Funkcia
SMS pripomienka, ktorá osloví hosťa aj vtedy, keď nekontroluje e-maily
SMS pripomienka je jedným z najúčinnejších nástrojov na zníženie neúčasti, pretože ju hosť dostane, aj keď si nekontroluje e-mail. AI Booking posiela SMS pripomienky prostredníctvom spoľahlivého maďarského SMS poskytovateľa — s maďarským ID odosielateľa, optimalizovaným pre maďarských príjemcov. Balík Basic zahŕňa 10 bezplatných SMS mesačne, balík Pro 20 (predvolene vypnuté; nevyužitý limit sa neprenáša do ďalšieho mesiaca); nad tento rámec je možné zakúpiť balíky SMS kreditu.
Čo to znamená v praxi?
Predstav si priemerný deň s AI Booking v pozadí. Ráno, ešte predtým, než vstúpiš do svojej prevádzky, sa už udiala prvá rezervácia: vracajúci sa hosť si o 7:42 z mobilu vybral termín a dostal automatický potvrdzujúci e-mail. Tvoj kalendár sa aktualizoval a ty sa pri raňajkách len pozrieš na telefón a vidíš, čo ťa daný deň čaká. SMS pripomienka, ktorá osloví hosťa aj vtedy, keď nečíta e-maily, bola vytvorená presne preto, aby ti dala tento pokoj: maďarský SMS poskytovateľ — spoľahlivé doručenie, mesačný bezplatný limit — Basic 10 SMS/mesiac, Pro 20 SMS/mesiac (predvolene zapnuté); nad tento rámec kreditový balík, a spracovanie tichých hodín — v noci hosťa neobťažujeme — a to všetko bez toho, aby si musel celý deň sedieť pri telefóne.
Počas práce ťa hostia nevyrušujú naliehavými telefonátmi, pretože tvoja online rezervačná stránka je dostupná nonstop. Popoludní, keď sa vrátiš, si za pár minút prezrieš prijaté rezervácie, zrušenia, platby — a čo je dôležité, všetko je usporiadané, vyhľadateľné a exportovateľné. Evidencia hostí si pamätá, čo mal kto rád naposledy, takže pri ďalšej rezervácii presne vieš, čo pripraviť. Vďaka týždennej štatistike vidíš trendy: či rastú tržby, koľko nových hostí prišlo, ktorá služba je najžiadanejšia.
Večer, keď zatváraš dielňu alebo salón, už nemusíš viesť papierový diár ani dodatočne posielať emaily. AI Booking automaticky pošle zajtrajšie pripomienky (a v balíku Základ/Pro aj SMS), aktualizuje Google Kalendár a pripraví mesačnú štatistiku. Tvoja práca zostáva odbornou časťou — rezervačnú administratívu preberá systém.
Hlavné výhody
Mesačný bezplatný limit — Basic 10 SMS/mesiac, Pro 20 SMS/mesiac (predvolene vypnuté); nad tým kreditové balíky
Správa tichých hodín — v noci zákazníka nerušíme
Vlastné časy pripomienok — 24 h, 2 h alebo vlastný čas
Preferencia na úrovni hosťa — iba e-mail, iba SMS, alebo oboje
Ako to použiť v 3 krokoch?
- 1
Registrácia a základné nastavenia
Prvým krokom je registrácia bez platobnej karty (plán Pro je bezplatný do 31. decembra 2026) — stačí emailová adresa alebo prihlásenie cez účet Google. Sprievodca onboardingom ťa prevedie základnými údajmi účtu (názov firmy, kontakt, rezervačná URL), následne nastavíš svoje služby: názov, trvanie, cena, popis. Dá sa aktivovať: Maďarský SMS poskytovateľ — spoľahlivé doručovanie. Vďaka tomu je tvoja rezervačná stránka už dostupná a hostia môžu okamžite rezervovať — s priemerným časom nastavenia 15-30 minút.
- 2
Pracovný čas, kalendár a upozornenia
V druhom kroku nastavíš svoj pracovný čas (týždenne, denne, výnimky, dovolenky) a prepojíš svoj účet Google Calendar, aby aj tvoje súkromné udalosti blokovali rezervačné termíny. Nastavíš, ktoré e-mailové šablóny sú aktívne (potvrdenie, pripomienka, follow-up) a kedy sa majú odoslať (napr. 24 hodín vopred). V balíkoch Basic a Pro môžeš pridať aj SMS pripomienky. Dá sa aktivovať: Mesačný bezplatný limit — Basic 10 SMS/mesiac, Pro 20 SMS/mesiac (predvolene vypnuté); nad tento limit kreditové balíčky. Tvoji hostia tak dostanú automatické potvrdenie vo vlastnom dizajne.
- 3
Zdieľanie odkazu a každodenné používanie
Tretím krokom je zdieľanie tvojho rezervačného odkazu: Instagram bio, príspevok na Facebooku, QR kód na vizitke, vložiteľný rezervačný formulár na tvojom webe alebo WordPress shortcode. Odteraz systém pracuje automaticky: Správa tichých hodín — hostí v noci neobťažujeme. Ty sa ráno len pozrieš na svoj mobilný admin dashboard (nainštalovateľný z mobilného prehliadača), vidíš denné rezervácie, potvrdíš ich a na konci mesiaca exportuješ faktúry do Billingo alebo Számlázz.hu. Štatistický modul ti ukáže, ako sa tvoje podnikanie rozvíja.
až 4×
menej no-show (klientov, ktorí sa nedostavili) vďaka automatickým pripomienkam — typický výsledok našich poskytovateľov po zapnutí e-mailových aj SMS pripomienok spolu. Presný efekt závisí od odvetvia a klientely.
Ako zapadá do ostatných funkcií?
Kedy sa oplatí posielať SMS?
Typicky 2-4 hodiny pred rezerváciou — to je posledná chvíľa, kedy si hosť ešte môže preorganizovať deň. SMS je krátka, výstižná správa, ktorá pripomína hosťovi čas a miesto a obsahuje aj odkaz na zrušenie. Email je podrobnejší, vhodný na 24-hodinovú predbežnú pripomienku.
E-mail alebo SMS — alebo oboje?
Najúčinnejšia je kombinácia oboch: 24-hodinový email + 2-hodinová SMS. Stratégia len s emailom funguje dobre, ak je klientela mladšia a pravidelne číta emaily na mobile. Len SMS je vhodná, ak je klientela staršia alebo je mobilný telefón ich primárnym kanálom.
Maďarský SMS poskytovateľ
SMS správy sa odosielajú prostredníctvom spoľahlivého maďarského SMS agregátora. Ten používa maďarské ID odosielateľa (napr. AIBOOKING), má vysokú mieru doručenia a je optimalizovaný pre maďarských príjemcov. Prispôsobené maďarskému trhu, nie ide o medzinárodné riešenie.
Balíky a limity
Balík Basic (2 900 Ft/mesiac) zahŕňa 10 bezplatných SMS mesačne, balík Pro 20 (predvolene vypnuté). Nad tento rámec je možné zakúpiť balíky SMS kreditu. Nevyužitý SMS limit sa neprenáša do ďalšieho mesiaca — oplatí sa múdro rozdeliť mesačný limit (napr. používať ho len pri vysokorizikových rezerváciách, alebo posielať všetkým SMS 2 hodiny vopred). Ak sa limit minie, pripomienky sa dočasne posielajú len e-mailom.
Tiché hodiny a GDPR
Tiché hodiny (napr. 22:00-08:00) blokujú odosielanie SMS v noci, aby sme hosťa neobťažovali. Hosť si môže nastaviť aj preferenciu (len email, len SMS alebo oboje), a pri marketingových SMS je potrebný samostatný opt-in (GDPR). Transakčnú pripomienkovú SMS je možné odoslať na základe oprávneného záujmu.
Časté otázky
Koľko stojí jedna SMS?
Balík Basic (2 900 Ft/mesiac) zahŕňa 10 bezplatných SMS mesačne, balík Pro (4 900 Ft/mesiac) zahŕňa 20 bezplatných SMS mesačne — predvolene vypnuté, poskytovateľ ho zapne. Nevyužitý limit sa neprenáša. Nad tento rámec si môžeš kúpiť SMS kredit v balíkoch, napr. 100 SMS za 4 900 Ft, 500 SMS za 21 900 Ft, 1 000 SMS za 39 900 Ft. Ak sa limit minie a nie je kredit, pripomienky idú len e-mailom — žiadna prekvapivá faktúra.
S akou identifikáciou odosielateľa príde SMS?
Maďarský identifikátor odosielateľa (napr. AIBOOKING alebo názov vašej firmy, ak je registrovaný u poskytovateľa). Pomáha to hosťovi rozpoznať odosielateľa a nepovažovať to za spam.
Môže hosť odpovedať na SMS?
Nie, transakčná SMS pripomienka je jednosmerná — hosť na ňu nemôže odpovedať. Ak by chcel zrušiť rezerváciu, môže tak urobiť cez token-link uvedený v SMS, jediným kliknutím.
Môžem posielať marketingové SMS správy?
Áno, okrem modulu e-mailových kampaní je možné spustiť aj SMS kampane (vyžaduje samostatný súhlas, GDPR). Užitočné napríklad pri narodeninových zľavách, akciách alebo uvoľnení očakávaného termínu.
Čo ak hosť nechce dostávať SMS?
Hosť si môže na vlastnom dashboarde nastaviť, aby dostával iba e-maily. Alebo sa môže odhlásiť z marketingových SMS kľúčovým slovom 'STOP'. Transakčné pripomienky (pred rezerváciou) sa môžu posielať na základe oprávneného záujmu, čo väčšina hostí akceptuje.
Funguje SMS aj pre zahraničných hostí?
Služba je primárne optimalizovaná pre maďarských príjemcov. SMS možno posielať aj na zahraničné čísla, no za vyšší tarif a bez garantovaného doručenia. Zahraničným klientom sa odporúča e-mailová pripomienka.
Čo napísať do SMS?
SMS sú krátke — najviac 160 znakov, prípadne dlhšie podľa nastavenia; vtedy poskytovateľ účtuje dve alebo tri správy. Šablónu SMS možno upraviť nezávisle od e-mailových šablón, napríklad: 'Pripomienka: strihanie zajtra o 14:00. Zrušenie: {link}'.
Ako to vyzerá zvnútra?
Vyskúšaj AI Booking
Zaregistruj sa bez platobnej karty — plán Pro je bezplatný do 31. decembra 2026. Nastav svoje služby a zdieľaj rezervačný odkaz — prvá online rezervácia môže prísť ešte dnes.