Dlhšie trvanie ošetrenia (45-60 minút) — presné rozvrhnutie termínov
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Podstránka odvetvia
Rezervačný systém pre fyzioterapeutov
AI Booking je ideálny pre fyzioterapeutov: dlhšie ošetrenia (45-60 minút), permanentky (balíky na 10 vstupov), evidencia hostí s citlivými údajmi (ťažkosti, choroby, obmedzenia), online video konzultácia cez Google Meet (rozhovor o cvičení), automatická maďarská fakturácia. V balíku Pro môže v jednom účte pracovať viacero fyzioterapeutov — s rôznymi špecializáciami (športová rehabilitácia, chrbtica, neurológia).
Čo to znamená v praxi?
Pozrime sa, ako vyzerá priemerný týždeň s AI Booking pre fyzioterapeutov. V pondelok ráno, keď prídeš do práce, na teba v kalendári už čaká 8 – 12 nových rezervácií — hostia si víkend, večer alebo počas práce vybrali termín z mobilu, bez toho, aby volali. Nestratil sa žiadny záujemca, zatiaľ čo si si oddýchol. Toto robí AI Booking pre fyzioterapeutov: dlhšie trvanie ošetrenia (45 – 60 minút) — presné rozvrhnutie úsekov, CRM hosťa so šifrovanými poznámkami o ťažkostiach a ochoreniach, a permanentky — 10-vstupové rehabilitačné balíky — v jednom rozhraní, po maďarsky, s maďarskou fakturáciou.
Počas práce ti telefón nezvoní každých päť minút, pretože túto úlohu prevzal tvoj online rezervačný odkaz. Hostia dostávajú e-mailové a (v balíkoch Basic/Pro) SMS pripomienky 24 hodín a 2 hodiny pred rezerváciou — vďaka tomu výrazne klesá počet no-show (klientov, ktorí sa nedostavia). Ak niekto predsa len nemôže prísť, môže svoju rezerváciu jedným klikom zrušiť cez tokenový odkaz a ty okamžite vidíš v kalendári, že sa uvoľnil termín. Ak si vyžiadaš online zálohu cez Stripe, Barion alebo SimplePay, riziko no-show ešte viac klesne.
Počas týždňa sprevádza evidencia klientov každého vracajúceho sa hosťa poznámkami a históriou — obľúbené časy, predchádzajúce služby, osobitné požiadavky. Počas týždňa môžu prísť aj jeden-dvaja noví hostia cez odkaz tvojej rezervačnej stránky (Instagram bio, Facebook príspevok, web) a automaticky sa pridajú do CRM. Na konci týždňa si na pár klikov vyexportuješ tržby: integrácia Billingo alebo Számlázz.hu vygeneruje faktúry a štatistický modul ukáže, o koľko klesla tvoja manuálna administratíva a o koľko vzrástla tvoja online dostupnosť.
Hlavné výhody
CRM pre hostí so šifrovanými poznámkami o sťažnostiach a ochoreniach
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Permanentky — rehabilitačné balíčky na 10 vstupov
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Online video konzultácia cez Google Meet (rozbor cvičenia)
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Maďarská fakturácia cez Billingo / Számlázz.hu — v súlade s NAV
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Výzvy a riešenia v odvetví
Výzva
Hostia volajú počas práce — nemôžete zdvihnúť, premeškaná rezervácia
Riešenie AI Booking
Online rezervačná stránka AI Booking je dostupná 24/7. pre fyzioterapeutov si hostia vyberú službu a termín len pár kliknutiami v mobile — bez telefonovania. Rezervácia sa okamžite objaví v kalendári a hosť dostane potvrdzujúci email. Ty sa len pozrieš na dashboard, keď máš čas — o žiadnu rezerváciu nikdy neprídeš.
Výzva
Vysoká miera nedostavenia sa (no-show) — hosť zabudne na termín a časový slot prepadne
Riešenie AI Booking
Automatická emailová pripomienka 24 hodín pred rezerváciou, plus v balíku Basic a Pro SMS pripomienka 2 hodiny predtým. Tým sa miera nedostavenia sa typicky zníži na polovicu. Ak požadujete online zálohu cez Stripe, hosť sa zaviaže aj finančne, takže je ešte menej zrušení či zabudnutí.
Výzva
Manuálna administratíva — papierový denník, Excel, samostatná fakturácia, chaotické
Riešenie AI Booking
AI Booking spravuje rezervácie, kartu hostí (poznámky, história, preferencie), platby (Stripe, Barion, SimplePay) a maďarskú fakturáciu (integrácia Billingo, Számlázz.hu) na jednom rozhraní. Synchronizácia s Google Kalendárom je automatická a ku každej operácii dostávaš štatistiku. Žiadny samostatný Excel, žiadny samostatný priečinok s faktúrami — všetko na jednom mieste.
Výzva
Správa vracajúcich sa hostí — kto čo preferoval, kedy naposledy prišiel
Riešenie AI Booking
Evidencia hostí ukladá pri každom vracajúcom sa klientovi preferencie, predchádzajúce služby a poznámky. Vo vašej práci je to obzvlášť užitočné: napríklad si pamätáte, kto si vyžiadal ktorú službu alebo balík a akú mal osobitnú požiadavku. Hostia môžu cez token odkaz aj rýchlo znova rezervovať — jeden klik a sú späť vo svojom obľúbenom termíne.
až 4×
menej no-show (klientov, ktorí sa nedostavia) vďaka automatickým pripomienkam — typický výsledok pre fyzioterapeutov po zapnutí kombinovaných e-mailových a SMS pripomienok. Presný efekt závisí od klientely a sezónnosti odvetvia.
Typické používanie
Športová rehabilitácia, liečba chrbtice, pohybové ťažkosti
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Pooperačná rehabilitácia — 2-3-krát týždenne
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Konzultácia domácich cvičení cez online video
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Rehabilitačná permanentka na 10 vstupov — správa stálych klientov
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Individuálne posúdenie tela a zostavenie terapeutického plánu
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Ako zapadá do pracovného postupu daného odvetvia?
Sťažnosti a história vybavovania
V profesii fyzioterapeuta je každý hosť jedinečný: môže ísť o športovú rehabilitáciu, chrbticu alebo pooperačné zotavenie. Do poznámky o hosťovi si môžeš zaznamenať aktuálny problém (napr. 'pravé koleno, rehabilitácia po operácii ACL, 6. týždeň'), doterajší pokrok, ďalšie kroky. Na každý termín si pripravený — profesionálnejší zážitok pre hosťa.
Permanentky — rehabilitácia na 10 vstupov
Rehabilitačný proces zvyčajne pozostáva z 10-20 návštev. Pomocou modulu predplatných môžeš predávať rehabilitačné predplatné na 10 návštev so zľavou. Hosť zaplatí raz (napr. 10 návštev s 15 % zľavou) a suma sa automaticky odpočíta pri každej rezervácii. Dá sa nastaviť aj doba platnosti (napr. 4 mesiace).
Online konzultácia praxe
Mnohé rehabilitačné programy obsahujú prvky domáceho cvičenia. Na online video konzultácii môžete skontrolovať, či hosť cvičí správne — automaticky sa vygeneruje odkaz Google Meet. Užitočné pre vzdialených hostí alebo pri kombinácii jedného online a jedného osobného termínu týždenne.
Často kladené otázky
Je vhodné aj pre rehabilitáciu hradenú zo sociálneho poistenia?
Ideálne pre súkromné termíny. Pre rehabilitáciu financovanú štátom má obvykle svoj vlastný systém nemocnica alebo poliklinika — AI Booking to nenahrádza.
Ako sa uchovávajú citlivé údaje (história operácií)?
Šifrované, na serveri v rámci EÚ (Maďarsko), v súlade s GDPR. Poznámku o hosťovi si môže prečítať len osoba oprávnená používať admin rozhranie. Hosť môže kedykoľvek požiadať o export alebo vymazanie údajov.
Dá sa zabezpečiť online video konzultácia?
Áno, pre online služby sa automaticky vygeneruje odkaz na Google Meet. Užitočné pre domáce cvičné konzultácie alebo vzdialených hostí.
Ako mám spravovať 10-permanentku na rehabilitáciu?
To zabezpečuje modul predplatného. Hosť zaplatí raz (so zľavou) a pri každej rezervácii sa automaticky odpočíta. Dá sa nastaviť aj dátum expirácie.
Je vhodné dlhšie (60-minútové) trvanie ošetrenia?
Áno, dá sa to nastaviť voľne pre každú službu. Fyzioterapeutické ošetrenie trvá typicky 45-60 minút — systém tento čas naraz zablokuje.
Ako riešiť urgentné termíny (akútne ťažkosti)?
Môžeš nastaviť službu „Urgentná konzultácia”, ktorá zobrazuje len voľné termíny na daný deň. Užitočný je aj modul čakacej listiny.
Ako to vyzerá zvnútra?
Ďalší krok
Vyskúšajte AI Booking, nastavte si svoje služby a potom zdieľajte svoj rezervačný odkaz so svojimi zákazníkmi.