Diskrétny, profesionálny rezervačný proces — čistý dizajn
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Podstránka odvetvia
Rezervačný systém pre psychológov
AI Booking poskytuje psychológom diskrétny, profesionálny rezervačný systém. Online alebo osobné konzultácie, automatické potvrdenie, automatický odkaz na Google Meet pre video sedenia — všetky nástroje, ktoré ti pomáhajú udržať sa v strede na klientovi, nie na administratíve. Terapeutická história zaznamenaná v poznámke hosťa je šifrovaná v súlade s GDPR, na serveri v rámci EÚ.
Čo to znamená v praxi?
Pozrime sa, ako vyzerá priemerný týždeň s AI Booking pre psychológov. V pondelok ráno, keď prídeš do práce, na teba v kalendári už čaká 8 – 12 nových rezervácií — hostia si víkend, večer alebo počas práce vybrali termín z mobilu, bez toho, aby volali. Nestratil sa žiadny záujemca, zatiaľ čo si si oddýchol. Toto robí AI Booking pre psychológov: diskrétny, profesionálny rezervačný proces — čistý dizajn, oddelenie online a osobných sedení — automatický odkaz na Google Meet, a automatické e-mailové potvrdenie a pripomienka — v jednom rozhraní, po maďarsky, s maďarskou fakturáciou.
Počas práce ti telefón nezvoní každých päť minút, pretože túto úlohu prevzal tvoj online rezervačný odkaz. Hostia dostávajú e-mailové a (v balíkoch Basic/Pro) SMS pripomienky 24 hodín a 2 hodiny pred rezerváciou — vďaka tomu výrazne klesá počet no-show (klientov, ktorí sa nedostavia). Ak niekto predsa len nemôže prísť, môže svoju rezerváciu jedným klikom zrušiť cez tokenový odkaz a ty okamžite vidíš v kalendári, že sa uvoľnil termín. Ak si vyžiadaš online zálohu cez Stripe, Barion alebo SimplePay, riziko no-show ešte viac klesne.
Počas týždňa sprevádza evidencia klientov každého vracajúceho sa hosťa poznámkami a históriou — obľúbené časy, predchádzajúce služby, osobitné požiadavky. Počas týždňa môžu prísť aj jeden-dvaja noví hostia cez odkaz tvojej rezervačnej stránky (Instagram bio, Facebook príspevok, web) a automaticky sa pridajú do CRM. Na konci týždňa si na pár klikov vyexportuješ tržby: integrácia Billingo alebo Számlázz.hu vygeneruje faktúry a štatistický modul ukáže, o koľko klesla tvoja manuálna administratíva a o koľko vzrástla tvoja online dostupnosť.
Hlavné výhody
Oddelenie online a osobných termínov — automatický odkaz Google Meet
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Automatické e-mailové potvrdenie a pripomienka
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Spracovanie údajov v súlade s GDPR na serveroch v rámci EÚ
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
CRM pre hostí so šifrovanými poznámkami k terapeutickej histórii
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Výzvy a riešenia v odvetví
Výzva
Hostia volajú počas práce — nemôžete zdvihnúť, premeškaná rezervácia
Riešenie AI Booking
Online rezervačná stránka AI Booking je dostupná 24/7. pre psychológov si hostia vyberú službu a termín len pár kliknutiami v mobile — bez telefonovania. Rezervácia sa okamžite objaví v kalendári a hosť dostane potvrdzujúci email. Ty sa len pozrieš na dashboard, keď máš čas — o žiadnu rezerváciu nikdy neprídeš.
Výzva
Vysoká miera nedostavenia sa (no-show) — hosť zabudne na termín a časový slot prepadne
Riešenie AI Booking
Automatická emailová pripomienka 24 hodín pred rezerváciou, plus v balíku Basic a Pro SMS pripomienka 2 hodiny predtým. Tým sa miera nedostavenia sa typicky zníži na polovicu. Ak požadujete online zálohu cez Stripe, hosť sa zaviaže aj finančne, takže je ešte menej zrušení či zabudnutí.
Výzva
Manuálna administratíva — papierový denník, Excel, samostatná fakturácia, chaotické
Riešenie AI Booking
AI Booking spravuje rezervácie, kartu hostí (poznámky, história, preferencie), platby (Stripe, Barion, SimplePay) a maďarskú fakturáciu (integrácia Billingo, Számlázz.hu) na jednom rozhraní. Synchronizácia s Google Kalendárom je automatická a ku každej operácii dostávaš štatistiku. Žiadny samostatný Excel, žiadny samostatný priečinok s faktúrami — všetko na jednom mieste.
Výzva
Správa vracajúcich sa hostí — kto čo preferoval, kedy naposledy prišiel
Riešenie AI Booking
Evidencia hostí ukladá pri každom vracajúcom sa klientovi preferencie, predchádzajúce služby a poznámky. Vo vašej práci je to obzvlášť užitočné: napríklad si pamätáte, kto si vyžiadal ktorú službu alebo balík a akú mal osobitnú požiadavku. Hostia môžu cez token odkaz aj rýchlo znova rezervovať — jeden klik a sú späť vo svojom obľúbenom termíne.
až 4×
menej no-show (klientov, ktorí sa nedostavia) vďaka automatickým pripomienkam — typický výsledok pre psychológov po zapnutí kombinovaných e-mailových a SMS pripomienok. Presný efekt závisí od klientely a sezónnosti odvetvia.
Typické používanie
Prvá konzultácia a kontrolné termíny — samostatná služba
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Online videokonzultácia s automatickým odkazom na Google Meet
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Permanentka — napr. 10-vstupový terapeutický balík
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Pravidlá zrušenia (napr. 24 hodín vopred) — cez token odkaz
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Anonymizované štatistiky o frekvencii a miere návratnosti
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Ako zapadá do pracovného postupu daného odvetvia?
Online alebo osobná konzultácia
V AI Booking môžeš nastaviť samostatné služby „Online konzultácia“ a „Osobná konzultácia“ — pri online variante systém automaticky vygeneruje odkaz Google Meet, pri osobnej poskytne adresu ordinácie. Hosť dostane odkaz alebo adresu v emailovom potvrdení.
Diskrétnosť a GDPR
V psychologickej profesii je diskrétnosť mimoriadne dôležitá. AI Booking ukladá všetky údaje šifrovane na serveri v rámci EÚ (Maďarsko), v súlade s GDPR. Administrátorské poznámky o hosťovi vidíš len ty (alebo tebou poverená osoba). Hosť môže kedykoľvek požiadať o export údajov alebo zmazanie účtu.
Permanentky na terapeutické balíčky
Pomocou modulu permanentiek môžete predávať terapeutický balík na 10 sedení — klient zaplatí raz, ale prichádza viackrát. Dá sa nastaviť aj doba platnosti (napr. 4 mesiace). To vytvára finančný záväzok voči procesu, čo pomáha aj účinnosti terapie.
Často kladené otázky
Je rezervačný systém pred klientmi skrytý?
Áno, stránka rezervácie požaduje len minimálne údaje potrebné na rezerváciu. Panel hosťa je dostupný s vlastným prihlásením, jeho používanie je však voliteľné. Všetky údaje sú šifrované na serveri v rámci EÚ.
Ako funguje integrácia Google Meet?
Ak zapnete synchronizáciu s Google Calendar, systém automaticky vygeneruje odkaz Google Meet pre každú online konzultáciu. Klient ho dostane v emailovom potvrdení.
Môžem si nastaviť automatickú stornovaciu politiku?
Áno, môžeš nastaviť lehotu na zrušenie (napr. 24 hodín vopred). V rámci tejto lehoty môže klient zrušiť rezerváciu cez odkaz s tokenom, po jej uplynutí už nie. Ak si požadoval zálohu, na základe automatického pravidla sa vráti alebo nevráti.
Ako by sa mali spracovávať žiadosti GDPR?
Klient môže kedykoľvek požiadať o export údajov (formát JSON) alebo vymazanie účtu. Systém automaticky spravuje povinnosť uchovávania fakturačných údajov (8 rokov) — fakturačné údaje zostávajú anonymizované, ostatné sa vymažú.
Môžem predávať predplatné na 10-sedeniový terapeutický balík?
Áno, to zabezpečuje modul predplatného. Klient zaplatí raz a systém pri každej rezervácii odpočíta z jeho permanentky. Dá sa nastaviť aj dátum expirácie.
Koľko stojí mesačné predplatné?
Balík Basic stojí 2 900 Ft/mesiac (alebo 29 000 Ft/rok) — zvyčajne postačuje pre samostatného psychológa. Balík Pro (4 900 Ft/mesiac) podporuje viacero zamestnancov — ak pracuješ v inštitúcii alebo v skupinovej praxi.
Ako to vyzerá zvnútra?
Ďalší krok
Vyskúšajte AI Booking, nastavte si svoje služby a potom zdieľajte svoj rezervačný odkaz so svojimi zákazníkmi.