Ošetrenia rôznej dĺžky (30/60/90 minút) je možné voľne spravovať
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Podstránka odvetvia
Rezervačný systém pre masérov
Spravuj 30, 60 alebo 90-minútové švédske, športové alebo liečebné masáže, pripomienky a rezervácie v jednom jednoduchom systéme. Karta hosťa v AI Booking zaznamenáva históriu ošetrení, ťažkosti a obľúbenú silu tlaku — na každé stretnutie si pripravený. Synchronizácia s Google Calendar zároveň vylučuje dvojité rezervácie.
Čo to znamená v praxi?
Pozrime sa, ako vyzerá priemerný týždeň s AI Booking pre masérov. V pondelok ráno, keď prídeš do práce, na teba v kalendári už čaká 8 – 12 nových rezervácií — hostia si víkend, večer alebo počas práce vybrali termín z mobilu, bez toho, aby volali. Nestratil sa žiadny záujemca, zatiaľ čo si si oddýchol. Toto robí AI Booking pre masérov: voľne spravovateľné ošetrenia rôznej dĺžky (30/60/90 minút), zníženie neprítomnosti pomocou automatických e-mailových + SMS pripomienok, a synchronizácia s Google Calendar — súkromné termíny blokujú úseky — v jednom rozhraní, po maďarsky, s maďarskou fakturáciou.
Počas práce ti telefón nezvoní každých päť minút, pretože túto úlohu prevzal tvoj online rezervačný odkaz. Hostia dostávajú e-mailové a (v balíkoch Basic/Pro) SMS pripomienky 24 hodín a 2 hodiny pred rezerváciou — vďaka tomu výrazne klesá počet no-show (klientov, ktorí sa nedostavia). Ak niekto predsa len nemôže prísť, môže svoju rezerváciu jedným klikom zrušiť cez tokenový odkaz a ty okamžite vidíš v kalendári, že sa uvoľnil termín. Ak si vyžiadaš online zálohu cez Stripe, Barion alebo SimplePay, riziko no-show ešte viac klesne.
Počas týždňa sprevádza evidencia klientov každého vracajúceho sa hosťa poznámkami a históriou — obľúbené časy, predchádzajúce služby, osobitné požiadavky. Počas týždňa môžu prísť aj jeden-dvaja noví hostia cez odkaz tvojej rezervačnej stránky (Instagram bio, Facebook príspevok, web) a automaticky sa pridajú do CRM. Na konci týždňa si na pár klikov vyexportuješ tržby: integrácia Billingo alebo Számlázz.hu vygeneruje faktúry a štatistický modul ukáže, o koľko klesla tvoja manuálna administratíva a o koľko vzrástla tvoja online dostupnosť.
Hlavné výhody
Zníženie počtu no-show automatickými e-mail + SMS pripomienkami
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Synchronizácia s Google Calendar — súkromné termíny blokujú čas
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Permanentka – napr. permanentka na 10 švédskych masáží
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
CRM zákazníkov: história ošetrení, sťažnosti, preferencie
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Výzvy a riešenia v odvetví
Výzva
Hostia volajú počas práce — nemôžete zdvihnúť, premeškaná rezervácia
Riešenie AI Booking
Online rezervačná stránka AI Booking je dostupná 24/7. pre masérov si hostia vyberú službu a termín len pár kliknutiami v mobile — bez telefonovania. Rezervácia sa okamžite objaví v kalendári a hosť dostane potvrdzujúci email. Ty sa len pozrieš na dashboard, keď máš čas — o žiadnu rezerváciu nikdy neprídeš.
Výzva
Vysoká miera nedostavenia sa (no-show) — hosť zabudne na termín a časový slot prepadne
Riešenie AI Booking
Automatická emailová pripomienka 24 hodín pred rezerváciou, plus v balíku Basic a Pro SMS pripomienka 2 hodiny predtým. Tým sa miera nedostavenia sa typicky zníži na polovicu. Ak požadujete online zálohu cez Stripe, hosť sa zaviaže aj finančne, takže je ešte menej zrušení či zabudnutí.
Výzva
Manuálna administratíva — papierový denník, Excel, samostatná fakturácia, chaotické
Riešenie AI Booking
AI Booking spravuje rezervácie, kartu hostí (poznámky, história, preferencie), platby (Stripe, Barion, SimplePay) a maďarskú fakturáciu (integrácia Billingo, Számlázz.hu) na jednom rozhraní. Synchronizácia s Google Kalendárom je automatická a ku každej operácii dostávaš štatistiku. Žiadny samostatný Excel, žiadny samostatný priečinok s faktúrami — všetko na jednom mieste.
Výzva
Správa vracajúcich sa hostí — kto čo preferoval, kedy naposledy prišiel
Riešenie AI Booking
Evidencia hostí ukladá pri každom vracajúcom sa klientovi preferencie, predchádzajúce služby a poznámky. Vo vašej práci je to obzvlášť užitočné: napríklad si pamätáte, kto si vyžiadal ktorú službu alebo balík a akú mal osobitnú požiadavku. Hostia môžu cez token odkaz aj rýchlo znova rezervovať — jeden klik a sú späť vo svojom obľúbenom termíne.
až 4×
menej no-show (klientov, ktorí sa nedostavia) vďaka automatickým pripomienkam — typický výsledok pre masérov po zapnutí kombinovaných e-mailových a SMS pripomienok. Presný efekt závisí od klientely a sezónnosti odvetvia.
Typické používanie
Švédska masáž, športová masáž, liečebná masáž, masáž chodidiel — samostatne
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Modul darčekových poukazov na sviatky
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Predplatné na základe balíčkov — balíčky 5/10/20 vstupov
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Zaznamenanie histórie ťažkostí hosťa (napätie v krku a ramenách, bolesť nôh)
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Požičiavanie vybavenia — napr. masážny bicykel domov
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Ako zapadá do pracovného postupu daného odvetvia?
História ošetrení — prečo je dôležitá?
Pri každom hosťovi si môžeš do poznámky o hosťovi zaznamenať aktuálny problém (napr. 'napätie krku a ramien, pravá strana'), ošetrovanú oblasť, preferovanú silu tlaku a akékoľvek kontraindikácie (tehotenstvo, problémy s krvným obehom). Vďaka tomu sa nabudúce nemusíš na všetko pýtať odznova — profesionálnejší zážitok pre hosťa.
Permanentky a stáli zákazníci
V masérskej profesii sú permanentky bežné — balík 10 švédskych masáží so zľavou 20%. Modul permanentiek to rieši automaticky: hosť zaplatí raz a pri každej rezervácii sa mu odpočíta z permanentky. Dá sa nastaviť aj doba platnosti (napr. 6 mesiacov).
Modul darčekových poukazov
Pred sviatkami sú obľúbené darčekové poukazy. AI Booking podporuje kupovateľné poukazy — zákazník zaplatí (Stripe / Barion / SimplePay), dostane jedinečný kód, ktorý obdarovaný uplatní pri rezervácii. Maďarská faktúra sa vygeneruje automaticky.
Často kladené otázky
Sú 30/60/90-minútové ošetrenia samostatné služby?
Áno, každá je samostatná služba s vlastným trvaním a cenou. Hosť si môže vybrať pri rezervácii — a systém zablokuje presne tento čas.
Dá sa použiť aj na masáž v domácnosti?
Áno, môžeš nastaviť službu, ktorá sa vykonáva u klienta doma (napr. „Švédska masáž doma +20 % cestovné náklady"). Hosť zadá svoju adresu a ty vidíš trasu v Google Kalendári.
Ako sa dá uplatniť darčekový poukaz?
Kód darčekového poukazu je možné zadať v poslednom kroku procesu rezervácie a systém ho automaticky uplatní. Môže hosťovi poskytnúť zľavu 50 % alebo 100 %.
Môžem hosťovi požičať vybavenie?
Áno, modul požičiavania vybavenia rieši požičiavanie vybavenia — napr. masážne kreslo, korekčný vankúš na chrbticu. Dá sa spravovať aj samostatná kaucia, ktorá sa pri vrátení môže automaticky vrátiť.
Môžem posielať marketingový email stálym klientom?
Áno, modul kampaní umožňuje cielené e-maily. Napr. predstavenie nového ošetrenia, zvýhodnený balík, narodeninové pozdravy. Odosielajú sa s ohľadom na súhlas podľa GDPR.
Ako môžem zdieľať rezervačný odkaz?
Skopíruj rezervačnú URL adresu na svoju Facebook stránku, do Instagram bio, na svoju webstránku alebo tlačenú vizitku. K dispozícii je aj generovanie QR kódu — praktické na tlačenom letáku.
Ako to vyzerá zvnútra?
Ďalší krok
Vyskúšajte AI Booking, nastavte si svoje služby a potom zdieľajte svoj rezervačný odkaz so svojimi zákazníkmi.