Podpora individuálnych aj skupinových termínov (skupinová rezervácia)
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Podstránka odvetvia
Rezervačný systém pre osobných trénerov
Spravuj individuálne tréningy, skupinové hodiny, vstupné testy, permanentky a pripomienky na jednom mieste. AI Booking poskytuje osobným trénerom kompletnú infraštruktúru: modul permanentiek, skupinovú rezerváciu (skupinová rezervácia), online zálohu a kartu hosťa s históriou tréningov. Synchronizácia s Google Kalendárom dokáže spravovať aj tvoje súkromné termíny.
Čo to znamená v praxi?
Kalendár osobného trénera mieša dva druhy udalostí: 1-na-1 PT (60 minút, pevný hosť) a skupinovú lekciu (45 – 60 minút, s obmedzením 5 – 12 osôb). AI Booking pri skupinovej službe nastaví maximálny počet osôb a keď je obsadené, automaticky zablokuje rezerváciu. Pri hosťoch s permanentkou (napr. 10-vstupová PT permanentka) karta hosťa sleduje zostávajúce vstupy — nikdy sa nestane, že by si dal navyše 11. hodinu z 10-vstupovej permanentky. Skúšobná hodina (bezplatná / zvýhodnená prvá hodina) sa dá pridať ako samostatná služba, s automatickým následným e-mailom o 24 – 48 hodín neskôr, ktorý odporúča permanentku za normálnu cenu.
Hlavné výhody
Evidencia permanentiek a termínov (permanentka — balíčky 10 termínov)
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Automatické e-mailové a SMS pripomienky pre hostí
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
CRM hostí: história hmotnosti, ciele, poznámky k tréningovému programu
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Online záloha cez Stripe — finančný záväzok
Cieľom AI Booking je, aby si fungoval s menej manuálnou koordináciou, prehľadnejším kalendárom a automatickou komunikáciou.
Výzvy a riešenia v odvetví
Výzva
Skupinová hodina má 12 miest, ale manuálne sledovanie prihlásených je chaotické — často príde 13 ľudí.
Riešenie AI Booking
Limit počtu účastníkov skupinovej hodiny je pevný: pri 12. rezervácii systém automaticky uzavrie daný termín, 13. sa môže dostať iba na čakaciu listinu. V prípade zrušenia dostane hosť na čakacej listine automatické upozornenie.
Výzva
Hosť, ktorý si kúpi permanentku na 10 vstupov, po 9. už nevie, koľko vstupov mu zostáva — a pýta sa telefonicky.
Riešenie AI Booking
Po zakúpení predplatnej služby vidí hosť po prihlásení svoje zostávajúce návštevy. E-mailové potvrdenie pri každej rezervácii uvádza počet zostávajúcich návštev.
Výzva
Po skúšobnej hodine hosť zmizne — nikdy sa nespýtate, či si chce kúpiť permanentku.
Riešenie AI Booking
Pre skúšobnú hodinu možno nastaviť automatickú sekvenciu follow-up e-mailov: po 24 hodinách poďakovanie + žiadosť o spätnú väzbu, po 3 dňoch ponuka permanentky so zľavou, po 7 dňoch posledná pripomienka.
Výzva
Hosť zruší termín 1 hodinu vopred — nie je čas na náhradu.
Riešenie AI Booking
Pravidlá zrušenia (napr. zrušenie do 24 hodín spotrebuje vstup z permanentky) je možné nastaviť a klient ich vidí pri rezervácii. Finančný dôsledok zvyčajne výrazne znižuje zrušenia na poslednú chvíľu.
miera obsadenosti skupiny
výrazne rastie vďaka kombinácii čakacej listiny a automatického upozornenia — zrušené termíny sa dajú znova predať do pár minút.
Typické používanie
Osobný tréning, vstupné vyšetrenie, konzultácia — samostatná služba
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Správa skupinových hodín (skupinová rezervácia) — napr. týždenná hodina TRX
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Permanentka — napr. balík 10 osobných tréningov
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Požičiavanie vybavenia — napr. domáce fitness náradie
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Widget recenzií — na prezentáciu úspechov na vlastnom Instagrame
Služba, trvanie, cena a upozornenie sa spravujú na jednom mieste a hosť môže prísť cez svoj vlastný rezervačný odkaz.
Ako zapadá do pracovného postupu daného odvetvia?
Individuálny alebo skupinový tréning
V AI Booking existujú dva typy rezervácií: individuálna (1 hosť, 1 termín) a skupinová (skupinová rezervácia — N hostí, 1 termín). Pre skupinovú hodinu môžeš nastaviť maximálny počet účastníkov a systém automaticky spravuje voľné miesta. Keď sa naplní, otvorí sa čakací zoznam.
Permanentky — balík na 10 vstupov
U osobných trénerov je najbežnejším modelom permanentka na 10 vstupov. Permanentka funguje automaticky: hosť zaplatí raz a pri každej rezervácii sa mu odpočíta vstup. Dá sa nastaviť dátum expirácie. Klientom s vysokým príjmom môže patriť aj VIP permanentka na 20-25 vstupov — so zľavou.
História hmotnosti a ciele
Na karte hosťa si môžete zaznamenať začiatočnú hmotnosť, cieľ (napr. -5 kg za 3 mesiace), aktuálny stav, tréningový program. Vždy tak presne viete, kde sa hosť nachádza — profesionálnejšie sprevádzanie, lepšie výsledky.
Často kladené otázky
Ako riešiť počet účastníkov pri skupinových hodinách?
Pre skupinovú hodinu môžete nastaviť maximálny počet miest (napr. 8 osôb). Rezervačné rozhranie ukazuje, koľko miest je voľných. Ak je plná, otvorí sa čakacia listina — ak niekto zruší, hosť na čakacej listine automaticky dostane upozornenie.
Dá sa použiť aj na domáce cvičenie (externé)?
Áno, môžete nastaviť službu, ktorá prebieha priamo u klienta doma. Hosť zadá svoju adresu a vy vidíte trasu v Google Calendar. Pre výjazdový tréning je možné nastaviť samostatnú cenu.
Ako mám spravovať dlhodobých klientov?
Klientov môžeš označiť štítkom VIP alebo externý a pomocou modulu kampaní posielať cielené e-maily (napr. nový program, akcia). V evidencii klientov vidíš celú históriu a aktuálny stav.
Môžem poslať tréningový program emailom?
Áno, popri e-mailových šablónach pre jednotlivé fázy rezervácie si môžeš vytvoriť aj vlastnú šablónu — napr. s názvom „Týždenný tréningový program" s priloženým PDF. Môže sa automaticky odoslať v následnom e-maile po rezervácii.
Dá sa zabezpečiť online tréning (video)?
Áno, funkcia automatického generovania odkazu Google Meet vytvorí automaticky odkaz na stretnutie pre každú online službu. Hosť ho dostane v emailovom potvrdení a v čase termínu stačí jedno kliknutie.
Môžem hosťovi požičať aj vybavenie?
Áno, modul požičiavania vybavenia rieši požičiavanie vybavenia — napr. TRX pásy, penové valce, odporové gumy. Je možné spravovať samostatnú zálohu (kauciu), ktorá sa pri vrátení refunduje.
Ako to vyzerá zvnútra?
Ďalší krok
Vyskúšajte AI Booking, nastavte si svoje služby a potom zdieľajte svoj rezervačný odkaz so svojimi zákazníkmi.