9 typov e-mailov na fázu rezervácie + 4 upozornenia na preplánovanie — v maďarčine a angličtine
Cieľom AI Booking je, aby rezervácie, komunikácia a administratíva fungovali s menším množstvom manuálnej práce.
Funkcia
Automatické pripomienky, aby sa strácalo menej termínov
AI Booking je online aplikácia na rezerváciu termínov pre poskytovateľov služieb — fotografov, kaderníkov, kozmetičky, lekárov, trénerov. Funkcia automatických pripomienok má za cieľ znížiť mieru neprítomnosti a uvoľniť ti čas, pretože nemusíš posielať správy jednu po druhej. Systém prichádza s 9 typmi e-mailov pre každú fázu rezervácie (potvrdenie, schválenie, zamietnutie, zrušenie, zmena, vymazanie, pripomienka, follow-up, žiadosť o rezerváciu) v maďarčine a angličtine, plus 4 upozornenia na preplánovanie (samostatne pre hosťa a poskytovateľa), a pomocou WYSIWYG editora si môžeš úplne prispôsobiť tón a vizuál svojej firmy.
Čo to znamená v praxi?
Predstav si priemerný deň s AI Booking v pozadí. Ráno, ešte predtým, než vstúpiš do svojej prevádzky, sa už udiala prvá rezervácia: vracajúci sa hosť si o 7:42 z mobilu vybral termín a dostal automatický potvrdzujúci e-mail. Tvoj kalendár sa aktualizoval a ty sa pri raňajkách len pozrieš na telefón a vidíš, čo ťa daný deň čaká. Automatické pripomienky, aby sa stratilo menej termínov, boli vytvorené presne preto, aby ti dali tento pokoj: 9 typov e-mailov pre každú fázu rezervácie + 4 upozornenia na preplánovanie — v maďarčine a angličtine, WYSIWYG editor — prispôsobiteľný text, obrázok, tlačidlo, a voľne nastaviteľný čas pripomienky (24 hodín, 2 hodiny atď.) — a to všetko bez toho, aby si musel celý deň sedieť pri telefóne.
Počas práce ťa hostia nevyrušujú naliehavými telefonátmi, pretože tvoja online rezervačná stránka je dostupná nonstop. Popoludní, keď sa vrátiš, si za pár minút prezrieš prijaté rezervácie, zrušenia, platby — a čo je dôležité, všetko je usporiadané, vyhľadateľné a exportovateľné. Evidencia hostí si pamätá, čo mal kto rád naposledy, takže pri ďalšej rezervácii presne vieš, čo pripraviť. Vďaka týždennej štatistike vidíš trendy: či rastú tržby, koľko nových hostí prišlo, ktorá služba je najžiadanejšia.
Večer, keď zatváraš dielňu alebo salón, už nemusíš viesť papierový diár ani dodatočne posielať emaily. AI Booking automaticky pošle zajtrajšie pripomienky (a v balíku Základ/Pro aj SMS), aktualizuje Google Kalendár a pripraví mesačnú štatistiku. Tvoja práca zostáva odbornou časťou — rezervačnú administratívu preberá systém.
Hlavné výhody
WYSIWYG editor — prispôsobiteľný text, obrázok, tlačidlo
Cieľom AI Booking je, aby rezervácie, komunikácia a administratíva fungovali s menším množstvom manuálnej práce.
Čas pripomienky je voľne nastaviteľný (24 hodín, 2 hodiny atď.)
Cieľom AI Booking je, aby rezervácie, komunikácia a administratíva fungovali s menším množstvom manuálnej práce.
Tiché hodiny — v noci klienta nerušíme
Cieľom AI Booking je, aby rezervácie, komunikácia a administratíva fungovali s menším množstvom manuálnej práce.
SMS pripomienky sú dostupné aj v balíkoch Basic a Pro
Cieľom AI Booking je, aby rezervácie, komunikácia a administratíva fungovali s menším množstvom manuálnej práce.
Ako to použiť v 3 krokoch?
- 1
Registrácia a základné nastavenia
Prvým krokom je registrácia, ktorá spustí 14-dňovú skúšobnú verziu bez potreby bankovej karty — stačí e-mailová adresa alebo prihlásenie cez Google účet. Sprievodca onboardingom ťa prevedie základnými údajmi účtu (názov firmy, kontakt, rezervačná URL), následne si nastavíš svoje služby: názov, trvanie, cenu, popis. Dá sa aktivovať: 9 typov e-mailov pre každú fázu rezervácie + 4 upozornenia na preplánovanie — v maďarčine a angličtine. Tým je tvoja rezervačná stránka už dostupná a tvoji hostia na nej môžu ihneď rezervovať — s priemerným časom nastavenia 15-30 minút.
- 2
Pracovný čas, kalendár a upozornenia
V druhom kroku nastavíš svoj pracovný čas (týždenne, denne, výnimky, dovolenky) a prepojíš svoj účet Google Calendar, aby aj tvoje súkromné udalosti blokovali rezervačné termíny. Nastavíš, ktoré e-mailové šablóny sú aktívne (potvrdenie, pripomienka, follow-up) a kedy sa majú odoslať (napr. 24 hodín vopred). V balíkoch Basic a Pro môžeš pridať aj SMS pripomienky. Dá sa aktivovať: WYSIWYG editor — prispôsobiteľný text, obrázky, tlačidlá. Tvoji hostia tak dostanú automatické potvrdenie vo vlastnom dizajne.
- 3
Zdieľanie odkazu a každodenné používanie
Tretím krokom je zdieľanie tvojho rezervačného odkazu: Instagram bio, príspevok na Facebooku, QR kód na vizitke, vložiteľný rezervačný formulár na tvojom webe alebo WordPress shortcode. Odteraz systém pracuje automaticky: Čas pripomienky je voľne nastaviteľný (24 hodín, 2 hodiny atď.). Ty sa ráno len pozrieš na svoj mobilný admin dashboard (nainštalovateľný z mobilného prehliadača), vidíš denné rezervácie, potvrdíš ich a na konci mesiaca exportuješ faktúry do Billingo alebo Számlázz.hu. Štatistický modul ti ukáže, ako sa tvoje podnikanie rozvíja.
až 4×
menej no-show (klientov, ktorí sa nedostavili) vďaka automatickým pripomienkam — typický výsledok našich poskytovateľov po zapnutí e-mailových aj SMS pripomienok spolu. Presný efekt závisí od odvetvia a klientely.
Ako zapadá do ostatných funkcií?
Prečo je dôležitá včasná pripomienka?
Mnohé nedostavenia sa nevznikajú zo zlého úmyslu: klient jednoducho zabudne na termín. Včas odoslaná emailová alebo SMS pripomienka výrazne znižuje toto riziko, a ak hosť predsa len nemôže prísť, môže včas zrušiť rezerváciu cez token-odkaz — takže miesto môže dostať nový záujemca.
Pre aké udalosti môžete odosielať upozornenia?
Žiadosť o rezerváciu, potvrdenie rezervácie, zmena, zrušenie, pripomienka, follow-up (žiadosť o hodnotenie), úspešná a neúspešná platba, faktúra, upozornenie na čakaciu listinu, narodeninové pozdravenie, marketingová kampaň — pre každú kľúčovú udalosť existuje pripravená šablóna.
Editor šablón a prispôsobenie
V editore WYSIWYG môžeš upraviť text, vložiť premenné (meno hosťa, služba, termín, miesto), nahrať vlastné logo a farbu. Každú šablónu je možné jednotlivo zapnúť alebo vypnúť, takže posielaš len tie, ktoré sedia k tvojmu podnikaniu.
SMS pripomienky s maďarskými poskytovateľmi
V balíku Základ a Pro je možné zapnúť aj SMS pripomienku prostredníctvom spoľahlivého maďarského SMS poskytovateľa. Balík Základ obsahuje 10, balík Pro 20 bezplatných SMS mesačne (predvolene vypnuté); nevyužitý limit sa neprenáša do ďalšieho mesiaca. Nad tento rámec je možné dokúpiť SMS kredit v balíku. SMS pripomienka je obzvlášť účinná pri staršej klientele.
Tiché hodiny a preferencie hostí
Môžeš nastaviť tiché hodiny (napr. 22:00-08:00), kedy systém neposiela email ani SMS. Aj hosť si môže nastaviť preferencie: len email, len SMS alebo oboje. Marketingové súhlasy spracúvame v súlade s GDPR (samostatný opt-in pre transakčné a marketingové emaily).
Často kladené otázky
Dostane potvrdenie aj zákazník?
Áno, automatická e-mailová komunikácia súvisiaca s rezerváciou sa dá použiť aj voči klientovi: potvrdenie rezervácie, pripomienka pred návštevou, potvrdenie zrušenia, potvrdenie zmeny.
Sú šablóny prispôsobiteľné?
Áno, v platených balíkoch si môžete pomocou WYSIWYG editora prispôsobiť všetky e-mailové šablóny. Môžete vložiť logo, upraviť text, farbu, popisky tlačidiel, a použiť aj premenné (napr. meno hosťa).
Môžem posielať SMS pripomienky?
Áno, SMS pripomienka je dostupná v balíku Basic (2 900 Ft/mesiac) a Pro (4 900 Ft/mesiac) prostredníctvom spoľahlivého maďarského SMS poskytovateľa. Balík Basic zahŕňa 10 bezplatných SMS mesačne, balík Pro 20; nevyužitý limit sa neprenáša. Nad tento rámec je možné dokúpiť SMS kredit v balíčkoch.
Čo mám robiť, ak sa zákazník nedostaví?
Okrem pripomienok môžeš zapnúť platbu zálohy (Stripe, Barion alebo SimplePay), takže hosť sa pri rezervácii finančne zaviaže. Štatistiky nedostavenia sa ukazujú, ktorí hostia sa opakovane nedostavili, a AI predikcia nedostavenia sa tiež pomáha odfiltrovať rizikové rezervácie.
Kedy systém odošle pripomienku?
Voľne nastaviteľné: pripomienky môžeš posielať 24 hodín, 2 hodiny alebo 30 minút vopred — aj vo viacerých termínoch. Počas tichých hodín (napr. v noci) systém odošle správu až v ďalšom povolenom čase.
Aké pravidlá GDPR sa vzťahujú na e-maily?
Transakčné emaily (potvrdenie rezervácie, pripomienka) sa môžu posielať na základe oprávneného záujmu, marketingové emaily vyžadujú samostatný opt-in. AI Booking zaznamenáva každý súhlas (marketing_consent_events) a odhlásenie je kedykoľvek možné jedným kliknutím.
Môžem posielať automatické follow-up e-maily?
Áno, následný email po rezervácii môže automaticky požiadať hosťa o hodnotenie, ktoré sa zaradí medzi verejné recenzie, a neskôr sa môžu posielať ďalšie upozornenia formou drip sekvencie.
Ako to vyzerá zvnútra?
Vyskúšaj AI Booking
Spustite 14-dňovú skúšobnú verziu bez platobnej karty, nastavte si služby a zdieľajte svoj rezervačný odkaz — prvá online rezervácia môže prísť už dnes.