Korzystasz z AI: funkcje AI Booking oznaczone jako „asystent AI”, „chatbot” i podobne generują odpowiedzi lub tekst za pomocą sztucznej inteligencji. Nie traktuj wyniku jako zweryfikowanego faktu — przed ważnymi decyzjami zawsze sprawdź go z udziałem człowieka.
1. Funkcje, których to dotyczy
- Chatboty AI: chatbot rezerwacyjny usługodawców oraz informacyjny chatbot na aibooking.hu udzielają konwersacyjnych odpowiedzi dotyczących rezerwacji i usług.
- Asystent AI: pomocnik dostępny w aplikacjach mobilnych dla usługodawców i gości, który udziela informacyjnych odpowiedzi na podstawie pytania i minimalnego kontekstu niezbędnego do działania.
- Funkcje pomocnicze AI w panelu usługodawcy: import usług (z podanego linku lub tekstu cennika), sugestie cen, szacowanie ryzyka nieprzyjścia (no-show), redagowanie odpowiedzi na opinie i generowanie opisów.
Odpowiedzi AI są tworzone przez modele językowe Ollama Cloud i OpenAI; oba są podmiotami przetwarzającymi. Interfejs na początku interakcji wyraźnie wskazuje charakter AI. Szczegóły dotyczące dostawców AI i przetwarzania danych zawiera informacja o przetwarzaniu danych.
2. Ograniczenia i nadzór człowieka
AI może się mylić, wymyślać informacje, źle zrozumieć pytanie lub tworzyć nierealistyczne szczegóły. Wygenerowany wynik nie stanowi porady prawnej, finansowej, medycznej, bezpieczeństwa ani zawodowej. Przed zmianą ustawień, decyzjami umownymi, działaniami wpływającymi na prawa gości lub publikacją wymagana jest weryfikacja przez człowieka.
3. Oznaczanie treści AI
Tam, gdzie AI rozmawia bezpośrednio z gościem (chatbot, asystent), interfejs na początku rozmowy wskazuje, że odpowiada sztuczna inteligencja. Tam, gdzie usługodawca publikuje tekst zredagowany z pomocą AI (np. odpowiedź na opinię lub opis), usługodawca odpowiada za weryfikację treści przez człowieka oraz — gdy jest to konieczne, aby uniknąć wprowadzenia w błąd — za zachowanie oznaczenia typu „utworzone / wspomagane przez sztuczną inteligencję”.
4. Zabronione i niewspierane użycie
- identyfikacja biometryczna, kategoryzacja osoby lub wnioskowanie o jej wrażliwych cechach;
- podejmowanie decyzji dotyczących zatrudnienia, kredytu, ubezpieczenia, opieki zdrowotnej, egzekwowania prawa lub innych istotnych decyzji na podstawie wyniku AI bez weryfikacji przez człowieka;
- oszukiwanie, nękanie, podszywanie się, zniesławianie lub bezprawne manipulowanie inną osobą;
- wykorzystanie na szkodę osoby małoletniej lub w trudnej sytuacji;
- tworzenie treści niezgodnych z prawem, seksualnych, nawołujących do nienawiści, brutalnych lub naruszających prawa innych.
5. Dane i informacje poufne
Nie wpisuj w funkcje AI haseł, kodów PIN, kluczy API, danych kart płatniczych, danych szczególnych (np. zdrowotnych) ani zbędnych danych gości. System przekazuje podmiotowi przetwarzającemu jedynie kontekst niezbędny do odpowiedzi. Według Ollama i OpenAI dane wejściowe i wyjściowe przesłane przez API domyślnie nie są wykorzystywane do trenowania modeli.
Przed użyciem funkcji AI prosimy o odrębną, wyraźną zgodę; dane są przekazywane podmiotowi przetwarzającemu dopiero po jej udzieleniu. Dalsze przechowywanie regulują własne warunki prywatności poszczególnych dostawców.
6. Zgodność z aktem UE o AI
Uwzględniając wymogi przejrzystości art. 50 rozporządzenia (UE) 2024/1689 (akt o AI), obowiązujące od 2 sierpnia 2026 r., AI Booking sygnalizuje interakcję z AI i sztucznie wygenerowany wynik. Techniczne możliwości oznaczania aktualizujemy wraz z rozwojem odpowiednich norm, kodeksów postępowania i możliwości dostawców.
7. Kto za co odpowiada
AI Booking, twórca i operator funkcji AI, zapewnia sygnał AI na początku interakcji, wskazuje dostawców modeli, prosi o zgodę przed użyciem funkcji AI i umożliwia nadzór człowieka.
Usługodawca, który włącza chatbota lub asystenta AI wobec własnych gości, jako strona wdrażająca system AI odpowiada za poinformowanie swoich gości, weryfikację wygenerowanej treści przez człowieka przed publikacją oraz zachowanie oznaczenia we własnym interfejsie i komunikacji.
8. Opinie i prawa
Błędne, szkodliwe lub wprowadzające w błąd wyniki AI można zgłaszać na info@aibooking.hu. W zakresie praw ochrony danych i żądań usunięcia obowiązuje informacja o przetwarzaniu danych. AI Booking może ograniczyć funkcję AI ze względów bezpieczeństwa lub zgodności.