Folosești AI: funcțiile AI Booking marcate „asistent AI”, „chatbot” și altele similare generează răspunsuri sau text cu inteligență artificială. Nu trata rezultatul ca pe un fapt verificat — verifică-l întotdeauna cu discernământ uman înainte de deciziile importante.
1. Funcții vizate
- Chatboți AI: chatbotul de rezervări al prestatorilor și chatbotul informativ de pe aibooking.hu oferă răspunsuri conversaționale despre rezervări și servicii.
- Asistent AI: un ajutor disponibil în aplicațiile mobile pentru prestatori și clienți, care oferă răspunsuri informative pe baza întrebării și a contextului minim necesar funcționării.
- Funcții AI de asistență în interfața prestatorului: import de servicii (dintr-un link sau text de listă de prețuri), sugestii de preț, estimarea riscului de neprezentare (no-show), redactarea răspunsurilor la recenzii și generarea descrierilor.
Răspunsurile AI sunt produse de modelele lingvistice Ollama Cloud și OpenAI; ambele sunt persoane împuternicite. Interfața indică clar caracterul AI la începutul interacțiunii. Detaliile despre furnizorii AI și prelucrarea datelor se găsesc în nota de prelucrare a datelor.
2. Limitări și control uman
AI poate greși, poate inventa informații, poate înțelege greșit întrebarea sau poate genera detalii nerealiste. Rezultatul generat nu constituie consultanță juridică, financiară, medicală, de siguranță sau profesională. Este necesară verificarea umană înainte de modificarea setărilor, decizii contractuale, măsuri care afectează drepturile clienților sau publicarea publică.
3. Marcarea conținutului AI
Acolo unde AI discută direct cu clientul (chatbot, asistent), interfața indică la începutul conversației că răspunde inteligența artificială. Acolo unde prestatorul publică text redactat cu AI (de exemplu un răspuns la o recenzie sau o descriere), prestatorul răspunde pentru verificarea umană a conținutului și — unde este necesar pentru a evita inducerea în eroare — pentru păstrarea unei mențiuni de tipul „creat / asistat de inteligență artificială”.
4. Utilizări interzise și neacceptate
- identificarea biometrică, categorisirea unei persoane sau deducerea caracteristicilor sensibile ale acesteia;
- luarea de decizii de angajare, de credit, de asigurare, medicale, de aplicare a legii sau alte decizii semnificative pe baza rezultatului AI, fără verificare umană;
- înșelarea, hărțuirea, uzurparea identității, defăimarea sau manipularea ilegală a altei persoane;
- utilizarea în detrimentul unui minor sau al unei persoane vulnerabile;
- crearea de conținut ilegal, sexual, instigator la ură, violent sau care încalcă drepturile altora.
5. Date și informații confidențiale
Nu introduce în funcțiile AI parole, coduri PIN, chei API, date de card bancar, date speciale (de ex. de sănătate) sau date inutile despre clienți. Sistemul transmite persoanei împuternicite doar contextul necesar răspunsului. Potrivit Ollama și OpenAI, datele de intrare și de ieșire trimise prin API nu sunt folosite implicit pentru antrenarea modelelor.
Înainte de utilizarea funcțiilor AI solicităm un consimțământ separat și explicit; datele sunt transmise persoanei împuternicite abia după acceptare. Pentru păstrarea ulterioară sunt aplicabile condițiile de confidențialitate ale fiecărui furnizor.
6. Conformitatea cu Regulamentul UE privind IA
Ținând cont de cerințele de transparență ale articolului 50 din Regulamentul (UE) 2024/1689 (AI Act), aplicabile de la 2 august 2026, AI Booking semnalează interacțiunea AI și rezultatul artificial. Actualizăm opțiunile tehnice de marcare pe măsura evoluției standardelor relevante, a codurilor de bune practici și a capabilităților furnizorilor.
7. Cine pentru ce răspunde
AI Booking, dezvoltatorul și operatorul funcțiilor AI, asigură semnalul AI la începutul interacțiunii, numește furnizorii de modele, solicită consimțământul înainte de utilizarea funcțiilor AI și permite supravegherea umană.
Prestatorul care activează chatbotul sau asistentul AI către proprii clienți, în calitate de parte care implementează sistemul AI, răspunde pentru informarea clienților săi, verificarea umană a conținutului generat înainte de publicare și păstrarea marcării în propria interfață și comunicare.
8. Feedback și drepturi
Rezultatele AI incorecte, dăunătoare sau înșelătoare pot fi semnalate la info@aibooking.hu. Pentru drepturile de protecție a datelor și cererile de ștergere se aplică nota de prelucrare a datelor. AI Booking poate restricționa funcția AI din motive de securitate sau de conformitate.
Prelucrarea datelor · Termeni și condiții · info@aibooking.hu