Adatkezelési Tájékoztató – v3

1. Zusammenfassung – Unsere Datenverarbeitung im Überblick

Liebe/r Nutzer/in!

Bevor wir in die rechtlichen Details eintauchen, möchten wir Ihnen verständlich zusammenfassen, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen. Die vollständige Datenschutzerklärung enthält detaillierte Informationen, aber wenn Sie schnell das Wesentliche verstehen möchten, finden Sie es hier:

Welche Daten fragen wir ab und warum?

Wir fordern nur die Daten an, die unbedingt notwendig sind, damit Sie unseren Dienst nutzen können. Wir sammeln keine unnötigen Informationen und "spionieren" Ihnen nicht nach.

An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Ihre Daten Wir verkaufen sie NICHT, Wir vermieten es NICHT, und Wir teilen es NICHT zu Marketingzwecken mit Dritten. Wir geben Ihre Daten ausschließlich an diejenigen weiter, die für den Betrieb des Dienstes unerlässlich sind:

• Der ausgewählte Anbieter – bei dem Sie einen Termin buchen (Friseur, Masseur, Trainer usw.). Er sieht Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und die Buchungsdetails.
• Technische Partner – die den Betrieb des Systems sicherstellen (Server, E-Mail-Versand, Zahlung). Sie haben nur Zugriff auf die notwendigen Daten und haben sich vertraglich zur Geheimhaltung verpflichtet.
• Behörden – aber nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. Steuerprüfung, Gerichtsbeschluss).

Wie lange speichern wir Ihre Daten?

• Kontodaten: Solange Sie Ihr Konto aktiv nutzen. Wenn Sie es löschen, entfernen wir es innerhalb von 60 Tagen endgültig.
• Rechnungen, Finanzdaten: legfeljebb 8 évig – az adózási, illetve számviteli jogszabályok szerint.
• Technische Protokolle (IP-Adresse, Browser): 90 Tage lang, aus Sicherheitsgründen.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Daten:

• Sie können es einsehen – fordern Sie Auskunft an, welche Daten wir über Sie speichern
• Sie können es ändern – fehlerhafte oder veraltete Daten korrigieren
• Sie können löschen – die Löschung Ihrer Daten verlangen (mit bestimmten Ausnahmen)
• Sie können es exportieren – nehmen Sie Ihre Daten in maschinenlesbarem Format mit
• Kann widersprechen Nein zum Direktmarketing sagen

Wie schützen wir Ihre Daten?

• Verschlüsselte Verbindung (HTTPS) – alle Daten werden sicher übertragen
• Verschlüsselte Passwörter – nicht einmal wir sehen Ihr Passwort
• Zwei-Faktor-Authentifizierung – zusätzlicher Schutz für dein Konto
• Kontinuierliches Sicherheitsmonitoring – wir beobachten verdächtige Aktivitäten

2. Angaben und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Der Verantwortliche ist die natürliche oder juristische Person, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt. Im Fall des AI Booking Systems ist der Verantwortliche:

Dobó Imre, Einzelunternehmer

Wichtig: Wer ist in Ihrem Fall der Verantwortliche?

AI Booking ist ein Mehrbenutzer-System, bei denen sich die Rollen als Verantwortlicher aufteilen. Es ist wichtig zu verstehen, wer in der jeweiligen Situation für Ihre Daten verantwortlich ist:

1. Wenn Sie das System direkt nutzen (registrieren, Einstellungen ändern):

Verantwortlicher: Dobó Imre E.V. (der Systembetreiber)

2. Wenn Sie bei einem Dienstleister einen Termin buchen:

Der primäre Verantwortliche: der Dienstleister (z. B. Friseur, Masseur, Trainer)
Rolle von Dobó Imre E.V.: Auftragsverarbeiter (Bereitstellung der technischen Infrastruktur)

Was bedeutet das in der Praxis?

• Der Anbieter legt fest, welche Daten für die Buchung von Ihnen benötigt werden
• Der Anbieter ist dafür verantwortlich, wie er Ihre Daten verwendet
• Wenn Sie ein Problem mit der Datenverarbeitung des Anbieters haben, wenden Sie sich bitte zunächst an ihn
• Wir (Dobó Imre E.V.) stellen den technischen Hintergrund bereit und helfen bei Fragen

Praktisches Beispiel

Situation: Sie buchen über AI Booking einen Termin bei einem Friseur namens „Szépség Szalon".

Was passiert mit Ihren Daten?

1. Sie geben Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an und wählen den Termin
2. Diese Daten werden in unserem System gespeichert (wir sind die Auftragsverarbeiter)
3. „Beauty Salon" hat Zugriff auf diese Daten, um Sie empfangen zu können (er ist der Verantwortliche)
4. Die Bestätigungs-E-Mail versenden wir im Namen von „Beauty Salon"

Wenn Sie Ihre Daten löschen möchten:

• Vom System (AI Booking): Wenden Sie sich an uns
• Aus den Aufzeichnungen von „Schönheitssalon“: Bitte wenden Sie sich direkt an sie

3. Rechtlicher Hintergrund – Welche Gesetze schützen Ihre Daten?

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wird durch ein komplexes Rechtssystem sowohl auf EU- als auch auf ungarischer Ebene gewährleistet. Im Folgenden stellen wir diese Vorschriften und ihre wichtigsten Bestimmungen im Detail vor.

3.1. Rechtsvorschriften der Europäischen Union

DSGVO – Datenschutz-Grundverordnung

Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates (27. April 2016)

Die DSGVO (General Data Protection Regulation) ist die einheitliche Datenschutzverordnung der Europäischen Union, die seit dem 25. Mai 2018 unmittelbar in allen EU-Mitgliedstaaten gilt. Sie ist eine der strengsten Datenschutzregelungen der Welt.

Die wichtigsten Grundsätze der DSGVO:

• Rechtmäßigkeit, Verarbeitung nach Treu und Glauben, Transparenz (Art. 5 Abs. 1 lit. a): Die Datenverarbeitung muss rechtmäßig, fair und transparent sein.
• Zweckbindung (Art. 5 Abs. 1 lit. b)): Daten dürfen nur für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke erhoben werden.
• Datenminimierung (Art. 5 Abs. 1 lit. c)): Es dürfen nur die notwendigen Daten erfasst werden – nicht mehr und nicht weniger.
• Richtigkeit (Art. 5 Abs. 1 lit. d): Die Daten müssen korrekt sein, unrichtige Daten müssen gelöscht oder berichtigt werden.
• Speicherbegrenzung (Art. 5 Abs. 1 lit. e): Daten dürfen nur so lange gespeichert werden, wie nötig.
• Integrität und Vertraulichkeit (Art. 5 Abs. 1 lit. f): Die Daten müssen angemessen geschützt werden.
• Rechenschaftspflicht (Art. 5 Abs. 2): Der Verantwortliche muss nachweisen können, dass er diese Grundsätze einhält.

Die relevanten DSGVO-Artikel für unsere Datenverarbeitung:

3.2. Ungarische Rechtsvorschriften

Infotv. – das ungarische Gesetz über informationelle Selbstbestimmung

Gesetz Nr. CXII aus 2011 über das Recht auf informationelle Selbstbestimmung und Informationsfreiheit

Dies ist das ungarische Datenschutzgrundgesetz, das die DSGVO um nationale Besonderheiten ergänzt. Die wichtigsten Elemente:

• Legt die Arbeitsweise und den Zuständigkeitsbereich der Nationalen Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit (NAIH) fest
• Regelt das Verfahren der Datenschutzaufsichtsbehörde und die Sanktionen
• Enthält zusätzliche Bestimmungen zur Öffentlichkeit von Daten von öffentlichem Interesse

Bürgerliches Gesetzbuch (Ungarn)

Gesetz Nr. V von 2013 über das Bürgerliche Gesetzbuch (Ungarn)

Die §§ 2:42-54 enthalten die den Schutz der Persönlichkeitsrechte:

• 2:42. §: Allgemeiner Schutz der Persönlichkeitsrechte
• 2:43. §: Fälle der Verletzung von Persönlichkeitsrechten (einschließlich des Rechts auf Schutz personenbezogener Daten)
• 2:51-54. §: Sanktionen bei Persönlichkeitsrechtsverletzung – Schmerzensgeld, Schadenersatz

Was bedeutet das für Sie? Wenn wir durch die Datenverarbeitung Ihre Persönlichkeitsrechte verletzen, können Sie Schmerzensgeld und Schadensersatz verlangen.

Az adózás rendjéről szóló törvény (Art.)

2017. évi CL. törvény az adózás rendjéről

A számlázási és díjfizetési adatokat az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény 78. § (3) bekezdése alapján az adó megállapításához való jog elévüléséig kell megőriznünk. Ez a bevallási év végétől számított 5 év, de önellenőrzés, adóhatósági eljárás vagy per miatt meghosszabbodhat (Art. 202–203. §). Ezért ezeket az adatokat legfeljebb 8 évig archiváljuk, utána véglegesen töröljük.

Umsatzsteuergesetz

Gesetz CXXVII von 2007 über die Umsatzsteuer

A 159. § és 169. § legt die verpflichtenden Inhaltselemente von Rechnungen und die damit verbundenen Aufzeichnungspflichten fest.

Eker tv. – Gesetz über den elektronischen Handel

Ungarisches Gesetz Nr. CVIII aus dem Jahr 2001 über bestimmte Fragen der elektronischen Handelsdienstleistungen

A 13/A. § regelt, dass bei der Erbringung einer Online-Dienstleistung:

• Welche Daten wir wie lange verarbeiten dürfen
• Wie der Kunde über die Datenverarbeitung zu informieren ist
• Welche Daten wir zur Abrechnung der Servicegebühr verarbeiten dürfen

Grt. – Ungarisches Werberecht

Gesetz Nr. XLVIII von 2008 über die Grundbedingungen der wirtschaftlichen Werbetätigkeit

A 6. § besagt, dass für Direktmarketing-Kontaktaufnahmen – einschließlich per E-Mail versandter Newsletter – vorherige, ausdrückliche Zustimmung ist erforderlich.

• Newsletter oder Werbe-E-Mails senden wir nur, wenn Sie sich ausdrücklich angemeldet haben
• Die Anmeldung muss aktiv erfolgen (Sie setzen das Häkchen)
• Eine vorab angehakte Checkbox reicht nicht aus
• Sie können sich jederzeit mit einem Klick abmelden

Eht. – Gesetz über elektronische Kommunikation

Gesetz C von 2003 über elektronische Kommunikation

Es enthält die Regeln zur elektronischen Kommunikation und zur Verwendung von Cookies, insbesondere die 155. §, die die Bedingungen für die Platzierung von Cookies regelt.

4. Begriffsbestimmungen – Was bedeuten die rechtlichen Begriffe?

Gemäß Artikel 4 der DSGVO

Datenschutzgesetze verwenden oft Fachbegriffe, die auf den ersten Blick kompliziert wirken können. Im Folgenden erklären wir die wichtigsten davon verständlich anhand von Beispielen.

4.1. Personenbezogene Daten

Definition: Jede Information über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.

Verständlich erklärt: Jede Angabe, anhand derer Sie identifizierbar sind oder die mit Ihnen als Person verknüpft werden kann.

Beispiele für personenbezogene Daten:

Ist eine E-Mail-Adresse immer ein personenbezogenes Datum?

Igen, mert azonosítható személyhez kapcsolódik. Még a "xyz123@example.com" típusú cím is személyes adat, ha az adatbázisban összekapcsolható egy konkrét személlyel.

4.2. Besondere (sensible) Daten

Definition: Eine besonders geschützte Kategorie personenbezogener Daten, deren Verarbeitung grundsätzlich verboten ist, außer in bestimmten Ausnahmefällen.

Dazu gehören:

• Rassische oder ethnische Herkunft verweisende Daten
• Politische Meinung
• Religiöse oder weltanschauliche Überzeugungen
• Gewerkschaftsmitgliedschaft
• Genetische Daten (DNS-Informationen)
• Biometrische Daten (Fingerabdruck, Gesichtserkennung, Netzhaut)
• Gesundheitsdaten (Krankheiten, Medikamente, Behandlungen)
• Sexualleben oder sexuelle Orientierung betreffende Daten

AI Booking verarbeitet KEINE besonderen Datenkategorien

Unser System sammelt und speichert keine besonderen (sensiblen) Daten. Fordert ein Dienstleister im Kommentarfeld solche Daten von Ihnen an (z. B. „haben Sie Allergien“), ist dafür ausschließlich der jeweilige Dienstleister als eigenständiger Verantwortlicher zuständig.

4.3. Betroffene Person

Definition: Die natürliche Person, deren personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Verständlich erklärt: Sie! Im AI Booking-System kann die betroffene Person sein:

• Gast: Wer sich registriert und bei Dienstleistern einen Termin bucht
• Dienstleister-Benutzer: Jeder, der das System geschäftlich nutzt (Friseur, Masseur, Trainer usw.)
• Mitarbeiter: Jemand, den ein Dienstleister zu seinem System hinzugefügt hat

4.4. Verantwortlicher

Definition: Die natürliche oder juristische Person, die die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt.

Verständlich erklärt: Derjenige, der entscheidet, warum és wie verarbeitet Ihre Daten. Der Verantwortliche trägt die Verantwortung für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung.

Wer ist der Verantwortliche für die Datenverarbeitung bei AI Booking?

4.5. Auftragsverarbeiter

Definition: Die natürliche oder juristische Person, die im Auftrag des Verantwortlichen personenbezogene Daten verarbeitet.

Verständlich erklärt: Derjenige, der im Auftrag des Verantwortlichen und nach dessen Weisungen die "technische" Arbeit mit den Daten ausführt.

Beispiele für Auftragsverarbeiter-Rollen:

• Wir (AI Booking) wir sind Auftragsverarbeiter für die Dienstleister – sie sind die Verantwortlichen, wir stellen die technische Grundlage bereit
• SendGrid ist für uns Auftragsverarbeiter – wir entscheiden, wem wir E-Mails senden, sie versenden sie nur
• Hostinger (Server + Datenbank) Auftragsverarbeiter – speichert und betreibt das System, entscheidet aber nicht über die Datenverarbeitung

A szolgáltatókkal kötött adatfeldolgozói megállapodás: aibooking.hu/adatfeldolgozas.

4.6. Datenverarbeitung

Definition: Jeder Vorgang oder jede Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.

Verständlich erklärt: Alles, was wir mit personenbezogenen Daten tun:

• Erhebung (Registrierung, Formularausfüllung)
• Erfassung (Speicherung in der Datenbank)
• Organisation (Kategorisierung, Gruppierung)
• Speicherung (Aufbewahrung auf dem Server)
• Änderung (Datenaktualisierung)
• Abfrage (Ansicht der Daten)
• Weiterleitung (Übermittlung von Daten an Dritte)
• Verknüpfung (Datenzusammenführung)
• Einschränkung (Daten „einfrieren“)
• Löschung (Datenentfernung)
• Vernichtung (endgültige Löschung)

4.7. Einwilligung

Definition: Eine freiwillige, spezifische, informierte und eindeutige Willensbekundung der betroffenen Person, mit der sie ihr Einverständnis zur Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten erklärt.

Die Einwilligung muss folgende Kriterien erfüllen:

• Freiwillig: Szabad döntés, nem kikényszerített, nem jár hátránnyal a megtagadása
• Konkret: Es gilt für einen bestimmten Zweck, nicht allgemein
• Informiert: Sie wissen, wozu Sie zustimmen
• Eindeutig: Eine aktive Handlung (Klicken, Unterschreiben), kein Schweigen

Was gilt NICHT als gültige Einwilligung?

• Vorausgewähltes Kontrollkästchen
• „Wenn Sie nicht widersprechen, gilt dies als Zustimmung"
• An Bedingungen geknüpfte Einwilligung („Sie erhalten den Service nur, wenn Sie dem Marketing zustimmen")
• Vage, allgemeine Formulierung

4.8. Datenschutzverletzung

Definition: Eine Verletzung der Sicherheit, die zur unbeabsichtigten oder unrechtmäßigen Vernichtung, zum Verlust, zur Änderung oder zur unbefugten Offenlegung von bzw. zum unbefugten Zugang zu personenbezogenen Daten führt.

Arten:

4.9. Profiling

Definition: Jede Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, bei der die Daten zur Bewertung bestimmter Merkmale einer Person verwendet werden.

Verständlich erklärt: Wenn wir Ihre Daten computergestützt analysieren, um Rückschlüsse daraus zu ziehen – zum Beispiel um vorherzusagen, was Sie kaufen werden oder welche Anzeigen Sie interessieren.

Wir analysieren Ihr Verhalten nicht automatisch, erstellen kein "Profil" von Ihnen und treffen keine automatisierten Entscheidungen auf Basis Ihrer Daten.

5. Auftragsverarbeiter – Wer hat wie Zugriff auf Ihre Daten?

Damit der Dienst AI Booking funktioniert, müssen wir mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten. Diese Partner sind sogenannte „Auftragsverarbeiter“ — sie verarbeiten Ihre Daten in unserem Auftrag und nach unseren Anweisungen. Mit jedem Partner haben wir einen schriftlichen Vertrag geschlossen (Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO), der garantiert, dass auch sie die Datenschutzvorschriften einhalten.

A szolgáltatókkal kötött adatfeldolgozói megállapodás: aibooking.hu/adatfeldolgozas.

5.1. Serverdienste – Wo die Daten „wohnen“

Hostinger International Ltd. – VPS-Hosting, Datenbank, E-Mail und Webseite

Firmensitz: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern

Webseite: hostinger.com

Datenschutzhinweis: hostinger.com/privacy-policy

Außerhalb der EU: Nein – EU-Mitgliedstaat (Zypern), DSGVO gilt direkt

Was macht es? Hostinger stellt die gesamte Infrastruktur für das AI Booking System bereit:

• VPS (Virtual Private Server) Hosting: Die Webanwendung und alle Backend-Dienste laufen auf diesem Server
• PostgreSQL-Datenbank: Speicherung aller strukturierten Daten (Nutzer, Buchungen, Einstellungen)
• E-Mail-Dienst: Mit der Domain verknüpfte E-Mail-Konten und bestimmte Transaktionsnachrichten
• Hosting der Landingpage: Hosting der Vorstellungswebsite aibooking.hu

Auf welche Daten wird zugegriffen?

• Alle auf dem Server gespeicherten Daten (Anwendung, Datenbank, Protokolldateien)
• Benutzerdaten: Namen, E-Mail-Adressen, Buchungen, Einstellungen
• Technische Protokolle (zur Fehlerbehebung)

Sicherheitsmerkmale:

• Datenspeicherung innerhalb der Europäischen Union (DSGVO-konform)
• Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/SSL)
• Regelmäßige Sicherheitsbackups
• Firewall und grundlegender DDoS-Schutz
• 24/7-Servermonitoring

Wofür dürfen Sie es NICHT verwenden? Hostinger als Infrastrukturanbieter greift nicht zu geschäftlichen Zwecken auf die Daten zu, sondern ausschließlich zur technischen Bereitstellung des Dienstes. Vertraglich hat Hostinger die Pflichten eines Auftragsverarbeiters gemäß DSGVO übernommen.

Warum ist es gut, dass der Server in der EU steht?

Da Hostinger ein Unternehmen mit Sitz in Zypern ist und die Daten innerhalb der EU verbleiben, sind keine besonderen Garantien für die Datenübermittlung erforderlich (wie es bei einer Übermittlung in die USA der Fall wäre). Die DSGVO gilt direkt, was einen stärkeren Schutz für Ihre Daten bedeutet.

Landingpage – eigene Node.js-Anwendung

Seite: aibooking.hu (Vorstellungs-/Landingpage)

Plattform: eine selbst entwickelte Node.js + Express + React-Anwendung (dieselbe Codebasis wie app.aibooking.hu)

Hosting: Hostinger (siehe oben)

Was macht es? Die Landingpage aibooking.hu ist die Vorstellungswebsite des Dienstes, von der aus Besucher zur Anwendung geleitet werden. Sie ist eigenentwickelt, mit gemeinsamer Codebasis mit der Anwendung — es gibt kein externes CMS (die frühere WordPress/Elementor-Version haben wir im Mai 2026 ersetzt).

Auf der Landingpage verwendete Dienste:

• Google Analytics 4: Besucherstatistiken (nur mit Einwilligung)
• Cookie-Verwaltung: Cookie-Banner zur Verwaltung der Einwilligung
• AI chatbot: Der KI-Assistent unten rechts (siehe nächsten Abschnitt)

Welche Daten verarbeitet die Landingpage?

• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerät (in Server-Protokollen)
• Analysedaten: Seitenaufrufe, Verweildauer (Google Analytics, nur mit Einwilligung)
• Daten des Kontaktformulars (falls vorhanden): Name, E-Mail, Nachricht
• KI-Chatbot-Gesprächsverlauf (mit anonymer Sitzungs-ID, Details unten)

KI-Chatbot – Gesprächsspeicherung (aibooking.hu)

Was macht es? Der KI-Assistent in der unteren rechten Ecke der Landingpage beantwortet die Fragen der Besucher und leitet sie bei Bedarf in den Beratungsbuchungsprozess. Die Gespräche werden zu Audit- und Qualitätssicherungszwecken gespeichert.

Was speichern wir in jedem Fall?

• Gesprächsinhalt (Fragen und Text der KI-Antworten)
• Anonyme Session-ID (4 Stunden gültig, im localStorage des Besucherbrowsers gespeichert — die Session-ID allein stellt kein personenbezogenes Datum dar)
• Browsertyp (User-Agent)
• Verweisende Seite (Referrer)

Speicherung der IP-Adresse — Doppelmodus (DSGVO / EDPB-Leitlinien):

• Maskierte IP (Standard, auch ohne Einwilligung): Wenn Sie die Analyse-Cookie-Kategorie nicht akzeptiert haben, speichern wir Ihre IP-Adresse in maskierter Form. Bei IPv4 wird das letzte Oktett durch 0 ersetzt (z. B. 192.168.1.42 → 192.168.1.0), bei IPv6 entfernen wir alles außer den ersten 3 Hextets (z. B. 2001:db8:abcd:1234::5678 → 2001:db8:abcd::). Dies entspricht dem Standardverhalten der IP-Anonymisierung von Google Analytics 4 und ist laut EDPB (Europäischer Datenschutzausschuss) kein identifizierbares personenbezogenes Datum — die Rechtsgrundlage ist somit das berechtigte Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Spam-Filterung, Missbrauchsschutz).
• Vollständige IP (nur mit Einwilligung): Wenn Sie im Cookie-Banner die Analysekategorie ausdrücklich akzeptiert haben, speichern wir die vollständige IP-Adresse. Rechtsgrundlage: DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a — Ihre Einwilligung. Die Einwilligung kann jederzeit durch erneutes Öffnen des Cookie-Banners widerrufen werden.

Megőrzési idő az AIBooking saját rendszerében: Az AIBooking szerverén tárolt AI-beszélgetési üzenetek megőrzési ideje az adott üzenet létrejöttétől számított 90 nap. A határidő lejárta után az üzenet kikerül a felhasználó számára olvasható és az AI-modellnek átadott beszélgetési előzményekből, majd a napi adatkarbantartás az aktív adatbázisból törli. Egy beszélgetéshez később hozzáadott új üzenet nem indítja újra a korábbi üzenetek 90 napos megőrzési idejét.

Helyi előzmények és törlés: A publikus chat-widget a böngészőben legfeljebb 24 órás helyi gyorsítótárat használ. A belső Intelligens Asszisztens legfeljebb 100 üzenetet és legfeljebb 90 napos előzményt használ. Az „Új beszélgetés” vagy „Beszélgetés törlése” gomb csak a böngészőben látható előzményt üríti; a szerveren tárolt előzmény a fenti 90 napos szabály szerint, vagy adatvédelmi törlési kérelem alapján törölhető.

Elhatárolás: A foglalási és egyéb üzleti rekordokra a jelen tájékoztatóban meghatározott külön megőrzési idők vonatkoznak. A 90 napos szabály kizárólag az AIBooking saját rendszerében tárolt AI-beszélgetési üzenetekre vonatkozik; nem módosítja a külső AI-modellszolgáltatók vagy a külön ChatAutomata marketing-widget saját adatkezelését és megőrzési szabályait.

KI-Modell und Drittanbieter: A chatbot az Ollama Cloud platformon működő nyelvi modellt használja. A beszélgetés-tartalom az AI-szolgáltatóhoz (Ollama – ollama.com, üzemeltető: Ollama, Inc., Egyesült Államok; harmadik országba történő adattovábbítás) továbbítódik a válasz generálásához; az Ollama felhőszolgáltatás saját tájékoztatója szerint a beszélgetés tartalmát a kérés teljesítéséhez átmenetileg dolgozza fel, és nem használja modellbetanításra. Nem ígérünk általános nulla megőrzést. A válaszok elkészítéséhez az Ollama mellett az OpenAI (openai.com, üzemeltető: OpenAI, L.L.C., Egyesült Államok; harmadik országba történő adattovábbítás) MI-szolgáltatót is igénybe vehetjük, a saját adatkezelési feltételei szerint. Az OpenAI API adatait alapértelmezetten nem használják modellbetanításra; visszaélés-megelőzési naplók azonban általában legfeljebb 30 napig megőrizhetők, jogszabályi vagy biztonsági kivételekkel, és egyes API-funkciók további állapotadatokat tárolhatnak. A mindenkori feltételek az OpenAI und der Ollama adatkezelési oldalán olvashatók.

Landingpage vs. Anwendung

AI Booking besteht aus zwei Hauptteilen:

• Landingpage (aibooking.hu): Vorstellungswebsite – eigene Node.js-Anwendung mit Google Analytics und KI-Chatbot
• Anwendung (app.aibooking.hu): Das Buchungssystem — eine individuell entwickelte Anwendung

Wir wenden auf beiden Seiten die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätze an.

Cloudflare Inc. – CDN, Sicherheitsdienste und Bildspeicherung

Firmensitz: 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA

Webseite: cloudflare.com

Datenschutzhinweis: cloudflare.com/privacypolicy

Außerhalb der EU: Ja (USA) – Garantie: Standard Contractual Clauses (SCC)

Was macht es? Cloudflare stellt uns mehrere kritische Dienste zur Verfügung:

1. CDN (Content Delivery Network):

• Es speichert die statischen Inhalte der Website (CSS, JavaScript, Icons) auf Servern an verschiedenen Standorten weltweit
• So erreichen Sie die Seite schneller, egal wo Sie sind

2. Sicherheitsdienste:

• DDoS-Schutz: Schützt unser System vor Überlastungsangriffen
• WAF (Web Application Firewall): Filtert bösartige Anfragen heraus (SQL-Injection, XSS-Angriffe)
• Bot-Schutz: Unterscheidet Menschen von bösartigen Bots
• SSL/TLS: Sorgt für eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS)

3. R2 Object Storage – Speicherung von Bildern und Dateien:

• Galeriebilder: Von Anbietern hochgeladene Galeriebilder (Portfolio, Arbeitsproben)
• Profilbilder: Speicherung von Benutzerprofilbildern
• Dokumente: Hochgeladene Dateien, Anhänge

Wichtiges zur Bildspeicherung

Der Cloudflare-R2-Dienst S3-kompatibel cloudbasierter Speicher. Die Bilder sind über eine URL zugänglich und werden über das globale Netzwerk von Cloudflare schnell geladen. Der Inhalt der Bilder wird nicht analysiert oder für andere Zwecke verwendet.

Auf welche Daten wird zugegriffen?

• IP-Adressen (zur Identifizierung der Anfragequelle)
• HTTP-Header (Browsertyp, Sprache)
• Inhalt der Anfragen (läuft über das CDN)
• Hochgeladene Bilder und Dateien (im R2-Speicher)

Speicherort der Daten: A Cloudflare lehetővé teszi az adatok regionális korlátozását. Az R2 tárolóban lévő adatokat Európában, a Cloudflare kelet-európai adatközpont-régiójában tároljuk.

5.2. E-Mail-Dienste – Wie wir mit Ihnen kommunizieren

SendGrid (Twilio Inc.) – Transaktions-E-Mails

Firmensitz: 375 Beale Street, San Francisco, CA 94105, USA

Webseite: sendgrid.com

Datenschutzhinweis: twilio.com/legal/privacy

Außerhalb der EU: Ja (USA) – Garantie: SCC

Was macht es? Ha SendGrid van beállítva, ez a szolgáltatás kézbesíti az érintett rendszerüzeneteket az Ön e-mail-címére:

• Buchungsbestätigungen
• Erinnerungen (1 Tag und 1 Stunde vor dem Termin)
• Links zum Zurücksetzen des Passworts
• E-Mails zur Kontoaktivierung
• Benachrichtigungen bei Terminänderung/-stornierung
• Newsletter (bei Anmeldung)

Auf welche Daten wird zugegriffen?

• Ihre E-Mail-Adresse (Empfänger)
• E-Mail-Inhalt (Nachrichtentext)
• Zustellinformationen (ob die E-Mail geöffnet, ob ein Link angeklickt wurde)

Wofür dürfen Sie es NICHT verwenden? SendGrid darf Ihnen keine eigenen Marketingnachrichten senden und Ihre E-Mail-Adresse nicht verkaufen.

Hostinger International Ltd. – Alternative E-Mail

Firmensitz: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern

Webseite: hostinger.com

Außerhalb der EU: Nein – EU-Mitgliedstaat (Zypern)

Was macht es? Es fungiert als alternativer E-Mail-Anbieter für bestimmte Transaktionsnachrichten und domainbezogene E-Mail-Konten.

SMTP2GO (Sand Dune Mail Ltd.) – E-mail-kézbesítés

Ha ez a levelezési szolgáltatás van beállítva, az e-mail címzettjét és tartalmát a kézbesítéshez feldolgozza. Üzemeltető: Sand Dune Mail Ltd., Új-Zéland. A platform EU-s API-végpontot használ; ez nem jelent minden feldolgozásra kizárólagos EU-beli működést. A megőrzési és nemzetközi adattovábbítási feltételek a szolgáltató adatvédelmi tájékoztatójában olvashatók.

Resend (Plus Five Five, Inc.) – E-mail-kézbesítés

Amerikai levelezési szolgáltató. Ha Resend van beállítva, a címzettet és az e-mail tartalmát a kézbesítéshez feldolgozza. Az adatfeldolgozás és nemzetközi adattovábbítás feltételeit a szolgáltatói adatfeldolgozási megállapodás und der alvállalkozói lista ismerteti.

A szolgáltató saját, illetve a platform beállított SMTP-szolgáltatása

Egyedi SMTP-beállítás esetén a tényleges levelezési szolgáltató dolgozza fel a címzettet és a levélben szereplő adatokat. Az üzemeltető, a feldolgozási hely és az adattovábbítás feltételei a választott szolgáltatástól függnek; saját SMTP használatakor erről a foglalás szolgáltatója ad tájékoztatást.

5.3. Zahlungsdienste – Wie wir Ihr Geld verwalten

Stripe Inc. – Online-Kartenzahlung

Firmensitz: 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA

Europäischer Sitz: Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Irland

Webseite: stripe.com

Datenschutzhinweis: stripe.com/privacy

Zertifikate: PCI DSS Level 1 (der höchste Sicherheitsstandard für Zahlungskarten)

Was macht es? Stripe wickelt alle Online-Kartenzahlungen ab. Wenn Sie bezahlen, geben Sie Ihre Kartendaten direkt an Stripe weiter – diese Daten Erreichen uns NIEMALS.

Von Stripe verarbeitete Daten:

• Vollständige Kartennummer
• Ablaufdatum
• CVC/CVV-Code
• Name des Karteninhabers
• Rechnungsadresse

Was wir von Stripe sehen:

• Transaktions-ID (z. B. „pi_3ABC123...")
• Bezahlter Betrag und Währung
• Zahlungsdatum und -status
• Die letzten 4 Ziffern der Karte (z. B. „•••• 4242“)
• Kartentyp (Visa, Mastercard usw.)

WARNUNG: Betrugsprävention

Mi Wir fragen NIEMALS nach Ihre vollständige Bankkartennummer, Ablaufdatum oder CVC-Code per E-Mail, Telefon oder Chat. Wenn jemand im Namen von AI Booking danach fragt, ist das BETRUG. Kérjük, azonnal jelezze nekünk az címen!

Barion Payment Zrt. – Online-Zahlung

Firmensitz: 1117 Budapest, Irinyi József utca 4-20, 2. Stock

Handelsregisternummer: 01-10-048552

Webseite: barion.com

Datenschutzhinweis: barion.com/adatvedelmi-tajekoztato

Zertifikate: PCI DSS Level 1, von der Ungarischen Nationalbank (MNB) beaufsichtigtes Zahlungsinstitut (Lizenznummer: H-EN-I-1064/2013)

Außerhalb der EU: Nein – Ungarn

Was macht es? Barion wickelt Online-Zahlungen auf dem ungarischen Markt ab. Dienstleister können Barion als Zahlungsdienstleister wählen. Die Zahlungskartendaten werden direkt von Barion verwaltet – diese Erreichen uns NIEMALS.

Von Barion verarbeitete Daten:

• Zahlungskartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, CVC)
• Name des Karteninhabers
• E-Mail-Adresse (für Barion-Konto)

Was wir von Barion sehen:

• Transaktions-ID
• Bezahlter Betrag und Währung
• Zahlungsdatum und -status

SimplePay Zrt. – Online-Zahlung

Firmensitz: 1138 Budapest, Váci út 135-139. B. ép. 5. em.

Handelsregisternummer: 01-10-143303

Webseite: simplepay.hu

Datenschutzhinweis: simplepay.hu/adatkezelesi-tajekoztatok

Zertifikate: PCI DSS Level 1

Außerhalb der EU: Nein – Ungarn

Was macht es? SimplePay (SimplePay Zrt.) ist ebenfalls eine Online-Zahlungslösung auf dem ungarischen Markt. Anbieter können auch SimplePay als Zahlungsdienstleister wählen. Die Kartendaten werden direkt von SimplePay verarbeitet.

Von SimplePay verarbeitete Daten:

• Zahlungskartendaten (Kartennummer, Ablaufdatum, CVC)
• Name des Karteninhabers
• E-Mail-Adresse

Was wir von SimplePay sehen:

• Transaktions-ID
• Bezahlter Betrag und Währung
• Zahlungsdatum und -status

5.4. Abrechnungsdienste

Billingo Technologies Zrt.

Firmensitz: 1085 Budapest, József körút 74. III/17.

Handelsregisternummer: 01-10-140802

Webseite: billingo.hu

Datenschutzhinweis: billingo.hu/adatkezelesi-tajekoztato

Außerhalb der EU: Nein – Ungarn

KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu)

Firmensitz: 1031 Budapest, Záhony utca 7.

Handelsregisternummer: 01-09-303201

Webseite: szamlazz.hu

Außerhalb der EU: Nein – Ungarn

Was machen sie? Online-Rechnungserstellung und Datenmeldung an die NAV (ungarische Steuerbehörde). Dienstleister können wählen, welches System sie nutzen.

Auf welche Daten haben sie Zugriff?

• Name des Rechnungsempfängers
• Rechnungsadresse
• Steuernummer (falls vorhanden)
• Bezeichnung, Menge und Preis der erworbenen Dienstleistung
• Zahlungsart und Datum

Wichtig: Gemäß den ungarischen Rechtsvorschriften übermitteln die Rechnungssysteme die Rechnungsdaten automatisch an das NAV-Online-Rechnungssystem.

5.5. SMS-Dienst

LINK Mobility Hungary Kft. (SeeMe) – SMS-Versand

Firmensitz: 1062 Budapest, Andrássy út 68. Geb. C, 1. Stock, 1.

Handelsregisternummer: 01-09-694287

Steuernummer: 12598582-2-42

Webseite: seeme.hu

Datenschutzhinweis: seeme.hu/adatvedelem

Außerhalb der EU: Nein – Ungarn

Was macht es? SeeMe übernimmt den Versand der SMS-Benachrichtigungen. Anbieter können SMS-Erinnerungen für Buchungen aktivieren, die das System über die SeeMe-API versendet.

Von SeeMe verarbeitete Daten:

• Telefonnummer des Empfängers
• SMS-Nachrichtentext (Buchungserinnerung, Bestätigung)
• Sendezeit und Status

Wichtig: Der SMS-Versand erfolgt nur, wenn der Dienstleister die SMS-Funktion aktiviert hat und der Gast seine Telefonnummer angegeben hat. SMS können transaktional sein (Buchungsbestätigung, Terminerinnerung), oder — nach Entscheidung des Dienstleisters — Marketingkampagnen. Marketing-SMS dürfen nur mit vorheriger, ausdrücklicher Zustimmung des Empfängers versendet werden (gemäß dem ungarischen Gesetz Nr. XLVIII von 2008 über kommerzielle Werbetätigkeit), und jede Marketing-SMS enthält einen eindeutigen, anbieterspezifischen Abmeldelink, mit dem sich der Empfänger jederzeit kostenlos abmelden kann — ausschließlich von den Nachrichten des jeweiligen Anbieters.

5.5.1. Plattform-Marketing-SMS an Dienstleister. AI Booking kann als Plattformbetreiber gelegentlich eigene Marketing- oder Informations-SMS an registrierte Dienstleister (z. B. zu neuen Funktionen, Aktionen) an deren angegebene Telefonnummer senden. Rechtsgrundlage: die Vertragsbeziehung mit dem Dienstleister sowie das berechtigte Interesse des Betreibers (Empfehlung eigener, ähnlicher Dienstleistungen); bei natürlichen Personen als Empfänger — wo dies gesetzlich vorgeschrieben ist — auf Grundlage einer vorherigen Zustimmung. Jede solche SMS enthält einen Abmeldelink; die Abmeldung ist jederzeit kostenlos möglich und betrifft nicht die Buchungs-/Systembenachrichtigungen. Die Zustellung der SMS erfolgt auch in diesem Fall durch LINK Mobility Hungary Kft. (SeeMe) als Auftragsverarbeiter.

5.6. Kalender- und Videokonferenz-Integrationen

Google LLC – Calendar, Meet, Analytics

Firmensitz: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Europäischer Verantwortlicher: Google Ireland Limited, Dublin, Irland

Datenschutzhinweis: policies.google.com/privacy

Außerhalb der EU: Ja (USA) – Garantie: SCC

Google Calendar-Integration:

• Wann wird es aktiviert? Wenn Sie (oder der Anbieter) die Kalendersynchronisierung aktivieren
• Was macht es? Buchungen erscheinen automatisch im Google Kalender
• Welche Daten werden übertragen? Buchungszeitpunkt, Name der Dienstleistung, Teilnehmer
• Widerruf: Kann jederzeit in den Kontoeinstellungen getrennt werden

Google Meet-Integration:

• Wann wird es aktiviert? Wenn der Anbieter eine Online-Beratungsmöglichkeit anbietet
• Was macht es? Generiert automatisch einen Meeting-Link, der in die Bestätigungs-E-Mail aufgenommen wird
• Welche Daten werden übertragen? Meeting-Link, Termin und E-Mail-Adressen der Teilnehmer

Google Analytics 4:

• Wann wird es aktiviert? Wenn Sie den Analyse-Cookies zugestimmt haben
• Wo verwenden wir es? Sowohl auf der Landingpage (aibooking.hu) als auch in der App
• Was macht es? Erstellt anonyme Besucherstatistiken
• Details: Siehe den Cookie-Abschnitt

Zoom Video Communications Inc.

Firmensitz: 55 Almaden Boulevard, San Jose, CA 95113, USA

Webseite: zoom.us

Datenschutzhinweis: explore.zoom.us/en/privacy

Außerhalb der EU: Ja (USA) – Garantie: SCC

Was macht es? Anbieter können ihr Zoom-Konto mit dem System verbinden, sodass für Online-Beratungen automatisch ein Meeting-Link erstellt wird.

Wichtig: Bei der Zoom-Integration nutzt der Dienstleister die sein eigenes Zoom-Konto. Amikor Ön részt vesz egy Zoom hívásban, a Zoom saját adatkezelési tájékoztatója vonatkozik a hívás során keletkező adatokra (videó, hang, chat).

5.7. Marketing und Analytik

Meta Platforms Inc. (Facebook-Pixel)

Firmensitz: 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA

Europäischer Verantwortlicher: Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland

Datenschutzhinweis: facebook.com/privacy/policy

Außerhalb der EU: Ja (USA) – Garantie: SCC

Was macht es? Wenn Sie Marketing-Cookies zugestimmt haben, mithilfe des Facebook Pixels:

• Wir messen die Effektivität unserer Facebook-Anzeigen
• Wir können Ihnen relevantere Werbung anzeigen
• Wir erstellen Statistiken über Besucher (nicht personenbezogen)

Auf welche Daten wird zugegriffen?

• Dass Sie unsere Website besucht haben
• Welche Seiten wurden angesehen
• Welche Aktionen durchgeführt wurden (z. B. Registrierung, Buchung)
• Technische Daten (Browser, Gerät)

Deaktivierung: Du kannst Marketing-Cookies jederzeit in den Cookie-Einstellungen deaktivieren und personalisierte Werbung auch in den Facebook-Werbeeinstellungen einschränken.

5.8. Anmeldedienste (Social Login & Magic Link)

Das AI Booking-System verwendet für die Anmeldung das OAuth 2.0-Protokoll folgender Drittanbieter. Diese Anbieter wirken ausschließlich beim Authentifizierungsvorgang mit – das System erhält keinen Zugriff zu anderen Daten im Benutzerkonto (Freunde, Nachrichten, Beiträge usw.).

Google LLC – Google Login (OAuth 2.0 / OpenID Connect)

Firmensitz: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Europäischer Verantwortlicher: Google Ireland Limited, Dublin, Irland

Datenschutzhinweis: policies.google.com/privacy

Außerhalb der EU: Ja (USA) – Garantie: EU-US DPF + SCCs

Übermittelte Daten: Name, E-Mail-Adresse, Profilbild-URL

Meta Platforms Inc. – Facebook-Login

Firmensitz: 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA

Europäischer Verantwortlicher: Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland

Datenschutzhinweis: facebook.com/privacy/policy

Außerhalb der EU: Ja (USA) – Garantie: EU-US DPF + SCCs

Übermittelte Daten: Name, E-Mail-Adresse, Profilbild-URL

Apple Inc. – Sign in with Apple

Firmensitz: One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA

Europäischer Verantwortlicher: Apple Distribution International Ltd., Cork, Irland

Datenschutzhinweis: apple.com/legal/privacy

Außerhalb der EU: Ja (USA) – Garantie: EU-US DPF + SCCs

Übermittelte Daten: Name (optional), E-Mail-Adresse (echt oder Apple Private Relay-Adresse)

Eine Besonderheit der Apple-Anmeldung ist, dass der Nutzer entscheiden kann, ob er seine echte E-Mail-Adresse teilt oder eine von Apple generierte private Relay-Adresse verwendet (z. B. xyz123@privaterelay.appleid.com). In beiden Fällen funktioniert das System einwandfrei.

Microsoft Corporation – Microsoft Login

Firmensitz: One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA

Europäischer Verantwortlicher: Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland

Datenschutzhinweis: privacy.microsoft.com

Außerhalb der EU: Ja (USA) – Garantie: EU-US DPF + SCCs

Übermittelte Daten: Name, E-Mail-Adresse, Profilbild-URL

GitHub Inc. – GitHub Login

Firmensitz: 88 Colin P Kelly Jr St, San Francisco, CA 94107, USA

Muttergesellschaft: Microsoft Corporation

Datenschutzhinweis: docs.github.com/privacy

Außerhalb der EU: Ja (USA) – Garantie: EU-US DPF + SCCs

Übermittelte Daten: Benutzername, E-Mail-Adresse, Profilbild-URL

Magic Link – Passwortloses Login

Funktionsweise: Der Benutzer gibt seine E-Mail-Adresse ein, und das System sendet einen einmaligen, zeitlich begrenzten Anmeldelink.

E-Mail-Versand: Über die eigene SMTP-Konfiguration von AI Booking (siehe SendGrid / Hostinger E-Mail in den obigen Abschnitten)

Token-Gültigkeit: Maximal 15 Minuten, einmalige Nutzung

Gespeicherte Daten: Ausschließlich die E-Mail-Adresse. Das Token wird nach Verwendung oder Ablauf automatisch gelöscht.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung – Warum dürfen wir Ihre Daten verarbeiten?

DSGVO Art. 6 Abs. 1

Gemäß der DSGVO dürfen wir personenbezogene Daten nur verarbeiten, wenn es dafür eine geeignete unsere Rechtsgrundlage. A jogalap az a törvényes indok, amely feljogosít minket az adatkezelésre. Az alábbiakban részletesen bemutatjuk, milyen jogalapokat használunk.

6.1. Einwilligung – DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a

Was bedeutet es? Sie haben aktiv und freiwillig in die Datenverarbeitung eingewilligt. Die Einwilligung muss konkret, informiert und eindeutig sein.

Wann verwenden wir diese Rechtsgrundlage?

Über den Widerruf der Einwilligung

Ön jederzeit, ohne Angabe von Gründen kann seine Einwilligung widerrufen — genauso einfach, wie er sie erteilt hat. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf. Zum Beispiel: Wenn Sie sich vom Newsletter abmelden, können wir zuvor versendete E-Mails nicht „zurücknehmen“, aber wir senden keine weiteren mehr.

6.2. Vertragserfüllung – DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. b

Was bedeutet es? Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um den mit Ihnen geschlossenen Vertrag zu erfüllen oder auf Ihren Wunsch vorvertragliche Maßnahmen zu ergreifen.

Wann verwenden wir diese Rechtsgrundlage?

• Registrierung: Für die Kontoerstellung erforderliche Daten (Name, E-Mail, Passwort)
• Buchung: Für die Erfassung und Durchführung der Buchung erforderliche Daten
• Bestätigungen und Erinnerungen: Diese sind Teil des Dienstes
• Zahlung: Für die Abwicklung der Transaktion erforderliche Daten
• Kundendienst: Zur Lösung von Problemen

Praktisches Beispiel

Situation: Sie buchen einen Termin bei einem Friseur.

Vertrag: Mit der Buchung kommt zwischen Ihnen und dem Anbieter ein Vertrag zustande (eine Vereinbarung über die Erbringung der Leistung).

Erforderliche Daten:

• Sein Name – damit der Friseur weiß, wen er erwartet
• E-Mail-Adresse – damit wir die Bestätigung senden können
• Telefonnummer – damit wir Sie erreichen können, falls sich etwas ändert
• Uhrzeit — damit wir wissen, wann jemand kommt

Ohne diese können wir den Vertrag nicht erfüllen – das heißt, wir können nicht garantieren, dass die Buchung funktioniert.

6.3. Rechtliche Verpflichtung – DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. c

Was bedeutet es? Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen. In diesem Fall haben wir keine Wahl – das Gesetz schreibt vor, dass wir diese Daten verarbeiten.

Wann verwenden wir diese Rechtsgrundlage?

Wichtig: Diese Daten können wir NICHT löschen

Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos beantragen, führen wir dies durch – gesetzlich vorgeschriebene Daten (z. B. Rechnungen) müssen wir jedoch aufbewahren. Dazu sind wir gesetzlich verpflichtet, wir haben keine andere Wahl.

6.4. Berechtigtes Interesse – DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f

Was bedeutet es? Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer (oder der eines Dritten) berechtigten Interessen erforderlich, sofern nicht Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

Diese Rechtsgrundlage Interessenabwägung erfordert: In jedem Fall müssen wir abwägen, ob unser Interesse oder Ihre Rechte überwiegen. Wir dürfen dies nur nutzen, wenn unser Interesse Ihre Grundrechte nicht überschreibt.

Wann verwenden wir diese Rechtsgrundlage?

Kann ich der auf berechtigtem Interesse beruhenden Datenverarbeitung widersprechen?

Ja! Gemäß Artikel 21 der DSGVO können Sie der Datenverarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses widersprechen. In diesem Fall müssen wir prüfen, ob unser berechtigtes Interesse Ihr Interesse überwiegt. Wenn nicht, müssen wir die Verarbeitung einstellen.

7. Verarbeitete Daten im Detail – Welche Daten verarbeiten wir genau?

DSGVO Art. 13 Abs. 1 lit. e und Art. 14 Abs. 1 lit. d – Informationspflicht über die verarbeiteten Datenkategorien

Im Folgenden stellen wir im Detail dar, welche personenbezogenen Daten das AI-Booking-System zu welchem Zweck und auf welcher Rechtsgrundlage verarbeitet. Wir erheben ausschließlich Daten, die für die Erbringung der Dienstleistung unbedingt erforderlich sind.

7.1. Registrierungs- und Kontodaten

Wann entstehen sie? Wenn Sie ein Konto im AI Booking-System erstellen.

7.2. Buchungsdaten

Wann entstehen sie? Wenn Sie bei einem Dienstleister einen Termin buchen.

Kommentarfeld – Bitte geben Sie keine sensiblen Daten ein!

Im Notizfeld der Buchung schreiben Sie nicht besondere (sensible) Daten (z. B. Gesundheitsinformationen, Allergien). Geschieht dies dennoch, trägt dafür der Dienstanbieter haftet als eigenständiger Datenverantwortlicher, nicht das AI Booking-System.

* A megőrzési idő pontosan. Az 5 évet a vendég utolsó foglalásától számítjuk, nem az elsőtől — így a visszatérő vendég előzményei megmaradnak. Az időtartam a Polgári Törvénykönyv szerinti általános elévülési időhöz igazodik.

A megőrzési idő lejártakor a rendszer automatikusan anonimizálja a vendég azonosítóit (név, e-mail-cím, telefonszám): a foglalás és a hozzá tartozó statisztika megmarad, de már nem köthető természetes személyhez. Szolgáltatóként a Foglalási beállításoknál ennél rövidebb megőrzési időt is beállíthat.

Kivétel: a számlázási és pénzügyi adatokat a számviteli, illetve adózási jogszabályok szerinti ideig, legfeljebb 8 évig meg kell őrizni, ezekre az anonimizálás nem vonatkozik. A törölt foglalások archívumában a kapcsolati adatok visszafejthetetlen formában szerepelnek.

7.3. Zahlungsdaten

Wann entstehen sie? Wenn Sie online für eine Dienstleistung bezahlen oder der Anbieter ein Abonnement kauft.

7.4. Technische und Sicherheitsdaten

Wann entstehen sie? Automatisch, jedes Mal, wenn Sie die Website oder die App nutzen.

7.5. Benachrichtigungseinstellungen

7.6. Daten zu Social Login und passwortloser Anmeldung

Wann entstehen sie? Wenn Sie sich mit einem der folgenden Drittanbieter bei AI Booking registrieren oder anmelden: Google, Facebook, Apple, Microsoft, GitHub, bzw. wenn Magic Link verwendet einen passwortlosen Anmeldelink per E-Mail.

Verfügbare Anmeldemethoden

Wichtig zum Social Login

Bei Nutzung des Social-Logins Wir erhalten NIEMALS Zugriff auf dein Passwort, deine Kontakte, Nachrichten, Beiträge oder andere Daten, die für die Anmeldung nicht erforderlich sind. Wir fordern ausschließlich die oben aufgeführten, minimal notwendigen Daten an — dies gilt gleichermaßen für jeden Anbieter (Google, Facebook, Apple, Microsoft, GitHub).

Der Social-Login kann jederzeit in den Kontoeinstellungen getrennt werden – das Konto wechselt dann zur Anmeldung per E-Mail + Passwort oder Magic Link.

Apple Private Relay E-Mail: Beim Apple-Login kann der Nutzer wählen, ob er seine echte E-Mail-Adresse oder eine von Apple generierte private Relay-Adresse teilt. In beiden Fällen funktioniert das System einwandfrei.

7.7. Daten des Anbieter- (Geschäfts-)Kontos

Für wen gilt das? Auf Nutzer, die sich als Dienstleister registrieren (z. B. Friseur, Masseur, Trainer) und AI Booking geschäftlich nutzen.

7.8. Mitarbeiterdaten

Für wen gilt das? Auf jene Personen, die ein Dienstleister als Mitarbeiter zu seinem System hinzufügt (z. B. angestellter Friseur, Assistent).

Wichtig zu den Mitarbeiterdaten

Für das Hinzufügen von Mitarbeitern und die Verwaltung ihrer Daten ist der der jeweilige Anbieter haftet als Verantwortlicher. Der Anbieter ist verpflichtet, seine Mitarbeiter darüber zu informieren, dass ihre Daten auch im AI Booking-System erscheinen. Wir (Imre Dobó, Einzelunternehmer) fungieren in diesem Fall als Auftragsverarbeiter.

Zusammenfassung – Übersicht der Datenkategorien

8. Cookies

Eker tv. § 13/A Abs. (4)-(5), DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a) und f)

Cookies sind kleine Textdateien, die eine Website auf Ihrem Gerät (Computer, Telefon, Tablet) speichert. Sie helfen der Website, sich an Sie und Ihre Einstellungen zu "erinnern".

7.9. Vélemény-űrlap adatai

Für wen gilt das? Azokra a szolgáltatókra, akik a rendszerleveleinkben található „Nekünk számít a véleményed” linken önkéntesen visszajelzést küldenek nekünk.

8.1. Arten und Zweck von Cookies

Unbedingt erforderliche Cookies (nicht deaktivierbar)

Rechtsgrundlage: DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f – Berechtigtes Interesse

Diese Cookies sind für die grundlegende Funktion der Website unerlässlich. Ohne sie könntest du dich nicht anmelden, buchen oder die Seite sicher nutzen.

Analyse-Cookies (mit Einwilligung)

Rechtsgrundlage: DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Anhand dieser Daten verbessern wir die Nutzererfahrung. Wir verwenden Google Analytics 4 sowohl auf der Landingpage (aibooking.hu) als auch innerhalb der Anwendung.

Was sehen wir in Google Analytics?

• Wie viele Besucher haben wir (täglich, wöchentlich, monatlich)
• Welche Seiten sind am beliebtesten
• Woher die Besucher kommen (direkt, Suchmaschinen, soziale Medien)
• Von welchen Geräten aus gebrowst wird (Mobil, Tablet, Desktop)
• Aus welchen Ländern/Städten sie kommen
• Wie viel Zeit Besucher auf der Seite verbringen
• Wo Besucher die Seite verlassen (Absprungrate)

Was wir NICHT sehen?

• Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder personenbezogene Daten
• Ihre genaue Wohnadresse
• Der Inhalt der von Ihnen ausgefüllten Formulare

Marketing-Cookies (mit Einwilligung)

Rechtsgrundlage: DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. a – Einwilligung

Diese Cookies ermöglichen es uns, unsere Anzeigen gezielt einzublenden und ihre Wirksamkeit zu messen.

Was bedeutet das in der Praxis?

Wenn Sie den Marketing-Cookies zugestimmt und die AI Booking-Website besucht haben:

• Facebook „merkt sich“, dass Sie uns besucht haben
• Wenn Sie später auf Facebook oder Instagram scrollen, können Sie eine AI Booking-Anzeige sehen
• Wir sehen, wie viele auf unsere Anzeige geklickt und wie viele sich registriert haben
• Wir sehen nicht, dass genau Sie geklickt haben – nur aggregierte Zahlen

Wenn Sie das stört: Sie können Marketing-Cookies in den Einstellungen deaktivieren und personalisierte Werbung auch in den Facebook-Werbeeinstellungen einschränken.

8.2. Verwaltung von Cookies – Wie können Sie entscheiden?

1. Cookie-Banner:

Beim ersten Besuch der Seite erscheint ein Banner, in dem Sie auswählen können:

• „Alle akzeptieren“ – erlaubt alle Cookie-Typen
• „Nur notwendige" – erlaubt nur die für den Betrieb unbedingt erforderlichen Cookies
• "Einstellungen" – Sie können für jede Kategorie einzeln entscheiden

2. Cookie-Einstellungen später ändern:

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit ändern, indem Sie auf den Link „Cookie-Einstellungen" am Seitenende klicken.

3. Browsereinstellungen:

Sie können Cookies auch in Ihrem Browser verwalten:

Browser-Cookie-Einstellungen

• Google Chrome: support.google.com/chrome/answer/95647
• Mozilla Firefox: support.mozilla.org/hu/kb/sutik
• Safari: support.apple.com/safari
• Microsoft Edge: support.microsoft.com/edge

Achtung

Wenn Sie in Ihrem Browser alle Cookies deaktivieren, funktionieren einige Funktionen der Website nicht (z. B. können Sie sich nicht anmelden oder müssen sich auf jeder Seite erneut anmelden).

9. Aufbewahrungsfristen – Wie lange speichern wir Ihre Daten?

DSGVO Art. 5 Abs. 1 lit. e – Grundsatz der Speicherbegrenzung, DSGVO Art. 13 Abs. 2 lit. a

Die DSGVO verlangt, dass personenbezogene Daten nur so lange gespeichert werden, wie der Zweck der Verarbeitung es erfordert. Im Folgenden zeigen wir genau, wie lange welche Datenkategorie aufbewahrt wird und was danach geschieht.

9.1. Übersicht der Aufbewahrungsfristen

9.2. Ablauf der Kontolöschung

Die Kontolöschung erfolgt in drei Schritten:

Wichtig zu den Aufbewahrungsfristen

Bestimmte Daten müssen wir auch nach der Kontolöschung aufgrund gesetzlicher Pflicht aufbewahren:

• Számlázási adatok (legfeljebb 8 év): A számlázási és díjfizetési adatokat az adózás rendjéről szóló 2017. évi CL. törvény 78. § (3) bekezdése alapján az adó megállapításához való jog elévüléséig kell megőriznünk. Ez a bevallási év végétől számított 5 év, de önellenőrzés, adóhatósági eljárás vagy per miatt meghosszabbodhat (Art. 202–203. §). Ezért ezeket az adatokat legfeljebb 8 évig archiváljuk, utána véglegesen töröljük.
• Tatsache der Marketing-Einwilligung (5 Jahre): Nachweis, dass die Marketing-Kontaktaufnahme rechtmäßig erfolgte (§ 6 des ungarischen Werbegesetzes)

Diese Daten löschen wir nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist automatisch und endgültig.

10. Datensicherheit – Wie schützen wir Ihre Daten?

DSGVO Art. 32 – Sicherheit der Verarbeitung, DSGVO Art. 25 – Datenschutz durch Technikgestaltung und Voreinstellungen

Der Datenschutz ist nicht nur unsere gesetzliche Pflicht, sondern auch unsere technische Verantwortung. Im AI Booking-System wenden wir mehrstufige Sicherheitsmaßnahmen an, die dem in Artikel 32 der DSGVO vorgeschriebenen „dem Risiko angemessenen“ Sicherheitsniveau entsprechen.

10.1. Verschlüsselung

10.2. Zugriffsschutz

10.3. Schutz vor Angriffen

10.4. Sicherung und Wiederherstellung

10.5. Organisatorische Maßnahmen

10.6. Umgang mit Datenschutzvorfällen

Was passiert bei einer Datenschutzverletzung?

Sollte ein Sicherheitsvorfall in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten auftreten (z. B. Datenleck, unbefugter Zugriff), gehen wir wie folgt vor bei der DSGVO Art. 33-34 gemäß den Vorgaben:

Zusammenfassend

Im AI Booking System wird der Datenschutz durch „Datenschutz durch Technikgestaltung" (Privacy by Design) und der „Datenschutz durch Voreinstellungen" (Privacy by Default) um. Das bedeutet, dass Datenschutz kein nachträglicher Zusatz ist, sondern ein grundlegender Bestandteil des Systemdesigns.

11. Ihre Rechte – Wie können Sie über Ihre Daten verfügen?

DSGVO Art. 15-22, ungarisches Infotv. §14-21

Die DSGVO gewährt Ihnen umfangreiche Rechte an Ihren personenbezogenen Daten. Im Folgenden stellen wir diese Rechte im Detail vor und erklären, wie Sie sie im AI Booking-System ausüben können.

11.1. Auskunftsrecht (DSGVO Art. 15)

Was bedeutet es? Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und falls ja, Zugang zu diesen Daten sowie zu den folgenden Informationen zu erhalten:

• Zwecke der Datenverarbeitung
• Kategorien der verarbeiteten Daten
• Wer die Daten erhalten hat oder erhält (Empfänger)
• Geplante Dauer der Datenspeicherung
• Informationen über Ihre weiteren Rechte
• Wenn die Daten nicht von Ihnen stammen, ist deren Quelle

Wie können Sie es ausüben?

• Selbstbedienung: Unter Kontoeinstellungen → „Meine Daten" können Sie die meisten gespeicherten Daten einsehen
• Schriftlicher Antrag: Írjon az címre, és innerhalb von 30 Tagen senden wir Ihnen eine Kopie aller über Sie gespeicherten Daten in maschinenlesbarem Format (JSON oder CSV)

11.2. Recht auf Berichtigung (DSGVO Art. 16)

Was bedeutet es? Sie haben das Recht, auf Ihren Wunsch hin unverzüglich die Berichtigung Ihrer unrichtigen personenbezogenen Daten bzw. die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.

Wie können Sie es ausüben?

• Selbstbedienung: In den Profileinstellungen können Sie Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse und weitere Angaben direkt ändern.
• Schriftlicher Antrag: Wenn es sich um Daten handelt, die im System nicht änderbar sind, schreiben Sie uns – innerhalb von 15 Tagen wir berichtigen es

11.3. Recht auf Löschung – "Das Recht auf Vergessenwerden" (DSGVO Art. 17)

Was bedeutet es? Sie haben das Recht, auf Ihren Wunsch hin unverzüglich die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

• Die Daten werden für den Zweck, für den sie erhoben wurden, nicht mehr benötigt
• Sie ziehen Ihre Einwilligung zurück, und es besteht keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung
• Sie widersprechen der Verarbeitung, und es besteht kein vorrangiger berechtigter Grund
• Die Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet
• Die Daten müssen zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gelöscht werden

Wann können wir Ihre Daten NICHT löschen?

Das Recht auf Löschung kann nicht ausgeübt werden, wenn die Verarbeitung erforderlich ist:

• Zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung: Pl. számlázási adatok – az adózási, illetve számviteli jogszabályok szerinti ideig, legfeljebb 8 évig
• Zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen: Z. B. bei einem laufenden Rechtsstreit
• Für Archivierung im öffentlichen Interesse: Sofern gesetzlich vorgeschrieben

Wie können Sie es ausüben?

• Kontolöschung: Kontoeinstellungen → Schaltfläche „Konto löschen" → 60-tägige Wiederherstellungsfrist → endgültige Löschung
• Schriftlicher Antrag: Írjon az címre – innerhalb von 30 Tagen wir erfüllen

11.4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (DSGVO Art. 18)

Was bedeutet es? Sie können verlangen, dass wir Ihre Daten nicht löschen, sondern vorübergehend „einfrieren" — d.h. nicht aktiv verarbeiten. Dies ist nützlich, wenn:

• Sie bestreiten die Richtigkeit der Daten – bis zur Überprüfung sind die Daten eingeschränkt
• Die Verarbeitung ist rechtswidrig, aber Sie fordern eine Einschränkung statt Löschung
• Wir benötigen die Daten nicht mehr, Sie jedoch zur Geltendmachung eines Rechtsanspruchs
• Sie haben der Datenverarbeitung widersprochen – solange wir prüfen, ob der Widerspruch berechtigt ist

Während der Einschränkung werden die Daten wir speichern ausschließlich, aber wir verarbeiten es nicht aktiv (wir leiten es nicht weiter und nutzen es nicht), außer mit Ihrer Zustimmung oder zur Geltendmachung rechtlicher Ansprüche.

11.5. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Was bedeutet es? Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, weit verbreiteten, maschinenlesbaren Format erhalten hat, und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

In welchem Format können wir es exportieren?

• JSON – maschinenlesbares strukturiertes Format
• CSV – ein Format, das mit Tabellenkalkulationsprogrammen geöffnet werden kann

Für welche Daten gilt dies? Nur auf jene, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben und die auf Einwilligung oder Vertrag beruhen:

• Registrierungsdaten (Name, E-Mail, Telefon)
• Buchungsverlauf
• Benachrichtigungseinstellungen

Wie können Sie es ausüben?

Írjon az címre – innerhalb von 30 Tagen wir senden die Daten im gewünschten Format.

11.6. Widerspruchsrecht (DSGVO Art. 21)

Was bedeutet es? Sie haben das Recht, jederzeit widersprechen gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Grundlage berechtigten Interesses. In diesem Fall müssen wir prüfen, ob unser berechtigtes Interesse Ihres überwiegt.

Sie können insbesondere gegen Folgendes widersprechen:

• Direktmarketing: Wenn Sie widersprechen, sofort wir müssen die Datenverarbeitung zu Marketingzwecken einstellen – kein Ermessensspielraum
• Protokollierung auf Basis berechtigten Interesses: Wir überprüfen die Sicherheitsprotokollierung, können sie aber aus Sicherheitsgründen nicht immer einstellen
• Datenverarbeitung zu statistischen Zwecken: Gilt nicht für aggregierte, anonymisierte Daten (da diese keine personenbezogenen Daten sind)

11.7. Schutz vor automatisierter Entscheidungsfindung (DSGVO Artikel 22)

Was bedeutet es? Sie haben das Recht, nicht einer Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruht, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.

AI Booking wendet KEINE automatisierte Entscheidungsfindung an

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen über Ihre personenbezogenen Daten. Wir lehnen keine Buchungen ab, ändern keine Preise und schränken den Zugang nicht aufgrund automatisierter Systeme ein. Alle derartigen Entscheidungen werden von Menschen getroffen.

Zusammenfassung der Rechtsausübung

Wichtige Hinweise zur Rechtsausübung

• Kostenlos: A kérelmek teljesítése ingyenes. Ha a kérelem nyilvánvalóan megalapozatlan vagy – különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, ésszerű díjat számíthatunk fel, vagy megtagadhatjuk a kérelem teljesítését.
• Identifizierung: Vor der Erfüllung der Anfrage müssen wir Ihre Identität überprüfen. Dies geschieht in der Regel durch eine Anfrage, die von der registrierten E-Mail-Adresse gesendet wird.
• Fristverlängerung: Bei besonders komplexen Anfragen kann die 30-tägige Frist um bis zu 2 Monate verlängert werden — Sie werden darüber innerhalb der ursprünglichen Frist informiert.
• Ablehnung: Können wir dem Antrag nicht nachkommen, geben wir eine begründete Antwort und informieren über die Rechtsbehelfe.

12. Rechtsmittel – Wo können Sie sich beschweren?

DSGVO Art. 77-79, ungarisches Infotv. §22-23

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verletzt wurden, stehen Ihnen mehrere Rechtsbehelfe zur Verfügung. Wir empfehlen, sich zunächst direkt an uns zu wenden — die meisten Probleme können wir schnell lösen.

12.1. Direkte Kontaktaufnahme – Wenden Sie sich zuerst an uns!

Kontaktieren Sie uns

Die meisten Datenschutzfragen und Beschwerden schnell und direkt können wir es klären. Schreiben Sie uns:

• E-Mail: info@aibooking.hu
• Antwortzeit: Allgemeine Anfrage – innerhalb von 15 Tagen, Antrag auf Rechtsausübung – innerhalb von 30 Tagen

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage das Ihre registrierte E-Mail-Adresse, damit wir Sie identifizieren können – das beschleunigt die Bearbeitung.

12.2. Beschwerde bei der Behörde – NAIH

Was ist die NAIH? Die Nationale Behörde für Datenschutz und Informationsfreiheit ist die unabhängige Datenschutzaufsichtsbehörde Ungarns, an die sich jeder kostenlos mit einer Datenschutzbeschwerde wenden kann.

Der Ablauf des Verfahrens der NAIH (ungarische Datenschutzbehörde)

• Beschwerde einreichen: Schriftlich (Brief, E-Mail) oder über das Online-Formular der NAIH
• Gebühr: Das Verfahren kostenlos
• Prüfung: Die NAIH prüft die Beschwerde und informiert über das Ergebnis
• Maßnahme: Stellt sie einen Verstoß fest, kann sie uns zur Änderung oder Aussetzung der Datenverarbeitung auffordern oder ein Bußgeld verhängen

12.3. Gerichtsweg

Wenn weder die direkte Kontaktaufnahme noch das NAIH-Verfahren zum gewünschten Ergebnis geführt haben, sind Sie berechtigt sich an ein Gericht zu wenden.

12.4. Zusammenfassung der Rechtsbehelfe

Wichtig

Die Rechtsmittel sind unabhängig voneinander unabhängig können ebenfalls in Anspruch genommen werden – Sie müssen nicht erst den einen Weg ausschöpfen, um den anderen wählen zu können. Wir empfehlen natürlich, sich zunächst direkt an uns zu wenden.

13. Anbieterfunktionen – Datenschutz auf Anbieterseite

DSGVO Art. 26 – Gemeinsame Verantwortliche, DSGVO Art. 28 – Auftragsverarbeiter

AI Booking ist ein Mehrbenutzer-System: Dienstleister (Friseur, Kosmetikerin, Trainer usw.) nutzen das System im Rahmen ihres eigenen Unternehmens und werden selbst zu Verantwortlichen für die Daten ihrer Gäste. Dieses Kapitel stellt die datenschutzrechtlichen Aspekte davon dar.

13.1. Wer ist der Verantwortliche bei anbieterseitigen Vorgängen?

Rollen im Mehrbenutzersystem

In der Beziehung Anbieter–Gast werden die Rollen bei der Datenverarbeitung wie folgt aufgeteilt:

13.2. Auftragsverarbeitungsvertrag (DPA)

Was ist ein DPA? Die Auftragsverarbeitungsvereinbarung (Data Processing Agreement) ist ein verpflichtender Vertrag zwischen dem Verantwortlichen (dem Dienstleister) und dem Auftragsverarbeiter (AI Booking), der regelt, wie der Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten im Namen des Verantwortlichen verarbeitet.

Wenn sich ein Anbieter registriert und das AI Booking-System aktiv nutzt, ist Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) elfogadásával egyidejűleg elfogadja az AI Booking Adatfeldolgozói megállapodását (aibooking.hu/adatfeldolgozas) is, amely rögzíti:

• Gegenstand, Dauer, Art und Zweck der Datenverarbeitung
• Die Arten der verarbeiteten personenbezogenen Daten und die Kategorien betroffener Personen
• Die Rechte und Pflichten des Verantwortlichen (Anbieters)
• Die Pflichten des Auftragsverarbeiters (AI Booking), einschließlich:
  • Handelt ausschließlich nach den Anweisungen des Dienstleisters
  • Stellt sicher, dass die zugriffsberechtigten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind
  • Setzt die Sicherheitsmaßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO um
  • Bei Einsatz eines Unterauftragsverarbeiters wird der Anbieter informiert
  • Unterstützt den Anbieter bei der Erfüllung der Rechte der betroffenen Person
  • Löscht die Daten nach Beendigung der Vereinbarung

13.3. Die eigenen Pflichten des Anbieters

Wichtig für jeden Dienstleister!

Durch die Nutzung von AI Booking erkennt der Anbieter zu einem eigenständigen Verantwortlichen in Bezug auf die personenbezogenen Daten Ihrer Gäste. Dies bedeutet Folgendes:

13.4. Datenexport und Kontolöschung des Anbieters

Was passiert, wenn ein Dienstleister die AI Booking-Plattform verlässt?

Wichtig zu Gästedaten bei Kontolöschung

Löschen des Anbieterkontos löscht nicht die Konten der Gäste. A vendégek továbbra is rendelkeznek AI Booking-fiókkal, és más szolgáltatóknál továbbra is foglalhatnak. A korábbi foglalási előzmények anonimizálva megmaradnak (a szolgáltató neve nélkül), hogy a vendég láthassa saját foglalási történetét.

13.5. Unterauftragsverarbeiter für Dienstleisterfunktionen

Wenn AI Booking als Auftragsverarbeiter im Auftrag eines Dienstleisters handelt, nimmt es folgende Unterauftragsverarbeiter in Anspruch:

Die Anbieter über Änderungen der Liste der Unterauftragsverarbeiter wir informieren Sie im Voraus, und wir bieten die Möglichkeit zum Widerspruch gemäß Art. 28 Abs. 2 DSGVO.

Zusammenfassend

AI Booking und die Anbieter sie arbeiten zusammen im Bereich Datenschutz. Wir stellen die technische Infrastruktur und das DSGVO-konforme System bereit, während die Anbieter für die Information ihrer eigenen Gäste und die Einhaltung der Datenschutzregeln verantwortlich sind. All dies unterstützen wir mit Vorlagen, Automatisierungen und Anleitungen.

13.6. Mobilalkalmazások

A Szolgáltatás mobilalkalmazáson keresztül is elérhető: a vendégeknek szóló AI Booking, valamint a szolgáltatóknak szóló AI Booking Partner alkalmazással. Ezek ugyanazt az adatkezelést valósítják meg, mint a webes felület; az alábbiak kizárólag a mobilos működésből adódó eltérések.

Helyadat (vendég alkalmazás): a felhasználó kifejezett engedélyével az alkalmazás lekéri a tartózkodási helyét, és a koordinátákat elküldi a szervernek, hogy a közeli szolgáltatókat ajánlhassa. A helyadatot nem tároljuk és nem építünk belőle mozgásprofilt. Az engedély megtagadása nem korlátozza az alkalmazás többi funkcióját.

Biometrikus azonosítás: mindkét alkalmazásban beállítható ujjlenyomatos vagy arcfelismeréses zár. A biometrikus adatot a készülék operációs rendszere kezeli, az nem jut el hozzánk — csak az azonosítás eredményét kapjuk meg.

Kamera és képtár: a partner alkalmazás kamera- és képtár-hozzáférést kér a képfeltöltéshez (például szolgáltatás-fotók). A hozzáférés csak a felhasználó által kiválasztott tartalomra terjed ki.

Értesítések és a kézbesítési lánc: ha a felhasználó engedélyezi, az alkalmazás push értesítést küldhet a foglalásokról. Ehhez a készülékhez rendelt értesítési azonosítót kezeljük, amely önmagában nem alkalmas a személy közvetlen azonosítására. Az üzenet kézbesítési útvonala: a Szolgáltató szervere → Expo (Expo Inc., Egyesült Államok) mint adatfeldolgozó → a készülék gyártójának értesítési szolgáltatása (Apple Push Notification service, illetve Google Firebase Cloud Messaging). Az értesítések szövege ezért nem tartalmaz különleges vagy szükségtelen személyes adatot.

Alkalmazásterjesztés: az alkalmazások az App Store (Apple) és a Google Play (Google) áruházban érhetők el. Az áruházi fiókkal, letöltéssel és esetleges vásárlással kapcsolatos adatkezelés az Apple, illetve a Google önálló adatkezelői tevékenysége — arra a Szolgáltatónak nincs ráhatása, és nem minősül a Szolgáltató adatfeldolgozásának.

Adattárolás a készüléken: a bejelentkezési azonosítókat a rendszer védett tárolójában (iOS Keychain, Android Keystore) tároljuk. Kijelentkezéskor és az alkalmazás törlésekor ezek megszűnnek.

Nyomkövetés: az alkalmazások nem tartalmaznak hirdetési azonosítót, viselkedéselemző vagy hibakövető külső szolgáltatást. Hirdetési célú adattovábbítás nem történik.

13.7. Kiszállási díj és a foglalás előkészítéséhez szükséges adatok

A szolgáltatáshoz külön bekapcsolható kiszállási díjszámítás. Az indulási cím a díjszámítás beállítása; otthoni cím is lehet. Nem tesszük közzé a foglalófelületen vagy a vendégnek küldött e-mailben. A globális indulási beállítást csak a szolgáltatói tulajdonos láthatja; saját szolgáltatásán szerkesztési joggal rendelkező munkatárs a saját szolgáltatásának beállítását kezelheti. A természetes személy szolgáltató által megadott indulási cím kezelésének célja a szerződés keretében kért díjszámítás biztosítása, jogalapja a szerződés teljesítése. Munkatárs adatának bevonásánál a szolgáltató adatkezelőként felel a megfelelő jogalapért és a munkatárs tájékoztatásáért.

Távolságalapú tarifa, díjmentes körzet vagy távolságsáv ellenőrzésekor az indulási és célcímet az openrouteservice (HeiGIT gGmbH, Németország) szolgáltatásának továbbítjuk címfeloldásra; közúti távolságszámításkor a helyek koordinátáit küldjük el. A térképes kéréshez nem küldünk vendégnevet, e-mail-címet, telefonszámot vagy referenciaképet. A távolságmérést nem igénylő fix díjnál nincs térképes továbbítás. A külső szolgáltató feltételei a HeiGIT adatvédelmi tájékoztatójában olvashatók; nem állítunk külön igazolt nulla megőrzést vagy minden feldolgozásra kizárólagos EU-beli működést.

Az indulási címet a szolgáltatás vagy a globális beállítás módosításáig, illetve törléséig kezeljük. A szerver átmeneti memóriagyorsítótára a címet, címfeliratot, koordinátákat és távolságeredményt 24 óráig használhatja; a lejárt bejegyzéseket az ötpercenként futó takarítás törli. Ez befejezetlen foglalási folyamat után is fennmaradhat a lejáratig. A létrejött foglalás operatív helyszínadataira és a rögzített pénzügyi adatokra a foglalás megőrzési és törlési szabályai vonatkoznak.

A vendég helyszínadatait a kiválasztott szolgáltató adatkezelőként, az AI Booking az ő megbízásából adatfeldolgozóként kezeli a kért szolgáltatás előkészítéséhez és teljesítéséhez. A helyszín kérhető kötelezően vagy opcionálisan; üres opcionális cím esetén a helyszín és a még nem kalkulált díj később egyeztetendő, és e díj nincs a kijelzett összegben. A referenciakép alapértelmezetten opcionális, de a szolgáltatás előkészítéséhez szükséges mező kötelezőként is jelölhető; a vendég űrlapja ezt jelzi. A képekhez a tulajdonos és a szerepkörük, foglalás-hozzárendelésük és funkcióengedélyük alapján jogosult munkatársak férhetnek hozzá; nyilvános képtár nem jön létre.

A kalkulációs folyamat megkezdését, eredményét és foglaláshoz kapcsolódását véletlenszerű folyamat-azonosítóval mérjük. Az analitikai rekordban nincs név, elérhetőség vagy pontos cím, de az azonosítót és foglaláskapcsolatot tartalmazó adatot nem nevezzük általánosan anonimnak. A mérés célja a foglalási folyamat működésének javítása, jogalapja az AI Booking és a szolgáltató jogos érdeke, érdekmérlegeléssel és tiltakozási lehetőséggel. Személyes ajánlatkérés csak a vendég külön, önkéntes beküldéséből jön létre. Az ajánlatlista a szolgáltatói tulajdonosnak és teljes analitikai jogosultságú munkatársainak érhető el; a nevet, e-mail-címet és kalkulációs adatokat tartalmazó értesítést a tulajdonos kapja a beállított levelezési szolgáltatás közvetítésével: a szolgáltató saját SMTP-szolgáltatása vagy a platform SMTP-, SMTP2GO-, SendGrid- vagy Resend-szolgáltatása. A levelezési szolgáltató a címzettet és a levélben szereplő adatokat is feldolgozza a kézbesítéshez. A konkrét szolgáltatók és adattovábbítási feltételeik az 5.2. pontban találhatók; a nemzetközi adattovábbítás általános szabályait a 18. pont ismerteti. Az ajánlatkérés szolgáltatási és teljes összege a kiegészítő szolgáltatások, kupon, ajándékkártya és bérlet elszámolását nem tartalmazza. Ez konkrét ajánlatkérés, nem általános reklámküldési vagy hírlevél-engedély. A kalkuláció indulásától számított 90 nap után, a következő, hatóránként futó takarításkor töröljük a folyamatot és kapcsolódó ajánlatot, értesítést. A szolgáltató által már átvett e-mail külön példányának törléséről a szolgáltató gondoskodik; az új funkció nem írja felül az érintetti jogok e tájékoztatóban szereplő rendjét.

13.8. Beágyazott foglalás forrása és konverziójelzés

A létrejött foglalás forrása külön mezőben rögzíthető. A beágyazás rövid ref jelölése elsőbbséget élvez; ennek hiányában a beágyazó oldal domainnevét, továbbá az elérhető utm_source, utm_medium és utm_campaign kampányjelöléseket mentjük. Ehhez nem tároljuk a szülőoldal teljes URL-jét, útvonalát vagy egyéb paramétereit. A domainnév nem a szolgáltatás helyszíncíme. A kampányjelölésekbe ne kerüljön név, e-mail-cím, telefonszám vagy más személyazonosító adat.

A forrás az azonosítható foglaláshoz kapcsolódik; ezért nem tekintjük általánosan anonim adatnak. A cél a foglalási csatornák eredményességének mérése; jogalapja az AI Booking és a szolgáltató jogos érdeke, érintetti jogok mérlegelésével és tiltakozási lehetőséggel. A forrás és kampányadat a foglalás részleteiben, a jogosultságok szerint szűrt listákban és statisztikákban, valamint a jogosult integráció foglalásrészlet-válaszában jelenhet meg. A munkatárs csak a meglévő foglalási és analitikai jogosultságai által engedett adatkört éri el. A forrás adataira a kapcsolódó foglalás megőrzési és törlési szabályai vonatkoznak. Ez nem hírlevél-engedély, nem önálló kapcsolatfelvételi lista; az új rögzítés nem használ külön követősütit vagy tartós böngészőazonosítót.

Foglalás létrejöttekor a widget az AIBOOKING_BOOKED böngészőüzenetet küldheti az ellenőrzött beágyazó szülőoldalnak. Az üzenet csak az esemény típusát, a szolgáltatás azonosítóját, a mentett bruttó foglalási összeget és pénznemet tartalmazza, nem személyazonosító vagy kapcsolattartási adatot, címet, képet, egyedi választ vagy foglalásazonosítót. A jelzés nem igazol fizetést. A Google Analytics vagy más külső mérés beállítása nem automatikus: a beágyazó oldal üzemeltetője dönt a továbbításról, és felel saját tájékoztatásáért, jogalapjáért, valamint a szükséges hozzájárulás és hozzájárulás-kezelés biztosításáért.

13A. Önként összekapcsolt ChatGPT – a vállalkozó saját fiókjának kezelése

A vállalkozói fiók tulajdonosa saját kezdeményezésére összekapcsolhatja AI Booking-fiókját a ChatGPT-vel. A kapcsolat célja a saját szolgáltatások és foglalások áttekintése, valamint az alább felsorolt beállítások kezelése a ChatGPT-ben. Az OAuth-hitelesítés az AI Bookingban történik; az olvasási hozzáféréshez adott engedélytől elkülönül a módosításokhoz szükséges írási engedély. A kapcsolat kizárólag a hitelesített tulajdonos saját fiókjára terjed ki.

13A.1. A támogatott műveletek és az átadott adatok

• Szolgáltatások: az aktív szolgáltatások azonosítója, neve, ára, pénzneme, kedvezményes ára, időtartama és aktív állapota. Egy kiválasztott, saját aktív vagy inaktív szolgáltatásnál a leírás és a módosítási revízió is elérhető.
• Foglalások: egy legfeljebb 31 naptári napos időszak foglalásai, illetve egy kiválasztott saját foglalás alapadatai: azonosító, ügyfélnév, szolgáltatásnév, kezdő és záró időpont, státusz és időzóna. Az időszakos lekérdezés a találatok számát és a lista esetleges csonkolását is jelzi, legfeljebb 100 foglalás részleteit adja vissza kérésenként.
• Megjelenési beállítások: a foglalási oldal kiemelőszíne, gomb- és kártyastílusa, logópozíciója, világos/sötét témája és nyitófelirata, továbbá a szolgáltatói munkafelületen a nem elérhető csomagfunkciók láthatósága. A módosítási revízió is átadásra kerül.
• Külön írási engedéllyel: a fenti hét megjelenési beállítás, valamint a saját szolgáltatás neve és leírása módosítható. A tényleges szolgáltatásmódosítás a vállalkozó által beállított szolgáltatásfrissítési webhookot is kiválthatja.

Ez a kapcsolat nem adja át az ügyfél e-mail-címét, telefonszámát, megjegyzéseit, egyedi mezőit vagy fizetési adatait; nem ad át jelszót, API-kulcsot vagy más külső integráció titkos hitelesítő adatát. A szolgáltatásnév, szolgáltatásleírás és nyitófelirat szabad szöveg, ezért az azokba beírt tartalom is a külső szolgáltatásba kerülhet. Ezekbe a mezőkbe ne írjon szükségtelen személyes vagy különleges adatot.

13A.2. Külső címzett és a vállalkozó felelőssége

A támogatott művelethez megadott adatok és a művelet eredménye a felhasználó által választott ChatGPT-szolgáltatáshoz (OpenAI) kerülnek. Az OpenAI a ChatGPT-fiókra irányadó saját feltételei alapján kezeli ezeket. Az Európai Gazdasági Térségben élő fogyasztókra vonatkozó tájékoztató az OpenAI európai adatvédelmi oldalán, az üzleti szolgáltatások feltételei az OpenAI üzleti adatvédelmi oldalán találhatók. A ChatGPT adatainak megőrzése, előzményei és modellfejlesztésre történő felhasználása a fióktípustól, az irányadó szerződéstől és beállításoktól függ. A természetes személyeknek nyújtott ChatGPT-szolgáltatásnál a modellfejlesztési beállításokat külön kell ellenőrizni; az OpenAI adatfelhasználási tájékoztatója ismerteti ezeket.

Az AI Booking belső chatbotjára leírt API-adatkezelés és 90 napos saját beszélgetésmegőrzés nem vonatkozik az Ön külső ChatGPT-beszélgetéseire. A kapcsolat nem biztosít általános nulla megőrzési vagy modellbetanítási tilalomra vonatkozó ígéretet a ChatGPT-fiók számára. Az OpenAI tájékoztatója nemzetközi adatkezelést is ismertet; az AI Booking belső API-használatára vagy más adatfeldolgozókra vonatkozó szerződéses garanciák nem tekinthetők automatikusan a vállalkozó saját ChatGPT-szerződésének.

A vállalkozó a saját vendégadatai tekintetében a 13. fejezet szerint adatkezelőként jár el. A kapcsolat bekapcsolása előtt ellenőriznie kell, hogy az adatátadáshoz megfelelő jogalappal, érintetti tájékoztatással és a választott ChatGPT-szolgáltatáshoz szükséges szerződéses feltételekkel rendelkezik. A technikai OAuth-engedély nem helyettesíti a vendégadatok kezeléséhez szükséges jogalapot vagy a vendégek tájékoztatását.

13A.3. Visszavonás, hitelesítési adatok és módosítási napló

A tulajdonos a saját kapcsolatát az AI Booking API-kezelés felületének MCP kapcsolatkezelő részében visszavonhatja. Ez a saját kapcsolathoz tartozó hozzáférési és frissítési tokeneket, valamint a fel nem használt engedélyezési kódokat érvényteleníti, és nem vonja vissza más tulajdonos kapcsolatát. A visszavonás nem törli automatikusan a ChatGPT-ben már megjelent adatokat, a foglalásokat, a szolgáltatásokat vagy a korábban rögzített biztonsági naplókat. A ChatGPT-előzmények kezelését az OpenAI-fiókban, az AI Bookingban kezelt adatokra vonatkozó jogait a 11. és 15. fejezet szerint intézheti.

A kapcsolat hitelesítéséhez és jogosultságainak ellenőrzéséhez rögzítjük a kapcsolódó kliens és tulajdonosi fiók azonosítóját, az engedélyezett jogosultságokat, a célzott végpontot, a hitelesítéshez szükséges technikai adatokat, valamint az engedélyezés, lejárat, használat és visszavonás időpontjait. Az engedélyezési kód és a hozzáférési, illetve frissítési token szerveroldali adatbázis-rekordjában ellenőrző hashértéket tárolunk. A kód vagy token lejárata a felhasználhatóságot korlátozza; önmagában nem jelenti a kapcsolódó adatbázis-rekord törlését. A kapcsolat leválasztása és a személyes adatok törlése külön művelet.

A tényleges megjelenés- és szolgáltatásmódosításról az AI Booking a módosítással azonos tranzakcióban naplót rögzít: a tulajdonos azonosítója, szerepköre, a művelet, az érintett entitás, az időpont és a módosított mezők neve szerepel benne. Az új szabad szöveges mezőértékek nem kerülnek ebbe a módosítási naplóba. A naplókhoz a rendszer 365 napos megőrzési küszöböt és napi takarítást alkalmaz. A már tárolt érték változatlan ismételt mentése nem hoz létre új módosítási naplót.

14. Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich mein Konto und alle meine Daten löschen?

Antwort: A fiókbeállításokban találja a "Fiók törlése" opciót. A törlés után 60 napig még visszaállítható a fiók (ha meggondolná magát), ezután véglegesen töröljük. Fontos: a számlázási adatokat az adózási, illetve számviteli jogszabályok szerint legfeljebb 8 évig meg kell őriznünk, ezeket addig nem tudjuk törölni.

Wie erfahre ich, welche Daten über mich gespeichert werden?

Antwort: Sie haben zwei Möglichkeiten:

1. In den Kontoeinstellungen können Sie unter "Meine Daten" die meisten Ihrer Daten einsehen
2. Írjon nekünk az címre, és 30 napon belül elküldjük az összes Önről tárolt adat másolatát

Warum erhalte ich weiterhin E-Mails, nachdem ich den Newsletter abbestellt habe?

Antwort: Das Abmelden vom Newsletter betrifft nur Marketing-E-Mails. Transaktionale E-Mails (Buchungsbestätigung, Erinnerungen, Passwort-Zurücksetzung) werden weiterhin gesendet, da sie für den Betrieb des Dienstes notwendig sind. Wenn du gar keine E-Mails möchtest, musst du dein Konto löschen.

Sind meine Kreditkartendaten sicher?

Antwort: Ja! Wir sehen und speichern NIEMALS die vollständige Kartennummer, das Ablaufdatum oder den CVC-Code. Die Zahlungen werden von Stripe abgewickelt, das über eine PCI-DSS-Level-1-Zertifizierung verfügt (die höchste Sicherheitsstufe). Wir sehen nur die Transaktions-ID und die letzten 4 Ziffern der Karte.

Wer kann meine Buchungen sehen?

Antwort:

• Ön – in Ihrem eigenen Konto
• der Dienstleister – bei wem gebucht wurde (und dessen Mitarbeiter, sofern vorhanden)
• Wir (AI Booking) – aus technischen Gründen und für den Kundensupport

Más felhasználók és más szolgáltatók nem kapnak általános hozzáférést a foglalásaihoz. A vállalkozó által engedélyezett külső kapcsolat a szükséges foglalási alapadatokat megkaphatja; a ChatGPT sajátfiók-kapcsolatának pontos adatköreit és feltételeit a 13A. fejezet ismerteti.

Was passiert mit meinen Daten, wenn der Dienstleister sein Konto kündigt?

Antwort: Wenn ein Anbieter sein Konto aus dem AI Booking System löscht:

• Ihr Konto und Ihre mit AI Booking verbundenen Daten bleiben erhalten
• Frühere Buchungen beim gelöschten Anbieter werden archiviert (aber aufgrund der Buchhaltungsvorschriften nicht gelöscht)
• Bei diesem Anbieter können keine weiteren Buchungen erstellt werden

Wie kann ich die Facebook-Anzeigen deaktivieren?

Antwort: In zwei Schritten:

1. Auf der AI Booking-Website: Cookie-Einstellungen → Marketing-Cookies deaktivieren
2. Auf Facebook: Einstellungen → Werbeanzeigen → Werbeanzeigen-Einstellungen → Einschränken

An wen kann ich mich wenden, wenn ich mit der Datenverarbeitung nicht zufrieden bin?

Antwort: Sie haben drei Möglichkeiten:

1. Kontaktieren Sie uns: – meistens können wir es lösen
2. Beschwerde bei der NAIH: www.naih.hu – die ungarische Datenschutzbehörde
3. Gericht: Wenn Ihnen ein Schaden entstanden ist, können Sie Schadenersatz verlangen

Verwenden sie künstliche Intelligenz zur Analyse meiner Daten?

Antwort: Az AI Booking MI-funkciói a szolgáltatás használatát segítik. Az önként bekapcsolt külső ChatGPT-kapcsolat a 13A. fejezetben leírt foglalási alapadatokat és szolgáltatási adatokat is megkaphatja, hogy azokat a vállalkozó kérésére megjelenítse vagy összefoglalja. A sajátfiók-kapcsolat kizárólag az ott felsorolt olvasásokat és beállítás-, illetve szolgáltatásnév/leírás-módosításokat támogatja.

15. Kontakt

Wenn Sie Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu dieser Erklärung oder unserer Datenverarbeitung haben, wenden Sie sich vertrauensvoll an uns unter folgenden Kontaktmöglichkeiten:

Unsere Kontaktdaten

Antwortzeiten

16. Schutz Minderjähriger

Der AI Booking-Dienst ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt. A GDPR 8. cikke és az Infotv. alapján Magyarországon a 16. életévét be nem töltött személy hozzájárulása csak a szülői felügyeleti jogot gyakorló személy jóváhagyásával érvényes.

16.1. Wie gehen wir damit um?

• Registrierung: Im Registrierungsprozess muss der Nutzer bestätigen, dass er das 16. Lebensjahr vollendet hat
• Buchung: Nur Personen über 16 Jahren dürfen eine Terminbuchung vornehmen
• Anbieterkonto: Ein Anbieterkonto kann ausschließlich von einer geschäftsfähigen natürlichen Person über 18 Jahren oder einer juristischen Person erstellt werden

16.2. Was passiert, wenn wir Daten eines Minderjährigen feststellen?

Wenn uns bekannt wird, dass eine Person unter 16 Jahren ohne elterliche Zustimmung im System registriert wurde:

1. Sofortige Kontosperrung – die Kontonutzung wird vorübergehend eingeschränkt
2. Benachrichtigung – wir werden versuchen, Kontakt mit dem Elternteil/Erziehungsberechtigten aufzunehmen
3. Löschen – falls innerhalb von 30 Tagen keine elterliche Einwilligung eingeht, löschen wir das Konto und alle zugehörigen personenbezogenen Daten endgültig

Elterliche Benachrichtigung: Wenn Sie Elternteil oder Erziehungsberechtigter sind und glauben, dass sich Ihr Kind ohne Ihr Wissen registriert hat, teilen Sie uns dies bitte mit:

17. Datenschutzbeauftragter (DPO)

Gemäß Art. 37 DSGVO ist die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtend, wenn der Verantwortliche:

• eine Behörde oder eine öffentliche Aufgaben wahrnehmende Stelle,
• seine Haupttätigkeit eine umfangreiche, regelmäßige und systematische Überwachung erfordert, oder
• Haupttätigkeit die umfangreiche Verarbeitung besonderer Datenkategorien ist.

Die Stellung des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen bei AI Booking:

Dobó Imre, Einzelunternehmer ist nicht verpflichtet, einen Datenschutzbeauftragten zu benennen, da keine der oben genannten Bedingungen zutrifft. AI Booking führt keine umfangreiche Datenverarbeitung durch, verarbeitet keine besonderen Datenkategorien und agiert nicht als Behörde.

17.1. Datenschutz-Ansprechpartner

Obwohl die Bestellung eines Datenschutzbeauftragten nicht verpflichtend ist, stehen wir bei Fragen zum Datenschutz unter folgender Kontaktmöglichkeit zur Verfügung:

18. Internationale Datenübermittlung

Die primäre Serverinfrastruktur von AI Booking befindet sich in der in der Europäischen Union befindet sich (Hostinger – Litauen). Einige unserer Dienstleister befinden sich jedoch außerhalb der EU, vor allem in den in den Vereinigten Staaten funktionieren.

18.1. Übersicht der Datenübermittlungen außerhalb der EU

18.2. Angewandte Garantien

EU-US Data Privacy Framework (DPF)

Am 10. Juli 2023 hat die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss zum EU-US Data Privacy Framework erlassen. Alle oben genannten US-Anbieter verfügen über eine DPF-Zertifizierung.

Standardvertragsklauseln (SCCs)

Mit jedem Auftragsverarbeiter außerhalb der EU sind von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs) in Kraft, die einen DSGVO-konformen Schutz der Daten auch bei der Übermittlung gewährleisten.

Sollte der EU-US DPF-Beschluss vom Europäischen Gerichtshof oder einer anderen zuständigen Behörde für ungültig erklärt werden, überprüfen wir unverzüglich die Rechtsgrundlage der Datenübermittlung und wenden bei Bedarf alternative Garantien an oder setzen die Nutzung der betroffenen Anbieter aus.

19. Änderung der Mitteilung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern. Eine Änderung ist insbesondere in folgenden Fällen erforderlich:

• Gesetzesänderung (DSGVO, geltendes Datenschutzrecht, sonstige einschlägige Vorschriften)
• Einführung eines neuen Dienstes oder einer neuen Funktion
• Wechsel des Auftragsverarbeiters oder Einbindung eines neuen
• Behördliche Empfehlung oder Aufforderung
• Sicherheits- oder technologische Änderungen

19.1. Wie informieren wir Sie über Änderungen?

Az új opcionális funkciókra és az új foglalások automatikus forrásrögzítésére vonatkozó tájékoztatás a fenti új adatkezelésekre és új foglalásokra szól. A forrásrögzítés nem igényel külön szolgáltatói bekapcsolást; az elérhető adatokból működik, és nem hoz létre forrást, ha nincs megfelelő jelölés vagy domainadat. Nem írja át a korábban elfogadott tájékoztatót, nem módosítja visszamenőleg a korábbi foglalások adatkezelését, és nem ad felhatalmazást a már kezelt adatok új célú felhasználására. A már folyamatban lévő adatkezelés lényeges megváltoztatására a fenti 15 napos e-mailes és alkalmazáson belüli értesítés továbbra is érvényes. A korábbi tájékoztatók és elfogadási bizonylataik megmaradnak. Ez a szöveg nem állítja, hogy korábbi 15 napos értesítések megtörténtek.

Tipp: Wir empfehlen, diese Seite gelegentlich zu überprüfen, um über etwaige Änderungen informiert zu bleiben. Die aktuelle Versionsnummer und das Datum sind stets oben auf der Seite zu finden.

19.2. Versionsverlauf

Verarbeitung von Google-Nutzerdaten – Limited Use

AI Booking verwendet die von den Google APIs (Google Calendar) erhaltenen Informationen ausschließlich zur Bereitstellung der beworbenen, für den Nutzer sichtbaren Funktionen des Dienstes: das Eintragen bestätigter Buchungen in den Google Kalender des Anbieters sowie das Auslesen belegter Zeiten zur Vermeidung von Doppelbuchungen.

Wir verkaufen Google-Nutzerdaten nicht, verwenden sie nicht zu Werbezwecken, geben sie über die oben genannten Funktionen hinaus nicht an Dritte weiter und führen keine menschliche Sichtung oder Analyse dieser Daten durch — es sei denn, der Nutzer hat dazu ausdrücklich zugestimmt, dies aus Sicherheits- oder Rechtsgründen erforderlich ist, oder die Daten in aggregierter/anonymisierter Form vorliegen.

AI Booking hält sich bei der Nutzung von Informationen aus Google-APIs an folgendes: Google API Services User Data Policy Vorgaben, einschließlich der Limited-Use-Anforderungen.

AI Booking's use of information received from Google APIs adheres to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

Barion Pixel – Sicherheit für Kartenzahlungen

Zur Gewährleistung der Sicherheit von Online-Kartenzahlungen und zur Betrugsprävention setzt unsere Website Barion Pixel wir setzen ein Betrugspräventionstool namens ein, das Barion Payment Zrt. (Sitz: 1117 Budapest, Infopark sétány 1. I. épület; im Folgenden: Barion) betrieben. Barion Pixel sammelt Daten aus Besucher- und Kundenaktivitäten (z. B. auf der Seite ausgeführte Aktionen sowie Geräte- und Browserdaten), auf deren Grundlage Barion eine automatisierte Risikobewertung zur Erkennung von Bankkartenbetrug durchführt.

Zweck der Datenverarbeitung: Verhinderung von Kreditkartenbetrug und Erhöhung der Zahlungssicherheit. Rechtsgrundlage: das berechtigte Interesse des Verantwortlichen und von Barion (DSGVO Art. 6 Abs. 1 lit. f). Empfänger der Daten: Barion Payment Zrt. als eigenständiger Datenverantwortlicher.

Details zur Datenverarbeitung von Barion finden Sie im auf der Rechts- und Datenschutzseite von Barion können Sie sich informieren.