Natürliches Gespräch mit dem Gast – keine technischen Hürden
Ziel von AI Booking ist es, dass Buchung, Kommunikation und Verwaltung mit weniger manuellem Aufwand funktionieren.
Funktion
KI-Chatbot, der mit dem Gast spricht und den Termin bucht
Der Buchungs-Chatbot von AI Booking hilft Gästen auf der Kundenseite, einen Termin zu finden — durch eine natürliche Unterhaltung. Er fragt nach der gewünschten Leistung und dem Wunschtag, schlägt Termine vor und begleitet den Gast bis zum Abschluss der Buchung. Im Hintergrund läuft der Buchungs-Chatbot als eine von 8 KI-Funktionen, basierend auf deinem eigenen Leistungskatalog und Kalender — er erfindet nichts, sondern stützt sich auf echte Daten. Besonders nützlich für Erstbesucher, die das System noch nicht kennen.
Was bedeutet das in der Praxis?
Stell dir einen durchschnittlichen Tag mit AI Booking im Hintergrund vor. Morgens, noch bevor du dein Unternehmen betrittst, ist die erste Buchung bereits erfolgt: Ein wiederkehrender Gast hat um 7:42 Uhr per Handy einen Termin gewählt und automatisch eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Dein Kalender wurde aktualisiert, und du wirfst beim Frühstück nur einen Blick aufs Handy, um zu sehen, was dich an diesem Tag erwartet. Der KI-Chatbot, der mit dem Gast spricht und den Termin bucht, wurde genau dafür gebaut, um dir diese Ruhe zu geben: natürliche ungarische Konversation mit dem Gast — keine technischen Hürden, Echtzeit-Kalenderverfügbarkeit — er schlägt nur freie Zeitfenster vor, und Weiterleitung zwischen mehreren Leistungen — z. B. „Welche Behandlung möchten Sie?" — all das, ohne dass du den ganzen Tag am Telefon hängen musst.
Während der Arbeit stören dich Gäste nicht mit dringenden Anrufen, denn deine Online-Buchungsseite ist rund um die Uhr verfügbar. Am Nachmittag, wenn du zurückkehrst, überprüfst du in wenigen Minuten die eingegangenen Buchungen, Stornierungen und Zahlungen — und wichtig: alles ist organisiert, durchsuchbar, exportierbar. Die Gästekartei merkt sich, was jemand beim letzten Mal mochte, sodass du bei der nächsten Buchung genau weißt, was du vorbereiten musst. Anhand der Wochenstatistik siehst du die Trends: Wächst der Umsatz, wie viele neue Gäste kamen hinzu, welche Dienstleistung ist am gefragtesten.
Abends, wenn du die Werkstatt oder den Salon schließt, musst du kein Papierbuch mehr führen oder E-Mails nachschicken. AI Booking versendet automatisch die morgigen Erinnerungen (und im Basic-/Pro-Paket die SMS), aktualisiert den Google Kalender und bereitet die Monatsstatistik vor. Deine Arbeit bleibt der fachliche Teil — die Buchungsverwaltung übernimmt das System.
Hauptvorteile
Echtzeit-Kalenderverfügbarkeit — schlägt nur freie Termine vor
Ziel von AI Booking ist es, dass Buchung, Kommunikation und Verwaltung mit weniger manuellem Aufwand funktionieren.
Weiterleitung zwischen mehreren Dienstleistungen – z. B. "welche Behandlung möchten Sie?"
Ziel von AI Booking ist es, dass Buchung, Kommunikation und Verwaltung mit weniger manuellem Aufwand funktionieren.
Automatische FAQ-Antworten (Preis, Standort, Parken, Öffnungszeiten)
Ziel von AI Booking ist es, dass Buchung, Kommunikation und Verwaltung mit weniger manuellem Aufwand funktionieren.
Rund um die Uhr verfügbar, auch wenn Sie nicht antworten können
Ziel von AI Booking ist es, dass Buchung, Kommunikation und Verwaltung mit weniger manuellem Aufwand funktionieren.
So verwenden Sie es in 3 Schritten
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Registrierung und Grundeinstellungen
Der erste Schritt ist die Registrierung, mit der du deine 14-tägige Testphase ohne Kreditkarte startest — es genügt eine E-Mail-Adresse oder die Anmeldung mit einem Google-Konto. Der Onboarding-Assistent führt dich durch die Grunddaten deines Kontos (Unternehmensname, Kontakt, Buchungs-URL), danach richtest du deine Dienstleistungen ein: Name, Dauer, Preis, Beschreibung. Aktivierbar: Natürliche ungarische Konversation mit dem Gast — keine technische Hürde. Damit ist deine Buchungsseite bereits verfügbar, und deine Gäste können sofort darauf buchen — mit einer durchschnittlichen Einrichtungszeit von 15-30 Minuten.
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Arbeitszeiten, Kalender und Benachrichtigungen
Im zweiten Schritt legst du deine Arbeitszeiten fest (wöchentlich, täglich, Ausnahmen, Urlaub) und verbindest dein Google-Calendar-Konto, damit auch deine privaten Termine Buchungszeiten blockieren. Du legst fest, welche E-Mail-Vorlagen aktiv sind (Bestätigung, Erinnerung, Follow-up) und wann sie verschickt werden (z. B. 24 Stunden vorher). In den Tarifen Basic und Pro kannst du auch SMS-Erinnerungen hinzufügen. Aktivierbar: Echtzeit-Kalenderverfügbarkeit — es werden nur freie Zeitfenster angeboten. So erhalten deine Gäste eine automatische, individuell gestaltete Bestätigung.
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Link teilen und tägliche Nutzung
Der dritte Schritt ist das Teilen deines Buchungslinks: Instagram-Bio, Facebook-Post, QR-Code auf der Visitenkarte, ein einbettbares Buchungsformular auf deiner Website oder ein WordPress-Shortcode. Von da an arbeitet das System automatisch: Weiterleitung zwischen mehreren Dienstleistungen — z. B. 'Welche Behandlung möchtest du?'. Du schaust morgens nur kurz auf dein mobiles Admin-Dashboard (installierbar aus dem mobilen Browser), siehst die Buchungen des Tages, bestätigst sie, und am Monatsende exportierst du die Rechnungen an Billingo oder Számlázz.hu. Das Statistikmodul zeigt dir, wie sich dein Unternehmen entwickelt.
+30-40%
mehr wiederkehrende Gäste nach den ersten 3 Monaten — die kombinierte Wirkung von Buchungsautomatisierung, Erinnerungen und Gäste-Verwaltung. Ein typisches Ergebnis für Anbieter; die genaue Zahl hängt von Branche und Aktivität ab.
Wie fügt es sich in die anderen Funktionen ein?
Was kann der Buchungs-Chatbot?
Der Chatbot fragt (welcher Service? wann? um wie viel Uhr?), schlägt vor (ich habe morgen um 14:00 Uhr einen freien Termin) und bucht (der Gast bestätigt, das System speichert). Und das natürlich in der jeweiligen Sprache, basierend auf deinem eigenen Servicekatalog. Im Gast-Dashboard erscheint die eigene Buchung genauso wie bei einer klassischen Buchung.
Wie passt es in den Buchungsprozess?
Der Chatbot erscheint als schwebender Button auf deiner Buchungsseite (oder neben dem eingebetteten Widget). Der Gast klickt, startet ein Gespräch, und der Chatbot führt ihn durch den gesamten Buchungsprozess. Möchte der Gast lieber die klassische Oberfläche nutzen, kann er den Chatbot jederzeit schließen und zum klassischen Buchungsablauf zurückkehren.
Was der Chatbot nicht tut?
Es erfindet deine Leistungen nicht und empfiehlt nichts, was du nicht anbietest. Es nimmt keine Zahlungen im Chat-Gespräch entgegen (die Zahlung erfolgt im klassischen Buchungsprozess, über Stripe, Barion oder SimplePay). Es gibt keine medizinischen, rechtlichen oder finanziellen Ratschläge — es beantwortet nur Fragen rund um die Buchung.
Schulung und Anpassung
Der Chatbot lernt aus deinem Leistungskatalog, deinen Gäste-FAQs und den allgemeinen Informationen deines Unternehmens (Standort, Parken, Öffnungszeiten, Kontakt). Im Admin-Bereich kannst du auch eigene FAQs hinzufügen, die der Chatbot mit genau deinen Worten beantwortet.
Mehr KI-Funktionen in einem Paket
Der Buchungs-Chatbot ist nur eine von 8 KI-Funktionen von AI Booking. Die anderen: Smart-Assistent (Admin-Seite), E-Mail-Text-Generator, Bewertungsantwort, Preisvorschlag, No-Show-Vorhersage, mehrsprachige Übersetzung, SEO-Beschreibungsgenerator. Alle sind im Pro-Paket verfügbar.
Häufig gestellte Fragen
Spricht der Chatbot Ungarisch?
Ja, der Chatbot unterhält sich in natürlichem Ungarisch. Mit der mehrsprachigen Übersetzungsfunktion ist er auch auf Englisch und in anderen Sprachen verfügbar.
Kann der Chatbot Fehler machen oder etwas Falsches sagen?
Jedes KI-System kann sich irren. Der Chatbot arbeitet jedoch strikt anhand deines eigenen Leistungskatalogs und der eingerichteten FAQ — er erfindet keine Details. Bei Unsicherheit schaltet er auf den klassischen Buchungsablauf um.
Was kostet der Chatbot?
Der Buchungschatbot ist Teil des Pro-Pakets (4.900 Ft/Monat oder 49.000 Ft/Jahr), zusammen mit den anderen KI-Funktionen. Im Basis- und im kostenlosen Paket ist diese Funktion nicht verfügbar — dort kannst du den klassischen Buchungsablauf nutzen.
Mit wie vielen Kunden kann es gleichzeitig chatten?
Der Chatbot kann gleichzeitig mit einer unbegrenzten Anzahl von Gästen kommunizieren — niemand muss Schlange stehen, jeder Gast erhält sofort eine Antwort.
Kann es auch auf meiner eigenen Website eingebettet werden?
Ja, der Chatbot erscheint als Teil des Buchungswidgets auf jeder Seite, in die Sie das Widget eingebettet haben. Er funktioniert sowohl mit WordPress-Shortcodes als auch mit iframes.
Sind die Daten des Gastes sicher?
Ja, Chatgespräche werden DSGVO-konform auf Servern innerhalb der EU (ungarischer VPS) gespeichert. Kundendaten werden nicht zu Trainingszwecken an Dritte weitergegeben.
Was, wenn der Gast nicht mit einer KI sprechen möchte?
Sie können den Chatbot jederzeit schließen und den Termin über die herkömmliche Buchungsoberfläche buchen. Die KI ist nur eine zusätzliche Option, nicht verpflichtend.
Wie sieht es von innen aus?
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Starte die 14-tägige Testphase ohne Kreditkarte, richte deine Leistungen ein und teile deinen Buchungslink — die erste Online-Buchung kann schon heute eingehen.