Gestionarea mai multor medici (planul Pro) — calendar propriu, specializare
Scopul AI Booking este să funcționezi cu mai puțină coordonare manuală, un calendar mai transparent și comunicare automată.
Subpagină de industrie
Sistem de programări pentru medici privați
Pacienții pot rezerva online o consultație, un control sau o examinare de specialitate, iar cabinetul gestionează transparent calendarul. AI Booking este ideal pentru cabinete medicale private: gestionarea mai multor medici (pachet Pro — până la 5 persoane, fiecare cu calendar separat), specializare (internist, cardiolog, ginecolog etc.), durate de tratament mai lungi, mementouri automate prin email și SMS (pentru a sprijini prezentarea), sincronizare push cu Google Calendar pentru programările private. Fișa clientului stochează notițe criptate despre date sensibile (alergii, boli cronice, medicamente), pe un server din UE (Ungaria), conform GDPR.
Ce înseamnă asta în practică?
Într-un cabinet medical privat, tipurile de programări diferă net: prima consultație a unui pacient nou durează 30–45 minute, controlul 15–20 minute, eliberarea unei rețete 5–10 minute, discuția despre rezultate 20 minute. AI Booking înregistrează pentru fiecare serviciu o durată și o condiție prealabilă diferite. Poți lăsa 2–3 intervale libere pe zi pentru urgențe în aceeași zi, pe care sistemul le permite să fie rezervate doar telefonic sau printr-un link separat, protejat prin parolă. Memento-ul prin email cu 24 de ore înainte și memento-ul prin SMS cu 2 ore înainte sunt printre cele mai eficiente instrumente pentru prezența pacienților. Poți configura profilul cabinetului astfel încât rezervarea online să fie disponibilă DOAR PENTRU PACIENȚII EXISTENȚI (comutatorul la nivel de prestator onlyExistingClients) — asta înseamnă că pacienții noi solicită prima programare telefonic sau personal, dar cine a fost deja o dată poate rezerva de atunci înainte independent, online.
Beneficii principale
Reminder automat prin e-mail + SMS — mai puține neprezentări
Scopul AI Booking este să funcționezi cu mai puțină coordonare manuală, un calendar mai transparent și comunicare automată.
Link automat Google Meet pentru consultații video
Scopul AI Booking este să funcționezi cu mai puțină coordonare manuală, un calendar mai transparent și comunicare automată.
CRM pentru clienți cu note criptate — conform GDPR
Scopul AI Booking este să funcționezi cu mai puțină coordonare manuală, un calendar mai transparent și comunicare automată.
Facturare maghiară prin Billingo sau Számlázz.hu — conform NAV
Scopul AI Booking este să funcționezi cu mai puțină coordonare manuală, un calendar mai transparent și comunicare automată.
Provocări și soluții din industrie
Provocare
Cineva vine doar pentru o rețetă și ocupă un întreg interval de consultație, în timp ce alt pacient trebuie refuzat.
Soluția AI Booking
Eliberarea rețetei este un serviciu separat, scurt (5-10 minute), cu propriul interval orar. Clientul alege singur tipul potrivit, astfel încât nu ocupă un bloc întreg de consultație pentru un certificat de 3 minute.
Provocare
Date sensibile GDPR — numele sau plângerea pacientului nu pot fi trimise printr-un e-mail simplu.
Soluția AI Booking
AI Booking procesează doar datele minime necesare programării (nume, email, telefon, serviciu), anamneza detaliată se preia la cabinet. Nota clientului este criptată local, vizibilă doar utilizatorului autorizat. Notă de confidențialitate conformă cu standardul maghiar.
Provocare
Cerere de programare urgentă — pacientul vrea să vină acum, dar următorul interval liber este peste 5 zile.
Soluția AI Booking
Funcția de listă de așteptare (notificare automată la anulare) trimite un email pacienților în așteptare atunci când cineva își anulează programarea de urgență. De obicei se eliberează în câteva zile.
Provocare
Respectarea programărilor de control — pacientul uită de controlul la 6 săptămâni.
Soluția AI Booking
La finalizarea consultației, se poate porni cu un singur clic un e-mail automat de follow-up peste 4-6 săptămâni, cu link de rezervare integrat pentru control.
memento 24+2h
prin utilizarea lor combinată, rata de neprezentare a cabinetelor medicale scade de regulă la jumătate.
Utilizare tipică
Consultație generală, examinare de specialitate, control
Serviciul, durata, prețul și notificarea se gestionează într-un singur loc, iar oaspetele poate ajunge printr-un link propriu de rezervare.
Consultație video online — cu link automat Google Meet
Serviciul, durata, prețul și notificarea se gestionează într-un singur loc, iar oaspetele poate ajunge printr-un link propriu de rezervare.
Programări urgente — afișarea sloturilor libere din aceeași zi
Serviciul, durata, prețul și notificarea se gestionează într-un singur loc, iar oaspetele poate ajunge printr-un link propriu de rezervare.
Abonament — de ex. pachet de tratamente cu 10 ședințe
Serviciul, durata, prețul și notificarea se gestionează într-un singur loc, iar oaspetele poate ajunge printr-un link propriu de rezervare.
Avans mai mare pentru tratamente mai scumpe — angajament financiar
Serviciul, durata, prețul și notificarea se gestionează într-un singur loc, iar oaspetele poate ajunge printr-un link propriu de rezervare.
Cum se integrează în fluxul de lucru specific industriei?
Mai mulți medici într-un cabinet
În pachetul Pro, până la 5 medici pot lucra într-un singur cont AI Booking. Fiecare medic are propriul Google Calendar, propriul subcont Stripe (Stripe Connect) și propria specializare. Pacientul poate alege medicul, sau sistemul poate atribui automat următorul medic disponibil. Angajatul (medicul) își poate vedea rezervările zilnice și de pe propriul telefon și poate gestiona notițele pacientului.
Consultație online — Google Meet
Tot mai multe cabinete private țin consultații video online. AI Booking generează automat un link Google Meet pentru fiecare serviciu online. Pacientul primește linkul în confirmarea prin email. Util pentru controale, ajustarea medicației, monitorizare psihiatrică.
GDPR și date sensibile
În cabinetul medical privat sunt gestionate date sensibile. AI Booking stochează toate datele criptat pe un server din UE (în Ungaria), conform GDPR. În documentele clientului poți încărca declarația de consimțământ, rezultate de laborator, acte medicale anterioare — toate criptate. Pacientul poate solicita oricând exportul sau ștergerea datelor.
Întrebări frecvente
Poate fi folosit și pentru un cabinet decontat de asigurările sociale?
Ideal pentru programări private. Cabinetele decontate de casa de asigurări (de stat) au de regulă propriul sistem (e-NEAK), pe care AI Booking nu îl înlocuiește — dar poate fi folosit în paralel pentru programările private.
Este posibilă acceptarea cardurilor de casă de sănătate?
AI Booking gestionează plățile online prin card bancar (Stripe, Barion, SimplePay). Acceptarea cardului de sănătate se face pe un terminal POS separat — AI Booking automatizează doar rezervarea și facturarea.
Cum se gestionează o programare urgentă în aceeași zi?
Poți crea un serviciu „Consultație urgentă” care afișează doar intervalele libere din ziua respectivă. Modulul de listă de așteptare este de asemenea util.
Pot stoca rezultatele de laborator în siguranță?
Da, modulul de documente ale clienților stochează fișierele încărcate în mod criptat pe un server din UE. Pacientul poate solicita acces sau ștergere conform GDPR.
Este memento-ul prin SMS deosebit de important?
Da, la programările medicale, absența nejustificată înseamnă o pierdere semnificativă de venituri. Combinația e-mail cu 24 de ore înainte + SMS cu 2 ore înainte poate reduce rata de absențe cu 30-60%.
Cum trebuie gestionată plata după tratament?
Poți seta opțiunea „Plată la fața locului” — clientul nu plătește avans, ci doar la fața locului. Sau combinația „Avans online + rest de plată la fața locului”. Ambele cu facturare automată.
Cum arată pe interior?
Pasul următor
Încearcă AI Booking, configurează-ți serviciile, apoi distribuie linkul tău de rezervare clienților tăi.