Prehľadný katalóg služieb s cenami a trvaním
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Podstránka odvetvia
Rezervačný systém pre kozmetičky
Spravuj na jednom mieste ošetrenia tváre, konzultácie, permanentný make-up, mihalnice a vracajúcich sa hostí. AI Booking podporuje každodennú prácu kozmetičky automatickými e-mailovými a SMS pripomienkami, online platbou zálohy a evidenciou hostí — menej telefonického dohadovania, menej neúčastí, prehľadnejšia administratíva. V balíku Pro môžeš prehľadne spravovať aj alergie hostí, históriu ošetrení a typ pleti.
Čo to znamená v praxi?
Klasické ošetrenie tváre trvá 60 – 90 minút, medzitým je príprava prestávka, počas ktorej sa kozmetička dokáže pripraviť na diagnostiku pleti ďalšieho hosťa. Laserová depilácia alebo chemický peeling typicky znamenajú vracajúcich sa hostí, ktorých cyklus ošetrenia si nie je možné pamätať naspamäť — do karty hosťa v AI Booking môžeš zapísať dátum posledného ošetrenia, použitý stupeň prístroja a odporúčaný nasledujúci termín. Keď hosť rezervuje znova, karta sa okamžite zobrazí vedľa rezervácie, takže na jeden pohľad vidíš, či prišiel včas, alebo či sa oplatí prebrať plán ošetrenia. Pre každú službu môžeš nastaviť aj minimálny predstih rezervácie (minAdvanceBookingValue), aby nikto nerezervoval ošetrenie vyžadujúce prípravu na poslednú chvíľu.
Hlavné výhody
Automatické potvrdenie, e-mailová + SMS pripomienka
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Online záloha alebo úplná platba cez Stripe / Barion / SimplePay
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
CRM hostí s alergiami, typom pleti a históriou ošetrení
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Maďarská fakturácia s integráciou Billingo alebo Számlázz.hu
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Výzvy a riešenia v odvetví
Výzva
Počas hodinového a polhodinového ošetrenia tváre si offline — ruky plné krému, telefón zdvihnúť nemôžeš.
Riešenie AI Booking
Online rezervačná stránka presmeruje 60-80% hostí z telefónu na webovú stránku. Počet prichádzajúcich hovorov v prvom mesiaci výrazne klesne.
Výzva
Hosť, ktorý si kúpil balík, nevie, koľko vstupov mu ešte zostáva na permanentke.
Riešenie AI Booking
Po zakúpení predplatnej služby (balíka) je zostávajúci počet návštev viditeľný na karte hosťa. Pri novej rezervácii vieš ty aj hosť, na ktorom ošetrení ste.
Výzva
Alergie, citlivá pokožka, použité produkty — pri každom hosťovi si to v hlave nedá udržať.
Riešenie AI Booking
Do poľa poznámky o hosťovi si môžeš zaznamenať požiadavku na produkty bez parabénov, hypoalergénne produkty, predchádzajúce reakcie. Pri otvorení rezervácie hneď vidíš, na čo si dať pozor.
Výzva
Predaj balíčkovej ponuky telefonicky — vysvetľovanie ceny a platba sú zdĺhavé.
Riešenie AI Booking
Hosť si zakúpi permanentku (series pass) online cez Stripe / Barion / SimplePay. Jeden proces, hotovo.
60-80%
typický podiel online rezervácií medzi kozmetickými salónmi po prvých 90 dňoch.
Typické používanie
Ošetrenie tváre, mihalnice, permanentný make-up, depilácia voskom — samostatná služba
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Konzultácia pre dlhšie ošetrenia (permanentný make-up 2-3 hodiny)
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Vracajúci sa zákazníci s permanentkou na 5 návštev
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Zrušenie a zmena pomocou tokenového odkazu pre hosťa
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Alergie zákazníkov a preferencie produktov v admin poznámkach
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Ako zapadá do pracovného postupu daného odvetvia?
Správa typu pleti a alergií
V karte hosťa si môžeš zaznamenať typ pleti (mastná, suchá, zmiešaná), preferencie produktov (bez parabénov, vegán) a alergie (napr. citlivosť na vôňu). Vždy tak vieš, čo môžeš a čo nemôžeš použiť — menej otázok, bezpečnejšie ošetrenia.
Permanentný make-up — záloha a konzultácia
Pri dlhších a drahších ošetreniach (microblading, permanentný make-up) sa oplatí žiadať konzultáciu + zálohu. V rezervačnom procese hosť platí cez Stripe, a po konzultácii uhradí celú sumu — všetko toto systém automaticky sleduje.
Permanentky a správa stálych zákazníkov
S modulom permanentiek môžeš predávať permanentky na 5 alebo 10 ošetrení pleti. Hosť vidí svoj zostatok na dashboarde, ty ho vidíš na jeho karte. Modul kupónov (zľavové kódy) je užitočný aj počas kampaní — napr. s automatickým narodeninovým e-mailom s kupónom.
Často kladené otázky
Je vhodné aj pre 3-hodinové ošetrenie permanentného mejkapu?
Áno, trvanie služby je voľne nastaviteľné — od 5 minút po celý deň. Dá sa pridať aj rezervný čas (napr. 30 minút na upratovanie).
Môžem žiadať zálohu od nových hostí, ale od stálych nie?
Áno, pravidlo zálohy možno nastaviť pre jednotlivé služby alebo skupiny hostí. Napr. hosť označený ako VIP/stály zákazník automaticky neplatí zálohu.
Ako sa majú spracúvať citlivé (zdravotné) údaje?
Do modulu dokumentov klienta môžeš nahrať zdravotné vyhlásenia, súhlasy. Tie sa ukladajú šifrovane na VPS v rámci EÚ, v súlade s GDPR. Klient môže kedykoľvek požiadať o export údajov alebo ich vymazanie.
Je SMS pripomienka užitočná?
Veľmi — najmä pred permanentným make-upom alebo dlhším ošetrením. Hosť ju dostane, aj keď si nekontroluje e-mail. Balík Základný obsahuje 10 bezplatných SMS mesačne, balík Pro 20 (predvolene vypnuté, poskytovateľ ich zapne).
Ako spravovať viacerých zamestnancov v balíku Pro?
Balík Pro podporuje až 5 zamestnancov v jednom účte — s rôznymi špecializáciami (napr. kozmetička na ošetrenie tváre, iná na permanentný make-up). Každý má vlastný kalendár.
Vygeneruje sa automaticky maďarská faktúra?
Áno, po úspešnej platbe integrácia Billingo alebo Számlázz.hu automaticky vystaví faktúru v súlade s predpismi NAV a pošle ju hosťovi e-mailom vo formáte PDF.
Ako to vyzerá zvnútra?
Ďalší krok
Vyskúšajte AI Booking, nastavte si svoje služby a potom zdieľajte svoj rezervačný odkaz so svojimi zákazníkmi.