Zarządzanie wieloma lekarzami (pakiet Pro) — własny kalendarz, specjalizacja
Celem AI Booking jest umożliwienie działania z mniejszą liczbą ręcznych ustaleń, przejrzystszym kalendarzem i automatyczną komunikacją.
Podstrona branżowa
System rezerwacji dla lekarzy prywatnych
Pacjenci mogą online zarezerwować konsultację, kontrolę lub badanie specjalistyczne, a gabinet przejrzyście zarządza kalendarzem. AI Booking jest idealny dla prywatnych gabinetów lekarskich: zarządzanie wieloma lekarzami (pakiet Pro — do 5 osób z osobnymi kalendarzami), specjalizacja (internista, kardiolog, ginekolog itd.), dłuższe czasy trwania zabiegów, automatyczne przypomnienia e-mail i SMS (wspierające frekwencję), synchronizacja push z Kalendarzem Google dla prywatnych terminów. Kartoteka gościa przechowuje zaszyfrowane notatki o danych wrażliwych (alergie, choroby przewlekłe, leki) na serwerze w UE (na Węgrzech), zgodnie z RODO.
Co to oznacza w praktyce?
W prywatnym gabinecie lekarskim typy wizyt wyraźnie się różnią: pierwsze badanie nowego pacjenta trwa 30–45 minut, kontrola 15–20 minut, wystawienie recepty 5–10 minut, omówienie wyników 20 minut. AI Booking rejestruje dla każdej usługi inny czas trwania i inny warunek wstępny. Codzienne okno na pilne przypadki możesz zostawić jako 2–3 puste sloty dziennie, które system pozwala zarezerwować wyłącznie telefonicznie lub przez osobny, chroniony hasłem link. Przypomnienie e-mailowe na 24 godziny przed wizytą oraz przypomnienie SMS na 2 godziny przed to jedne z najskuteczniejszych narzędzi zwiększających frekwencję pacjentów. Profil gabinetu można też ustawić tak, aby rezerwacja online była dostępna WYŁĄCZNIE DLA ISTNIEJĄCYCH PACJENTÓW (przełącznik na poziomie usługodawcy onlyExistingClients) — oznacza to, że nowi pacjenci proszą o pierwszy termin telefonicznie lub osobiście, ale ten, kto już raz był, może odtąd rezerwować samodzielnie online.
Główne korzyści
Automatyczne przypomnienie e-mail + SMS — mniej nieobecności
Celem AI Booking jest umożliwienie działania z mniejszą liczbą ręcznych ustaleń, przejrzystszym kalendarzem i automatyczną komunikacją.
Automatyczny link Google Meet do konsultacji wideo
Celem AI Booking jest umożliwienie działania z mniejszą liczbą ręcznych ustaleń, przejrzystszym kalendarzem i automatyczną komunikacją.
CRM gości z zaszyfrowanymi notatkami — zgodnie z RODO
Celem AI Booking jest umożliwienie działania z mniejszą liczbą ręcznych ustaleń, przejrzystszym kalendarzem i automatyczną komunikacją.
Węgierskie fakturowanie przez Billingo lub Számlázz.hu — zgodnie z NAV
Celem AI Booking jest umożliwienie działania z mniejszą liczbą ręcznych ustaleń, przejrzystszym kalendarzem i automatyczną komunikacją.
Wyzwania branżowe i rozwiązania
Wyzwanie
Ktoś przychodzi tylko po receptę i zajmuje cały slot badania, przez co innego pacjenta trzeba odesłać.
Rozwiązanie AI Booking
Wystawienie recepty to osobna, krótka (5-10 minutowa) usługa z własnym przedziałem czasowym. Gość sam wybiera odpowiedni typ, dzięki czemu nie zajmuje całego bloku badania na 3-minutowe zaświadczenie.
Wyzwanie
Dane wrażliwe w rozumieniu RODO — imię i skarga pacjenta nie mogą trafić do zwykłego e-maila.
Rozwiązanie AI Booking
AI Booking przetwarza tylko minimalne dane niezbędne do rezerwacji (imię, email, telefon, usługa), szczegółowy wywiad medyczny zbierasz w gabinecie. Notatka o gościu jest szyfrowana lokalnie, widoczna tylko dla uprawnionego użytkownika. Informacja o przetwarzaniu danych zgodna z węgierskim standardem.
Wyzwanie
Prośba o pilny termin — pacjent chce przyjść teraz, ale najbliższy wolny termin jest za 5 dni.
Rozwiązanie AI Booking
Funkcja listy oczekujących (automatyczne powiadomienie w przypadku odwołania) wysyła e-mail do oczekujących pacjentów, gdy ktoś odwoła swój pilny termin. Zwykle zwalnia się w ciągu kilku dni.
Wyzwanie
Dotrzymywanie wizyt kontrolnych — pacjent zapomina o 6-tygodniowej kontroli.
Rozwiązanie AI Booking
Po zakończeniu badania jednym kliknięciem można uruchomić automatyczny e-mail przypominający za 4-6 tygodni, z wbudowanym linkiem do rezerwacji kontroli.
przypomnienie 24+2h
przy wspólnym stosowaniu wskaźnik nieobecności w gabinetach lekarskich zwykle spada o połowę.
Typowe użycie
Konsultacja ogólna, badanie specjalistyczne, kontrola
Usługa, czas trwania, cena i powiadomienia zarządzane są w jednym miejscu, a gość może przyjść przez swój własny link rezerwacyjny.
Konsultacja wideo online — z automatycznym linkiem Google Meet
Usługa, czas trwania, cena i powiadomienia zarządzane są w jednym miejscu, a gość może przyjść przez swój własny link rezerwacyjny.
Pilne terminy — wyświetlanie wolnych slotów tego samego dnia
Usługa, czas trwania, cena i powiadomienia zarządzane są w jednym miejscu, a gość może przyjść przez swój własny link rezerwacyjny.
Karnet — np. pakiet zabiegowy na 10 wizyt
Usługa, czas trwania, cena i powiadomienia zarządzane są w jednym miejscu, a gość może przyjść przez swój własny link rezerwacyjny.
Wyższa zaliczka przy droższym zabiegu — zobowiązanie finansowe
Usługa, czas trwania, cena i powiadomienia zarządzane są w jednym miejscu, a gość może przyjść przez swój własny link rezerwacyjny.
Jak wpisuje się w branżowy przepływ pracy?
Wielu lekarzy w jednym gabinecie
W pakiecie Pro w jednym koncie AI Booking może pracować aż 5 lekarzy. Każdy lekarz ma własny Kalendarz Google, własne subkonto Stripe (Stripe Connect) i własną specjalizację. Pacjent może wybrać lekarza albo system automatycznie przydzieli kolejnego wolnego. Pracownik (lekarz) może przeglądać swoje dzienne rezerwacje z własnego telefonu i zarządzać notatkami pacjenta.
Konsultacja online — Google Meet
Coraz więcej prywatnych praktyk prowadzi konsultacje wideo online. AI Booking automatycznie generuje link do Google Meet dla każdej usługi online. Pacjent otrzymuje link w potwierdzeniu e-mailowym. Przydatne przy wizytach kontrolnych, ustalaniu leków, monitorowaniu psychiatrycznym.
RODO i dane wrażliwe
W prywatnej praktyce lekarskiej przetwarzane są wrażliwe dane. AI Booking przechowuje wszystkie dane zaszyfrowane na serwerze w UE (na Węgrzech), zgodnie z RODO. Do dokumentów gościa możesz przesłać oświadczenie o zgodzie, wyniki badań laboratoryjnych, wcześniejszą dokumentację medyczną — wszystko zaszyfrowane. Pacjent może w każdej chwili poprosić o eksport danych lub ich usunięcie.
Najczęściej zadawane pytania
Czy można go używać także w gabinecie finansowanym z ubezpieczenia zdrowotnego?
Idealne do prywatnych wizyt. Placówki finansowane przez kasę chorych (państwowe) mają zwykle własny system (e-NEAK), którego AI Booking nie zastępuje — ale można go stosować równolegle do prywatnych wizyt.
Czy możliwa jest akceptacja kart z funduszu zdrowotnego?
AI Booking obsługuje płatności online kartą bankową (Stripe, Barion, SimplePay). Akceptacja karty funduszu zdrowotnego odbywa się na osobnym terminalu POS — AI Booking automatyzuje jedynie rezerwację i fakturowanie.
Jak obsłużyć pilny termin tego samego dnia?
Możesz utworzyć usługę „Pilna konsultacja”, która pokazuje tylko wolne terminy na dany dzień. Przydatny jest też moduł listy oczekujących.
Czy mogę bezpiecznie przechowywać wyniki badań?
Tak, moduł dokumentów klienta przechowuje wgrane pliki w formie zaszyfrowanej na serwerze w UE. Pacjent może na podstawie RODO zażądać dostępu lub usunięcia.
Czy przypomnienie SMS jest szczególnie ważne?
Tak, przy wizytach lekarskich niestawiennictwo oznacza istotną utratę przychodów. Połączenie e-maila na 24 godziny przed i SMS-a na 2 godziny przed może zmniejszyć wskaźnik niestawiennictwa o 30-60%.
Jak obsłużyć płatność po zabiegu?
Możesz ustawić opcję „Płatność na miejscu” — gość nie płaci zaliczki, tylko na miejscu. Albo kombinację „Zaliczka online + reszta na miejscu”. Obie z automatycznym fakturowaniem.
Jak to wygląda od środka?
Następny krok
Wypróbuj AI Booking, skonfiguruj swoje usługi, a następnie udostępnij swój link do rezerwacji klientom.