5 Personen mit separaten Kalendern), Spezialisierung (Internist, Kardiologe, Gynäkologe usw.), längere Behandlungsdauern, automatische E-Mail- und SMS-Erinnerungen (zur Unterstützung des Erscheinens), Google-Calendar-Push-Sync für private Termine. Die Gästekartei speichert verschlüsselte Notizen zu sensiblen Daten (Allergien, chronische Erkrankungen, Medikamente) auf einem Server innerhalb der EU (Ungarn), DSGVO-konform.
Was bedeutet das in der Praxis?
In einer Privatarztpraxis unterscheiden sich die Terminarten deutlich: Erstuntersuchung eines neuen Patienten 30–45 Minuten, Kontrolle 15–20 Minuten, Rezeptausstellung 5–10 Minuten, Befundbesprechung 20 Minuten. AI Booking erfasst für jede Leistung eine eigene Dauer und Voraussetzung. Das tägliche Notfallzeitfenster kannst du als 2–3 freie Zeitfenster pro Tag lassen, die das System nur telefonisch oder über einen separaten, passwortgeschützten Link buchbar macht. Die 24-Stunden-E-Mail-Erinnerung und die 2-Stunden-SMS-Erinnerung gehören zu den wirksamsten Mitteln, um das Erscheinen der Patienten sicherzustellen. Du kannst das Praxisprofil auch so einstellen, dass die Online-Buchung NUR FÜR BESTEHENDE PATIENTEN verfügbar ist (anbieterseitiger Schalter onlyExistingClients) — das bedeutet, neue Patienten fordern ihren ersten Termin telefonisch oder persönlich an, wer aber schon einmal da war, kann ab dann eigenständig online buchen.
Hauptvorteile
Automatische E-Mail- + SMS-Erinnerung — weniger No-Shows
Ziel von AI Booking ist es, dass du mit weniger manueller Abstimmung, einem übersichtlicheren Kalender und automatischer Kommunikation arbeitest.
Automatischer Google Meet-Link für Videoberatungen
Ziel von AI Booking ist es, dass du mit weniger manueller Abstimmung, einem übersichtlicheren Kalender und automatischer Kommunikation arbeitest.
Gäste-CRM mit verschlüsselten Notizen — DSGVO-konform
Ziel von AI Booking ist es, dass du mit weniger manueller Abstimmung, einem übersichtlicheren Kalender und automatischer Kommunikation arbeitest.
Ungarische Rechnungsstellung mit Billingo oder Számlázz.hu — NAV-konform
Ziel von AI Booking ist es, dass du mit weniger manueller Abstimmung, einem übersichtlicheren Kalender und automatischer Kommunikation arbeitest.
Branchenherausforderungen und Lösungen
Herausforderung
Jemand kommt nur für ein Rezept vorbei und blockiert einen kompletten Untersuchungstermin, während ein anderer Patient abgewiesen werden muss.
AI Booking Lösung
Die Rezeptausstellung ist eine separate, kurze (5-10 Minuten) Leistung mit eigenem Zeitfenster. Der Gast wählt selbst den passenden Typ aus, sodass er keinen vollständigen Untersuchungsblock für ein 3-minütiges Attest belegt.
Herausforderung
DSGVO-sensible Daten – der Name oder die Beschwerde eines Patienten dürfen nicht in einer normalen E-Mail stehen.
AI Booking Lösung
AI Booking verarbeitet nur die für die Buchung notwendigen Mindestdaten (Name, E-Mail, Telefon, Leistung), die detaillierte Anamnese wird in der Praxis erfasst. Die Gastnotiz ist lokal verschlüsselt, nur der berechtigte Nutzer sieht sie. Datenschutzerklärung nach ungarischem Standard.
Herausforderung
Dringende Terminanfrage — der Patient möchte jetzt kommen, aber der nächste freie Termin ist erst in 5 Tagen.
AI Booking Lösung
Die Warteliste-Funktion (automatische Benachrichtigung bei Stornierung) sendet eine E-Mail an wartende Patienten, wenn jemand seinen Notfalltermin storniert. Typischerweise wird der Termin innerhalb weniger Tage frei.
Herausforderung
Einhaltung von Kontrollterminen — der Patient vergisst die 6-wöchige Nachuntersuchung.
AI Booking Lösung
Beim Abschluss der Untersuchung kann mit nur einem Klick eine automatische Nachfass-E-Mail in 4–6 Wochen ausgelöst werden, samt eingebautem Buchungslink für die Kontrolle.
24+2-Std.-Erinnerung
bei gemeinsamer Nutzung sinkt die No-Show-Rate von Arztpraxen typischerweise um die Hälfte.
Typische Nutzung
Allgemeine Beratung, fachärztliche Untersuchung, Kontrolle
Leistung, Dauer, Preis und Benachrichtigung sind an einem Ort verwaltbar, und der Gast kann über seinen eigenen Buchungslink kommen.
Online-Videoberatung — mit automatischem Google Meet-Link
Leistung, Dauer, Preis und Benachrichtigung sind an einem Ort verwaltbar, und der Gast kann über seinen eigenen Buchungslink kommen.
Dringende Termine — Anzeige freier Slots am selben Tag
Leistung, Dauer, Preis und Benachrichtigung sind an einem Ort verwaltbar, und der Gast kann über seinen eigenen Buchungslink kommen.
Abo — z. B. 10er-Behandlungspaket
Leistung, Dauer, Preis und Benachrichtigung sind an einem Ort verwaltbar, und der Gast kann über seinen eigenen Buchungslink kommen.
Höhere Anzahlung für teurere Behandlungen — finanzielle Verbindlichkeit
Leistung, Dauer, Preis und Benachrichtigung sind an einem Ort verwaltbar, und der Gast kann über seinen eigenen Buchungslink kommen.
Wie fügt es sich in den branchenspezifischen Arbeitsablauf ein?
Mehrere Ärzte in einer Praxis
Im Pro-Paket können bis zu 5 Ärzte in einem AI-Booking-Konto arbeiten. Jeder Arzt hat einen eigenen Google Kalender, ein eigenes Stripe-Unterkonto (Stripe Connect) und eine eigene Spezialisierung. Der Patient kann einen Arzt auswählen, oder das System weist automatisch den nächsten freien Arzt zu. Der Mitarbeiter (Arzt) kann seine Tagesbuchungen auch vom eigenen Handy aus einsehen und die Patientennotizen verwalten.
Online-Beratung — Google Meet
Immer mehr Privatpraxen halten Online-Videosprechstunden ab. AI Booking generiert automatisch einen Google-Meet-Link für jede Online-Leistung. Der Patient erhält den Link in der E-Mail-Bestätigung. Nützlich für Kontrolluntersuchungen, Medikamenteneinstellungen, psychiatrische Nachsorge.
DSGVO und sensible Daten
In einer privatärztlichen Praxis werden sensible Daten verarbeitet. AI Booking speichert alle Daten verschlüsselt auf einem Server innerhalb der EU (in Ungarn), DSGVO-konform. In die Gästedokumente kannst du Einverständniserklärungen, Laborergebnisse, frühere ärztliche Unterlagen hochladen — alles verschlüsselt. Der Patient kann jederzeit einen Datenexport oder eine Löschung beantragen.
Häufig gestellte Fragen
Kann es auch für eine kassenfinanzierte Praxis genutzt werden?
Ideal für private Termine. Krankenkassenfinanzierte (staatliche) Praxen haben in der Regel ein eigenes System (e-NEAK), das AI Booking nicht ersetzt — es kann aber parallel für private Termine genutzt werden.
Ist die Akzeptanz von Gesundheitskassenkarten möglich?
AI Booking verarbeitet Online-Zahlungen per Bankkarte (Stripe, Barion, SimplePay). Die Annahme der Gesundheitskassenkarte erfolgt über ein separates POS-Terminal — AI Booking automatisiert nur die Buchung und Rechnungsstellung.
Wie wird ein dringender Termin am selben Tag gehandhabt?
Du kannst eine Leistung „Dringende Beratung” einrichten, die nur die freien Zeitfenster für heute anzeigt. Auch das Wartelisten-Modul ist nützlich.
Kann ich Laborergebnisse sicher speichern?
Ja, das Kundendokumenten-Modul speichert hochgeladene Dokumente verschlüsselt auf einem Server innerhalb der EU. Der Patient kann gemäß DSGVO Zugriff oder Löschung beantragen.
Ist die SMS-Erinnerung besonders wichtig?
Ja, bei ärztlichen Terminen bedeutet ein No-Show einen erheblichen Umsatzverlust. Die Kombination aus E-Mail 24 Stunden vorher und SMS 2 Stunden vorher kann die No-Show-Quote um 30–60 % senken.
Wie soll die Zahlung nach der Behandlung erfolgen?
Sie können die Option „Zahlung vor Ort“ einstellen — der Gast zahlt keine Anzahlung, sondern nur vor Ort. Oder die Kombination „Online-Anzahlung + Restbetrag vor Ort“. Beide mit automatischer Rechnungsstellung.
Wie sieht es von innen aus?
Nächster Schritt
Testen Sie AI Booking, richten Sie Ihre Leistungen ein und teilen Sie Ihren Buchungslink dann mit Ihren Kunden.