9 tipuri de e-mail pe etapă de rezervare + 4 notificări de reprogramare — în maghiară și engleză
Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.
Funcție
Memento-uri automate pentru a pierde mai puține programări
AI Booking este o aplicație online de programare pentru prestatori de servicii — fotografi, coafori, cosmeticiene, medici, antrenori. Funcția de mementouri automate are rolul de a reduce rata de neprezentare și de a-ți elibera timp, pentru că nu trebuie să trimiți mesaje unul câte unul. Sistemul vine cu 9 tipuri de email pentru fiecare etapă a rezervării (confirmare, aprobare, respingere, anulare, modificare, ștergere, memento, follow-up, solicitare de rezervare) în maghiară și engleză, plus 4 notificări de reprogramare (separat pentru client și prestator), iar cu un editor WYSIWYG poți personaliza complet tonul și imaginea afacerii tale.
Ce înseamnă asta în practică?
Imaginează-ți o zi obișnuită cu AI Booking lucrând în fundal. Dimineața, înainte să intri măcar în afacerea ta, prima rezervare s-a făcut deja: un client fidel a ales o oră la 7:42 de pe mobil și a primit automat un email de confirmare. Calendarul tău s-a actualizat, iar tu doar arunci o privire pe telefon în timp ce iei micul dejun și vezi ce te așteaptă în ziua respectivă. Mementourile automate, pentru a pierde mai puține programări, au fost create exact pentru a-ți oferi această liniște: 9 tipuri de email pentru fiecare etapă a rezervării + 4 notificări de reprogramare — în maghiară și engleză, editor WYSIWYG — text, imagine, buton personalizabile, și momentul mementoului reglabil liber (24 de ore, 2 ore etc.) — toate acestea fără să fii nevoit să stai lângă telefon toată ziua.
În timp ce lucrezi, oaspeții nu te deranjează cu apeluri urgente, pentru că pagina ta de rezervare online este disponibilă non-stop. După-amiaza, când revii, treci în câteva minute în revistă rezervările primite, anulările, plățile — și, important, totul este organizat, căutabil, exportabil. Registrul de clienți reține ce a plăcut fiecăruia data trecută, așa că la următoarea rezervare știi deja exact ce să pregătești. Din statisticile săptămânale vezi tendințele: crește veniturile, câți oaspeți noi au sosit, care serviciu este cel mai căutat.
Seara, când închizi atelierul sau salonul, nu mai trebuie să ții o agendă pe hârtie sau să trimiți emailuri ulterioare. AI Booking trimite automat mementourile de mâine (și, în pachetul de Bază/Pro, SMS-urile), actualizează Google Calendar și pregătește statistica lunară. Munca ta rămâne partea profesională — administrarea rezervărilor este preluată de sistem.
Beneficii principale
Editor WYSIWYG — text, imagine, buton personalizabile
Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.
Momentul memento-ului este ajustabil liber (24 de ore, 2 ore etc.)
Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.
Ore de liniște — nu deranjăm clientul noaptea
Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.
Memento-uri SMS disponibile și în pachetele Basic și Pro
Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.
Cum să îl folosești în 3 pași?
- 1
Înregistrare și setări de bază
Primul pas este înregistrarea care pornește perioada de probă de 14 zile, fără card bancar — este suficientă o adresă de email sau autentificarea cu un cont Google. Asistentul de onboarding te ghidează prin datele de bază ale contului (numele afacerii, contact, URL de rezervare), apoi îți configurezi serviciile: nume, durată, preț, descriere. Poate fi activat: 9 tipuri de emailuri pentru fiecare etapă a rezervării + 4 notificări de reprogramare — în maghiară și engleză. Astfel, pagina ta de rezervare este deja disponibilă, iar oaspeții tăi pot rezerva imediat pe ea — cu un timp mediu de configurare de 15-30 de minute.
- 2
Program de lucru, calendar și notificări
La al doilea pas, îți setezi programul de lucru (săptămânal, zilnic, excepții, concedii) și îți conectezi contul Google Calendar, astfel încât evenimentele tale private să blocheze și sloturile de rezervare. Stabilești ce șabloane de email sunt active (confirmare, memento, follow-up) și când se trimit (de ex. cu 24 de ore înainte). În planurile Basic și Pro poți adăuga și memento-uri SMS. Poate fi activat: Editor WYSIWYG — text, imagini, butoane personalizabile. Astfel oaspeții tăi primesc o confirmare automată, cu aspectul brandului tău.
- 3
Partajarea linkului și utilizarea zilnică
Al treilea pas este distribuirea linkului tău de rezervare: bio Instagram, postare Facebook, cod QR pe cartea de vizită, un formular de rezervare încorporabil pe site-ul tău sau un shortcode WordPress. De aici încolo, sistemul lucrează automat: Momentul reamintirii este configurabil liber (24 de ore, 2 ore etc.). Tu doar arunci o privire dimineața pe dashboard-ul tău mobil de administrare (instalabil din browserul mobil), vezi rezervările zilei, le confirmi, iar la finalul lunii exporți facturile către Billingo sau Számlázz.hu. Modulul de statistici arată cum evoluează afacerea ta.
de până la 4×
mai puține neprezentări (clienți care nu se prezintă) datorită memento-urilor automate — un rezultat tipic al prestatorilor noștri după activarea combinată a memento-urilor prin email și SMS. Efectul exact depinde de industrie și clientelă.
Cum se integrează cu celelalte funcții?
De ce este importantă o notificare trimisă la timp?
Multe neprezentări nu se întâmplă din rea-voință: clientul pur și simplu uită programarea. Un memento trimis la timp prin email sau SMS reduce semnificativ acest risc, iar dacă clientul totuși nu poate veni, poate anula la timp prin linkul token — astfel un nou client poate ocupa locul.
Pentru ce evenimente puteți trimite notificări?
Cerere de rezervare, confirmare rezervare, modificare, anulare, memento, follow-up (cerere de recenzie), plată reușită sau eșuată, factură, notificare listă de așteptare, urare de ziua de naștere, campanie de marketing — există un șablon pregătit pentru fiecare eveniment important.
Editor de șabloane și personalizare
În editorul WYSIWYG poți modifica textul, insera variabile (numele clientului, serviciul, ora, locația), încărca propriul logo și culoare. Fiecare șablon poate fi activat sau dezactivat separat, astfel încât trimiți doar cele potrivite afacerii tale.
Remindere SMS cu furnizori maghiari
În pachetele de Bază și Pro poate fi activat și memento prin SMS printr-un furnizor maghiar de SMS de încredere. Pachetul de Bază include 10, iar pachetul Pro 20 de SMS-uri gratuite pe lună (dezactivat implicit); cota neutilizată nu se reportează în luna următoare. Peste această limită, se poate achiziționa credit SMS în pachete. Mementoul prin SMS este deosebit de eficient în cazul unei clientele mai în vârstă.
Ore liniștite și preferințele clienților
Poți seta ore de liniște (de ex. 22:00-08:00) în care sistemul nu trimite email sau SMS. Și clientul poate seta preferințe: doar email, doar SMS sau ambele. Consimțămintele de marketing sunt gestionate conform GDPR (opt-in separat pentru emailurile tranzacționale și de marketing).
Întrebări frecvente
Clientul primește și el o confirmare?
Da, comunicarea automată prin email legată de rezervare poate fi folosită și către client: confirmare de rezervare, memento înainte de vizită, confirmare de anulare, confirmare de modificare.
Șabloanele pot fi personalizate?
Da, în pachetele plătite poți personaliza toate șabloanele de e-mail cu un editor WYSIWYG. Poți insera un logo, modifica textul, culoarea, textul butoanelor și poți folosi și variabile (de ex. numele clientului).
Pot trimite mementouri prin SMS?
Da, memento-ul SMS este disponibil în pachetele Basic (2.900 Ft/lună) și Pro (4.900 Ft/lună) printr-un furnizor SMS maghiar de încredere. Pachetul Basic include 10 SMS-uri gratuite pe lună, iar Pro 20; creditul neutilizat nu se reportează. Peste această limită, creditele SMS pot fi achiziționate în pachete.
Ce fac dacă clientul nu se prezintă?
Pe lângă memento-uri, poți activa plata unui avans (Stripe, Barion sau SimplePay), astfel încât clientul își asumă un angajament financiar la momentul rezervării. Statisticile de neprezentare arată care clienți nu s-au prezentat în mod repetat, iar predicția AI de neprezentare ajută la filtrarea rezervărilor riscante.
Când trimite sistemul reminderul?
Configurabil liber: poți trimite memento-uri cu 24 de ore, 2 ore sau 30 de minute înainte — chiar și la mai multe momente. În orele liniștite (de ex. noaptea) sistemul amână trimiterea până la următorul moment permis.
Ce reguli GDPR se aplică e-mailurilor?
Emailurile tranzacționale (confirmare programare, memento) pot fi trimise pe baza interesului legitim, emailurile de marketing necesită un opt-in separat. AI Booking înregistrează fiecare consimțământ (marketing_consent_events), iar dezabonarea este posibilă oricând cu un click.
Pot trimite e-mailuri automate de follow-up?
Da, emailul de follow-up după rezervare poate solicita automat o recenzie din partea clientului, care este inclusă în recenziile publice, iar ulterior pot fi trimise notificări suplimentare printr-o secvență drip.
Cum arată pe interior?
Încearcă AI Booking
Începe perioada de probă de 14 zile fără card bancar, configurează-ți serviciile și distribuie link-ul de rezervare — prima rezervare online poate veni chiar azi.