Funcție

Reminder SMS care ajunge la client chiar dacă nu verifică emailul

Memento-ul SMS este unul dintre cele mai eficiente instrumente de reducere a neprezentărilor, pentru că oaspetele îl primește chiar dacă nu își verifică emailul. AI Booking trimite memento-uri SMS printr-un furnizor maghiar de SMS de încredere — cu ID expeditor maghiar, optimizat pentru destinatari din Ungaria. Pachetul Basic include 10 SMS-uri gratuite pe lună, iar pachetul Pro 20 (dezactivate implicit; cota neutilizată nu se reportează în luna următoare); peste această limită se pot achiziționa pachete de credit SMS.

SMS emlékeztető, ami éri a vendéget akkor is, ha nem néz emailt — szolgáltatói felület képernyőképe magyar nyelven

Ce înseamnă asta în practică?

Imaginează-ți o zi obișnuită cu AI Booking lucrând în fundal. Dimineața, înainte să intri măcar în afacerea ta, prima rezervare s-a făcut deja: un client fidel a ales o oră la 7:42 de pe mobil și a primit automat un email de confirmare. Calendarul tău s-a actualizat, iar tu doar arunci o privire pe telefon în timp ce iei micul dejun și vezi ce te așteaptă în ziua respectivă. Mementoul prin SMS, care ajunge la client chiar dacă nu se uită la email, a fost creat exact pentru a-ți oferi această liniște: furnizor maghiar de SMS — livrare fiabilă, alocație gratuită lunară — Basic 10 SMS/lună, Pro 20 SMS/lună (activ implicit); peste această limită, pachet de credit, și gestionarea orelor de liniște — nu deranjăm clientul noaptea — toate acestea fără să fii nevoit să stai lângă telefon toată ziua.

În timp ce lucrezi, oaspeții nu te deranjează cu apeluri urgente, pentru că pagina ta de rezervare online este disponibilă non-stop. După-amiaza, când revii, treci în câteva minute în revistă rezervările primite, anulările, plățile — și, important, totul este organizat, căutabil, exportabil. Registrul de clienți reține ce a plăcut fiecăruia data trecută, așa că la următoarea rezervare știi deja exact ce să pregătești. Din statisticile săptămânale vezi tendințele: crește veniturile, câți oaspeți noi au sosit, care serviciu este cel mai căutat.

Seara, când închizi atelierul sau salonul, nu mai trebuie să ții o agendă pe hârtie sau să trimiți emailuri ulterioare. AI Booking trimite automat mementourile de mâine (și, în pachetul de Bază/Pro, SMS-urile), actualizează Google Calendar și pregătește statistica lunară. Munca ta rămâne partea profesională — administrarea rezervărilor este preluată de sistem.

Beneficii principale

Furnizor de SMS din Ungaria — livrare fiabilă

Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.

Cotă lunară gratuită — Basic 10 SMS/lună, Pro 20 SMS/lună (dezactivat implicit); peste această limită, pachete de credite

Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.

Gestionarea orelor de liniște — clientul nu este deranjat noaptea

Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.

Momente personalizate pentru remindere — 24h, 2h sau oră personalizată

Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.

Preferință la nivel de client — doar email, doar SMS, sau ambele

Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.

Cum să îl folosești în 3 pași?

  1. 1

    Înregistrare și setări de bază

    Primul pas este înregistrarea care pornește perioada de probă de 14 zile fără card bancar — este suficientă o adresă de email sau autentificarea cu Google. Asistentul de configurare te ghidează prin datele de bază ale contului (numele afacerii, contact, URL de rezervare), apoi îți configurezi serviciile: nume, durată, preț, descriere. Se poate activa: Furnizor maghiar de SMS — livrare fiabilă. Astfel, pagina ta de rezervări este deja activă, iar oaspeții pot rezerva imediat — cu un timp mediu de configurare de 15-30 de minute.

  2. 2

    Program de lucru, calendar și notificări

    La al doilea pas, îți setezi programul de lucru (săptămânal, zilnic, excepții, concedii) și îți conectezi contul Google Calendar, astfel încât evenimentele tale private să blocheze și sloturile de rezervare. Stabilești ce șabloane de email sunt active (confirmare, memento, follow-up) și când se trimit (de ex. cu 24 de ore înainte). În planurile Basic și Pro poți adăuga și memento-uri SMS. Poate fi activat: Alocație lunară gratuită — Basic 10 SMS/lună, Pro 20 SMS/lună (dezactivat implicit); peste această limită, pachete de credite. Astfel oaspeții tăi primesc o confirmare automată, cu aspectul brandului tău.

  3. 3

    Partajarea linkului și utilizarea zilnică

    Al treilea pas este distribuirea linkului tău de rezervare: bio Instagram, postare Facebook, cod QR pe cartea de vizită, un formular de rezervare încorporabil pe site-ul tău sau un shortcode WordPress. De aici încolo, sistemul lucrează automat: Gestionarea orelor de liniște — oaspeții nu sunt deranjați noaptea. Tu doar arunci o privire dimineața pe dashboard-ul tău mobil de administrare (instalabil din browserul mobil), vezi rezervările zilei, le confirmi, iar la finalul lunii exporți facturile către Billingo sau Számlázz.hu. Modulul de statistici arată cum evoluează afacerea ta.

de până la 4×

mai puține neprezentări (clienți care nu se prezintă) datorită memento-urilor automate — un rezultat tipic al prestatorilor noștri după activarea combinată a memento-urilor prin email și SMS. Efectul exact depinde de industrie și clientelă.

Cum se integrează cu celelalte funcții?

Când merită să trimiți un SMS?

De obicei cu 2-4 ore înainte de rezervare — acesta este ultimul moment în care clientul își mai poate reorganiza ziua. SMS-ul este un mesaj scurt și direct, care îi amintește clientului de oră și locație și include și un link de anulare. Emailul este mai detaliat, potrivit pentru memento-ul cu 24 de ore înainte.

E-mail sau SMS — sau ambele?

Cea mai eficientă este combinația celor două: email cu 24 de ore înainte + SMS cu 2 ore înainte. Strategia doar-email funcționează bine dacă clientela este mai tânără și citește regulat email-ul pe mobil. Doar-SMS este bun dacă clientela este mai în vârstă sau telefonul mobil este canalul lor principal.

Furnizor de SMS din Ungaria

SMS-urile sunt trimise printr-un furnizor agregator SMS maghiar de încredere. Acesta folosește un ID de expeditor maghiar (de ex. AIBOOKING), are o rată mare de livrare și este optimizat pentru destinatari din Ungaria. Adaptat pieței maghiare, nu o soluție internațională.

Pachete și limite

Pachetul Basic (2.900 Ft/lună) include 10 SMS-uri gratuite pe lună, pachetul Pro 20 (dezactivate implicit). Peste această limită se pot achiziționa pachete de credit SMS. Cota SMS neutilizată nu se reportează în luna următoare — merită să aloci inteligent cota lunară (de ex. să o folosești doar pentru rezervările cu risc ridicat, sau să trimiți tuturor un SMS cu 2 ore înainte). Dacă se epuizează cota, memento-urile sunt trimise temporar doar prin email.

Ore de liniște și GDPR

Orele de liniște (de ex. 22:00-08:00) blochează trimiterea SMS-urilor noaptea, pentru a nu deranja clientul. Clientul poate seta și o preferință (doar email, doar SMS sau ambele), iar pentru SMS-urile de marketing este necesar un opt-in separat (GDPR). SMS-ul de memento tranzacțional poate fi trimis pe baza interesului legitim.

Întrebări frecvente

Cât costă un SMS?
Pachetul Basic (2.900 Ft/lună) include 10 SMS-uri gratuite pe lună, pachetul Pro (4.900 Ft/lună) include 20 de SMS-uri gratuite pe lună — dezactivate implicit, furnizorul le activează. Cota neutilizată nu se reportează. Peste această limită poți cumpăra credit SMS în pachete, de ex. 100 SMS-uri 4.900 Ft, 500 SMS-uri 21.900 Ft, 1.000 SMS-uri 39.900 Ft. Dacă se epuizează cota și nu există credit, memento-urile se trimit doar prin email — fără facturi surpriză.
Cu ce ID de expeditor sosește SMS-ul?
Identificator de expeditor maghiar (de ex. AIBOOKING sau numele afacerii tale, dacă este înregistrat la furnizor). Acest lucru ajută clientul să recunoască expeditorul și să nu îl considere spam.
Poate clientul să răspundă la SMS?
Nu, reamintirea SMS tranzacțională este unidirecțională — clientul nu poate răspunde. Dacă vrea să anuleze, poate face acest lucru prin link-ul cu token din SMS, dintr-un singur clic.
Pot trimite SMS-uri de marketing?
Da, pe lângă modulul de campanii email, se pot lansa și campanii SMS (necesită opt-in separat, GDPR). Util de exemplu pentru reduceri de ziua de naștere, promoții sau eliberarea unei programări așteptate.
Ce se întâmplă dacă clientul nu dorește să primească SMS?
Clientul își poate seta pe propriul dashboard să primească doar e-mail. Sau se poate dezabona de la SMS-urile de marketing cu cuvântul cheie 'STOP'. Mementourile tranzacționale (înainte de rezervare) pot fi trimise pe baza interesului legitim, ceea ce acceptă aproape orice client.
SMS-ul funcționează și pentru clienții străini?
Serviciul este optimizat în principal pentru destinatari maghiari. SMS-urile pot fi trimise și la numere străine, dar cu tarif mai mare și fără livrare garantată. Pentru clienții străini este recomandat memento-ul prin email.
Ce să scriu în SMS?
Az SMS rövid — max 160 karakter (vagy több, ha hosszabbra állítod, de akkor 2-3 SMS-t számláz a szolgáltató). Az email sablonok mellett az SMS sablon külön szerkeszthető — pl. 'Emlékeztető: holnap 14:00-kor hajvágás. Lemondás: {link}'.

Cum arată pe interior?

Încearcă AI Booking

Începe perioada de probă de 14 zile fără card bancar, configurează-ți serviciile și distribuie link-ul de rezervare — prima rezervare online poate veni chiar azi.

👋 Întreabă cu încredere!