Conversație naturală cu clientul — fără bariere tehnice
Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.
Funcție
Chatbot AI care discută cu oaspetele și face programarea
Chatbotul de rezervări al AI Booking ajută oaspeții să găsească o programare pe partea de client — printr-o conversație naturală. Întreabă despre serviciul dorit, ziua preferată, sugerează ore disponibile și însoțește oaspetele până la finalizarea rezervării. În fundal rulează Chatbotul de rezervări, una dintre cele 8 funcții AI, bazându-se pe propriul tău catalog de servicii și calendar — nu inventează, ci se bazează pe date reale. Deosebit de util pentru vizitatorii noi, care nu cunosc încă sistemul.
Ce înseamnă asta în practică?
Imaginează-ți o zi obișnuită cu AI Booking lucrând în fundal. Dimineața, înainte să intri măcar în afacerea ta, prima rezervare s-a făcut deja: un client fidel a ales o oră la 7:42 de pe mobil și a primit automat un email de confirmare. Calendarul tău s-a actualizat, iar tu doar arunci o privire pe telefon în timp ce iei micul dejun și vezi ce te așteaptă în ziua respectivă. Chatbotul AI, care discută cu clientul și face rezervarea, a fost creat exact pentru a-ți oferi această liniște: conversație naturală în maghiară cu clientul — fără bariere tehnice, disponibilitate în timp real a calendarului — recomandă doar intervalele libere, și direcționare între mai multe servicii — de ex. „ce tratament ai dori?" — toate acestea fără să fii nevoit să stai lângă telefon toată ziua.
În timp ce lucrezi, oaspeții nu te deranjează cu apeluri urgente, pentru că pagina ta de rezervare online este disponibilă non-stop. După-amiaza, când revii, treci în câteva minute în revistă rezervările primite, anulările, plățile — și, important, totul este organizat, căutabil, exportabil. Registrul de clienți reține ce a plăcut fiecăruia data trecută, așa că la următoarea rezervare știi deja exact ce să pregătești. Din statisticile săptămânale vezi tendințele: crește veniturile, câți oaspeți noi au sosit, care serviciu este cel mai căutat.
Seara, când închizi atelierul sau salonul, nu mai trebuie să ții o agendă pe hârtie sau să trimiți emailuri ulterioare. AI Booking trimite automat mementourile de mâine (și, în pachetul de Bază/Pro, SMS-urile), actualizează Google Calendar și pregătește statistica lunară. Munca ta rămâne partea profesională — administrarea rezervărilor este preluată de sistem.
Beneficii principale
Disponibilitate în timp real a calendarului — oferă doar sloturi libere
Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.
Direcționare între mai multe servicii — de ex. "ce tratament dorești?"
Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.
Răspunsuri automate la întrebări frecvente (preț, locație, parcare, program)
Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.
Disponibil 24/7, chiar și atunci când dumneavoastră nu puteți răspunde
Scopul AI Booking este ca rezervarea, comunicarea și administrarea să funcționeze cu mai puțină muncă manuală.
Cum să îl folosești în 3 pași?
- 1
Înregistrare și setări de bază
Primul pas este înregistrarea care pornește perioada de probă de 14 zile, fără card bancar — este suficientă o adresă de email sau autentificarea cu un cont Google. Asistentul de onboarding te ghidează prin datele de bază ale contului (numele afacerii, contact, URL de rezervare), apoi îți configurezi serviciile: nume, durată, preț, descriere. Poate fi activat: Conversație naturală în maghiară cu oaspetele — fără nicio barieră tehnică. Astfel, pagina ta de rezervare este deja disponibilă, iar oaspeții tăi pot rezerva imediat pe ea — cu un timp mediu de configurare de 15-30 de minute.
- 2
Program de lucru, calendar și notificări
La al doilea pas, îți setezi programul de lucru (săptămânal, zilnic, excepții, concedii) și îți conectezi contul Google Calendar, astfel încât evenimentele tale private să blocheze și sloturile de rezervare. Stabilești ce șabloane de email sunt active (confirmare, memento, follow-up) și când se trimit (de ex. cu 24 de ore înainte). În planurile Basic și Pro poți adăuga și memento-uri SMS. Poate fi activat: Disponibilitate în timp real a calendarului — se oferă doar sloturile libere. Astfel oaspeții tăi primesc o confirmare automată, cu aspectul brandului tău.
- 3
Partajarea linkului și utilizarea zilnică
Al treilea pas este distribuirea linkului tău de rezervare: bio Instagram, postare Facebook, cod QR pe cartea de vizită, un formular de rezervare încorporabil pe site-ul tău sau un shortcode WordPress. De aici încolo, sistemul lucrează automat: Direcționare între mai multe servicii — de ex. „ce tratament dorești?”. Tu doar arunci o privire dimineața pe dashboard-ul tău mobil de administrare (instalabil din browserul mobil), vezi rezervările zilei, le confirmi, iar la finalul lunii exporți facturile către Billingo sau Számlázz.hu. Modulul de statistici arată cum evoluează afacerea ta.
+30-40%
mai mulți clienți fideli după primele 3 luni — efectul combinat al automatizării rezervărilor, memento-urilor și evidenței clienților. Un rezultat tipic pentru prestatori; cifra exactă depinde de industrie și activitate.
Cum se integrează cu celelalte funcții?
Ce poate face chatbotul de rezervări?
Chatbot-ul întreabă (care este serviciul? când? la ce oră?), sugerează (am un loc liber mâine la ora 14:00) și rezervă (clientul confirmă, sistemul înregistrează). Toate acestea firesc, în limba locală, pe baza propriului tău catalog de servicii. În dashboard-ul clientului, propria rezervare apare la fel ca în cazul unei rezervări tradiționale.
Cum se încadrează în procesul de rezervare?
Chatbot-ul apare ca un buton flotant pe pagina ta de rezervări (sau lângă widget-ul integrat). Clientul apasă, începe o conversație, iar chatbot-ul îl ghidează prin întregul proces de rezervare. Dacă clientul preferă interfața tradițională, poate oricând să închidă chatbot-ul și să revină la fluxul clasic de rezervare.
Ce nu face chatbot-ul?
Nu inventează serviciile tale, nu recomandă ceva ce nu oferi. Nu acceptă plăți în conversația de chat (plata se face în procesul clasic de rezervare, prin Stripe, Barion sau SimplePay). Nu oferă sfaturi medicale, juridice sau financiare — răspunde doar la întrebări legate de rezervare.
Instruire și personalizare
Chatbotul învață din catalogul tău de servicii, din întrebările frecvente ale clienților și din informațiile generale ale afacerii tale (locație, parcare, program, contact). În panoul de administrare poți adăuga și întrebări frecvente personalizate, la care chatbotul va răspunde exact cu cuvintele tale.
Mai multe funcții AI într-un singur pachet
Chatbot-ul de programări este doar una dintre cele 8 funcții AI ale AI Booking. Celelalte sunt: Asistent inteligent (partea de admin), generator de texte pentru email, răspuns la recenzii, sugestie de preț, predicție de neprezentare, traducere multilingvă, generator de descrieri SEO. Toate sunt disponibile în pachetul Pro.
Întrebări frecvente
Chatbot-ul vorbește maghiară?
Da, chatbotul conversează în limba maghiară naturală. Cu funcția de traducere multilingvă, este disponibil și în engleză și în alte limbi.
Este posibil ca chatbotul să greșească sau să spună lucruri eronate?
Orice sistem AI poate greși. Chatbot-ul funcționează însă strict pe baza propriului tău catalog de servicii și a întrebărilor frecvente configurate — nu inventează detalii. Dacă nu este sigur, comută la procesul tradițional de rezervare.
Cât costă chatbot-ul?
Chatbot-ul de rezervare face parte din pachetul Pro (4.900 Ft/lună sau 49.000 Ft/an), împreună cu celelalte funcții AI. Această funcție nu este disponibilă în pachetele de bază și gratuit, unde poți folosi procesul tradițional de rezervare.
Cu câți clienți poate discuta simultan?
Chatbot-ul poate conversa simultan cu un număr nelimitat de clienți — nimeni nu trebuie să aștepte la rând, fiecare client primește un răspuns instantaneu.
Poate fi integrat și pe propriul site web?
Da, chatbot-ul apare ca parte a widget-ului de rezervare pe fiecare pagină unde ai încorporat widget-ul. Funcționează atât cu shortcode WordPress, cât și cu iframe.
Datele clientului sunt în siguranță?
Da, conversațiile din chat sunt stocate pe servere din UE (VPS din Ungaria), conform GDPR. Datele clienților nu sunt transmise unor terți în scop de antrenare.
Ce se întâmplă dacă clientul nu vrea să vorbească cu un AI?
Puteți închide chatbotul oricând și puteți rezerva programarea prin interfața tradițională de rezervare. AI-ul este doar o opțiune suplimentară, nu este obligatorie.
Cum arată pe interior?
Încearcă AI Booking
Începe perioada de probă de 14 zile fără card bancar, configurează-ți serviciile și distribuie link-ul de rezervare — prima rezervare online poate veni chiar azi.