Termeni și Condiții Generale – v2

1. Introducere și Dispoziții de Bază

Prezenții Termeni și Condiții Generale (denumite în continuare: „Termeni") reglementează serviciul software de programare online și gestionare a clienților denumit AI Booking (denumit în continuare: „Serviciu") precum și relația juridică dintre Furnizorul de servicii și Utilizatori.

Scopul Termenilor și Condițiilor este de a stabili în mod detaliat și pe înțelesul tuturor regulile de utilizare a Serviciului, precum și drepturile și obligațiile părților, asigurând astfel o relație contractuală legală și transparentă între Furnizor și Utilizatori.

Cele mai importante informații pe scurt

• Ce este acest serviciu? AI Booking este un sistem de programări și gestionare a clienților bazat pe cloud (SaaS – Software as a Service), dezvoltat special pentru întreprinderile mici și mijlocii din Ungaria.
• Cui se adresează? Pentru furnizorii de servicii (de ex. frizeri, cosmeticieni, antrenori personali, maseuri, medici, avocați, consultanți și alte afaceri care oferă servicii bazate pe programări), precum și pentru clienții lor care fac rezervări prin sistem.
• Cât costă? Serviciul începe cu o perioadă de testare gratuită (beta), urmată de o perioadă de probă (trial) de 14 zile după închiderea acesteia. După expirarea perioadei de probă, Abonatul poate alege: pachetul Basic (2.900 Ft/lună sau 29.000 Ft/an), pachetul Pro (4.900 Ft/lună sau 49.000 Ft/an), sau pachetul gratuit cu funcții limitate.
• Cum poate fi anulat? Abonamentul poate fi anulat oricând, fără a fi necesară o justificare. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de abonament plătite, până atunci Serviciul poate fi utilizat fără restricții.

1.1. Domeniul de aplicare al Termenilor și Condițiilor

Prezenții Termeni și condiții se aplică:

• Az app.aibooking.hu és aibooking.hu domain címeken, valamint az ezekhez tartozó aldomaineken elérhető valamennyi szolgáltatásra és funkcióra;
• Minden olyan természetes vagy jogi személyre, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre, aki a Szolgáltatást bármilyen módon igénybe veszi;
• A Szolgáltatáshoz kapcsolódó valamennyi jogviszonyra, beleértve az előfizetési szerződést, a felhasználási jogot, valamint az adatkezelési jogviszonyt;
• Pentru toate comunicările și documentele electronice create în legătură cu Serviciul.

Termenii și Condițiile nu se aplică asupra raportului juridic dintre Abonat și clienții săi (Oaspeți). Abonatul răspunde exclusiv pentru relația contractuală dintre Abonat și Oaspeți, pentru conținutul și executarea acesteia.

1.2. Acceptarea Termenilor și Condițiilor și încheierea contractului

Prin începerea utilizării Serviciului, în special — dar nu exclusiv — prin înregistrare, comandarea unui abonament sau utilizarea activă a oricărei funcții a Serviciului, Utilizatorul declară și recunoaște în mod expres și irevocabil că:

• Jelen ÁSZF teljes tartalmát elolvasta, megértette és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el;
• Az ÁSZF-ben foglalt feltételek elfogadása tudatos és önkéntes döntés eredménye;
• Természetes személy esetén: elmúlt 18 éves és cselekvőképes, vagy ha korlátozottan cselekvőképes kiskorú vagy nagykorú, törvényes képviselőjének hozzájárulásával jár el;
• Jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén: jogosult a szervezet képviseletére és szerződéskötésre;
• A regisztráció során megadott adatok a valóságnak megfelelnek, pontosak és naprakészek;
• A citit și a luat la cunoștință în Nota de confidențialitate rezervările dvs.

Avertisment important

Dacă nu sunteți de acord cu vreo prevedere a acestor Termeni și Condiții, vă rugăm nu ar trebui să se înregistreze és nu utilizați Serviciul. A regisztrációval, az előfizetéssel és a Szolgáltatás használatával Ön elfogadja jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését.

1.3. Legislația aplicabilă

Prezentele Termeni și Condiții, precum și relația juridică dintre Furnizor și Utilizatori sunt guvernate de legea maghiară.

Legislația aplicabilă

• 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.) – különösen 6:77-6:81. § és 6:102-6:105. §;
• Legea nr. CVIII din 2001 az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról (Eker. tv.);
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
• Hotărârea de Guvern 373/2021 (VI. 30.) a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
• Legea nr. CLV din 1997 a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
• 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
• Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (GDPR);
• 2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.);
• 2017. évi LIII. törvény privind prevenirea spălării banilor și finanțării terorismului (Legea AML).

Dispozițiile obligatorii ale legislației de mai sus se aplică părților și fără o stipulație separată.

2. Datele Furnizorului

Serviciul este operat și furnizat de următoarea companie:

Dobó Imre, întreprinzător individual

2.1. Datele furnizorului de găzduire

În conformitate cu art. 4 alin. (1) lit. h) din Legea comerțului electronic:

Furnizor de hosting

3. Definiții

În sensul prezenților Termeni și Condiții, următorii termeni au următoarele semnificații:

4. Descrierea Serviciului

AI Booking este un sistem modern, bazat pe cloud (SaaS) pentru rezervări de programări și gestionarea clienților, dezvoltat special pentru întreprinderile mici și mijlocii din Ungaria. Scopul Serviciului este de a simplifica și automatiza procesul de rezervare a programărilor, de a reduce sarcinile administrative și de a îmbunătăți experiența clientului.

4.1. Natura Serviciului

Serviciul, conform Hotărârii de Guvern nr. 373/2021. (VI. 30.) serviciu digital se califică drept, care:

• Kizárólag elektronikus úton, az interneten keresztül érhető el és használható;
• Folyamatos hozzáférést biztosít a szoftver funkcióihoz az előfizetési időszak alatt;
• Nem igényel a Felhasználó eszközére történő szoftvertelepítést (kivéve a webböngészőt);
• Progresszív Webalkalmazásként (PWA) telepíthető a Felhasználó eszközére, amely lehetővé teszi a push értesítések fogadását;
• Rulează pe serverele Furnizorului, iar Furnizorul asigură întreținerea, actualizarea și dezvoltarea acestuia.

4.2. Funcții de bază

Gestionarea rezervărilor

• Programare online: Posibilitate de rezervare 24/7 pentru serviciile Abonatului.
• Confirmări automate: E-mail automat la o rezervare reușită.
• Mementouri automate: Mesaje de reamintire personalizabile pentru Clienți.
• Gestionarea rezervărilor: Modificare, reprogramare, anulare.
• Vizualizare calendar: Defalcat zilnic, săptămânal, lunar.
• Prevenirea suprapunerii programărilor: Prevenire automată a suprapunerii rezervărilor.
• Rezervare pe listă de așteptare: Notificare despre un interval eliberat.

Gestionarea clienților

• Evidența clienților: O bază de date centrală pentru stocarea datelor clienților.
• Istoric rezervări: Urmărirea rezervărilor anterioare.
• Gestionarea datelor clienților: Înregistrarea datelor de contact și a notelor.
• Gestionarea listei negre: Restricționarea rezervărilor pentru clienți problematici.
• Statistici despre clienți: Analiză detaliată a obiceiurilor de rezervare.

Gestionarea serviciilor

• Servicii și categorii: Creare și categorisire nelimitată de servicii.
• Preț și durată: Setează prețuri și durate personalizate.
• Servicii suplimentare (add-on-uri): Adăugarea de servicii suplimentare opționale.
• Servicii sezoniere: Gestionarea serviciilor periodice.
• Gestionarea stocurilor: Urmărirea serviciilor legate de stoc.

Gestionarea angajaților

• Adăugarea angajaților: Maximum 5 colaboratori în pachetul Pro.
• Gestionarea permisiunilor: Peste 65 de permisiuni în 11 categorii.
• Program de lucru personalizat: Poate fi configurat individual pentru fiecare angajat.
• Gestionarea concediilor: Înregistrarea zilelor libere și absențelor.
• Statistici de performanță: Rapoarte pe fiecare angajat.

Gestionare plăți

• Online fizetés és banki átutalás: A Vendég az Előfizető vagy a kijelölt Munkatárs beállításától függően a Kereskedő saját Stripe-, Barion- vagy SimplePay-fiókján keresztül fizethet bankkártyával, illetve közvetlen banki átutalást is választhat.
• Plată în avans: Solicitarea unui avans la rezervare.
• Facturare automată: Integrare Billingo și Számlázz.hu.
• Rapoarte financiare: Rapoarte detaliate de venituri.
• Gestionare abonamente: Gestionarea abonamentelor și pachetelor achiziționate în avans.

Integrări

• Sincronizare Google Calendar: Sincronizare bidirecțională.
• Integrare Zoom și Google Meet: Generare automată a link-ului pentru apel video.
• Widget încorporabil: O interfață de rezervare care poate fi integrată în site-ul Abonatului.
• REST API: Integrare cu sisteme externe pentru dezvoltatori.
• Suport pentru webhook: Trimiterea de notificări în timp real către sisteme externe.

4.3. Funcții speciale

Metode de autentificare

Serviciul acceptă mai multe metode de autentificare pentru confortul și siguranța Utilizatorilor:

• Autentificare tradițională: Cu o combinație de adresă de e-mail și parolă.
• Social Login (autentificare prin rețele sociale): Autentificare cu contul Google, Facebook, Apple, Microsoft și GitHub prin protocolul OAuth 2.0. În timpul Social Login, Serviciul accesează exclusiv datele necesare autentificării (nume, adresă de email, poză de profil).
• Magic Link: Autentificare fără parolă, printr-un link unic, de unică folosință și limitat în timp, pe care sistemul îl trimite la adresa de e-mail a Utilizatorului.

Abonatul poate configura liber în setările Serviciului ce metode de conectare dorește să activeze pentru propriii Clienți.

Mod Test

Serviciul dispune de o funcție „Mod de test”, care permite Abonatului să simuleze procesele de rezervare și plată fără a efectua tranzacții reale.

Integrare Google Calendar

Sincronizarea Google Calendar utilizează autentificare bidirecțională OAuth 2.0. Abonatul poate revoca oricând tokenurile de autentificare.

Autentificare cu doi factori (2FA)

Sistemul suportă autentificarea în doi factori (2FA) prin protocolul TOTP (Time-based One-Time Password). 2FA este compatibil cu Google Authenticator, Microsoft Authenticator și aplicații de autentificare similare. Activarea 2FA este puternic recomandată pentru creșterea securității contului, mai ales pentru conturile cu rol de Abonat și Administrator.

Gestionarea abonamentelor

Abonatul poate crea abonamente și pachete de rezervări (de exemplu, „abonament de 10 ședințe", „abonament lunar nelimitat"), pe care Clienții le pot cumpăra. Utilizarea abonamentelor este înregistrată automat, atât Abonatul, cât și Clientul putând urmări ședințele rămase sau perioada de valabilitate.

️ Încărcare imagine

Imaginile încărcate sunt stocate în spațiul de stocare cloud Cloudflare R2. Maximum 5 MB/imagine, formate acceptate: JPG, JPEG, PNG, WebP.

Notificări

Sistemul acceptă următoarele canale de notificare:

• Notificări prin e-mail: Notificări automate prin email prin SendGrid, care asigură o rată ridicată de livrare. Șabloanele de notificare pot fi personalizate de Abonat.
• Notificări push: Notificări push în timp real prin aplicația PWA, bazate pe un serviciu dezvoltat intern. Pentru a primi notificări push, Utilizatorul trebuie să permită notificările în browser sau pe dispozitiv.
• Notificări SMS și campanii: Serviciul oferă o funcție opțională de SMS prin intermediul LINK Mobility Hungary Kft. (SeeMe), în calitate de împuternicit. Există două tipuri de SMS: (a) mesaje tranzacționale (de ex. confirmarea rezervării, memento de programare), care sunt legate de prestarea serviciului și nu sunt considerate reclamă; și (b) campanii SMS de marketing, care pot fi trimise exclusiv pe baza consimțământului prealabil, clar și expres al destinatarului (opt-in), conform Legii maghiare XLVIII din 2008 privind condițiile de bază și anumite restricții ale activității de publicitate comercială — obținerea și dovedirea consimțământului revin exclusiv Prestatorului de Servicii respectiv (Utilizatorul). Trimiterea de SMS-uri se poate folosi prin achiziționarea de pachete de credit SMS; creditul achiziționat este valabil 1 an de la data cumpărării, iar creditul neutilizat nu poate fi preschimbat în bani și nu este rambursabil. Detaliile privind prelucrarea datelor legate de SMS se regăsesc la punctul 5.5 din Nota de informare privind prelucrarea datelor.
• Funcții bazate pe inteligență artificială (AI): Serviciul include și funcții bazate pe inteligență artificială (de ex. asistent AI, sugestii de text, descriere și preț). În conformitate cu Regulamentul Uniunii Europene privind inteligența artificială ((UE) 2024/1689, „AI Act"), informăm Utilizatorul că, la utilizarea acestor funcții, intră în contact cu inteligența artificială. Conținutul generat de AI poate conține erori, are caracter exclusiv de sugestie, nu constituie consultanță profesională, juridică, medicală sau financiară și necesită întotdeauna verificare și aprobare umană înainte de utilizare. Inferența AI este furnizată, în calitate de împuternicit, de Ollama (ollama.com); prelucrarea datelor aferentă este detaliată în Nota de informare privind prelucrarea datelor.

4.4. Export de date

Abonatul are dreptul de a exporta datele stocate în Serviciu prin setările Contului.

⬇️ Categorii de date exportabile

• Toate datele: Toate categoriile de mai jos deodată.
• Doar rezervări: Datele complete ale rezervărilor.
• Doar clienți: Datele din evidența clienților.
• Doar servicii: Serviciile și prețurile create.
• Doar angajați și resurse: Datele angajaților și resurselor.
• Doar setări: Setările sistemului.
• Datele angajatului: Datele proprii ale fiecărui angajat.

Formate disponibile:

• JSON (importabil): Un format de date structurat, potrivit pentru import în alte sisteme.
• CSV (doar citire): Un format care poate fi deschis cu programe de calcul tabelar (de ex. Excel, Google Sheets).

4.5. Disponibilitatea și accesibilitatea Serviciului

Furnizorul depune eforturi pentru a asigura disponibilitatea continuă a Serviciului, 24 de ore din 24, 7 zile din 7. Furnizorul nu oferă o garanție de disponibilitate concretă și cuantificată (SLA), însă depune eforturi rezonabile din punct de vedere comercial pentru a asigura un nivel ridicat de disponibilitate și fiabilitate.

Perioade de mentenanță

Despre lucrările de întreținere planificate Furnizorul va notifica Abonații prin e-mail cu cel puțin 48 de ore înainte. Mentenanță urgentă, neplanificată în astfel de cazuri, Furnizorul va notifica cât mai curând posibil și va depune eforturi pentru restabilirea promptă.

4.6. Compatibilitate și interoperabilitate

Informare în baza articolului 11 alin. (1) lit. u) din Decretul Guvernamental 45/2014 (II. 26.) și a Decretului Guvernamental 373/2021 (VI. 30.)

Browsere și dispozitive acceptate

Serviciul acceptă următoarele browsere ultimele două versiuni majore susține:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Instrumente: Serviciul funcționează ca o aplicație web responsivă, accesibilă atât de pe computere desktop, laptopuri, tablete, cât și de pe smartphone-uri. O aplicație mobilă nativă nu face parte din Serviciu.

Cerințe tehnice minime:

• Aktív internetkapcsolat (ajánlott: legalább 2 Mbps);
• JavaScript engedélyezése a böngészőben;
• Cookie-k (sütik) engedélyezése a bejelentkezés és a munkamenet-kezelés érdekében;
• Serviciul necesită o conexiune criptată cu TLS 1.2 sau o versiune mai nouă.

Interoperabilitate (capacitatea de a funcționa împreună): Serviciul poate colabora cu următoarele servicii terțe:

• Calendar: Google Calendar (kétirányú szinkronizálás);
• Plată: Stripe online fizetési platform;
• Facturare: Billingo, Számlázz.hu;
• Apel video: Zoom, Google Meet;
• Autentificare: Google, Facebook, Apple, Microsoft, GitHub (Social Login, OAuth 2.0);
• Încorporare: Widget integrálható bármely weboldalba HTML kóddal;
• API: API RESTful disponibil în planurile plătite pentru integrarea cu sisteme externe.

Furnizorul nu răspunde pentru funcționarea integrărilor cu servicii terțe, dacă defecțiunea se află de partea terțului.

4.7. Măsuri de protecție și securitatea datelor

Informare în baza Hotărârii de Guvern 373/2021. (VI. 30.)

Furnizorul aplică următoarele măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja Serviciul și datele Utilizatorilor:

• Comunicare criptată: Az adatátvitel TLS 1.2+ titkosítással történik (HTTPS);
• Gestionare parole: A jelszavak kizárólag egyirányú kriptográfiai hash formátumban (bcrypt) kerülnek tárolásra, a Szolgáltató sem ismeri a jelszavakat;
• Autentificare în doi factori (2FA): Opcionálisan aktiválható a Fiók védelme érdekében;
• Backup date: A Szolgáltató rendszeres biztonsági mentéseket készít;
• Gestionarea accesului: A rendszer jogosultsági szintekkel biztosítja, hogy az Előfizető munkatársai csak a számukra engedélyezett funkciókhoz és adatokhoz férjenek hozzá;
• Protecție DDoS: A Cloudflare szolgáltatás védi a rendszert a túlterheléses támadásoktól;
• Securitatea datelor de plată: A bankkártya-adatokat a PCI DSS szabványnak megfelelő Stripe kezeli, a Szolgáltató azokat nem tárolja;
• Jurnalizare: Sistemul înregistrează accesările și acțiunile importante pentru a facilita detectarea incidentelor de securitate.

5. Înregistrare și Administrarea Contului

5.1. Înregistrare

Utilizarea Serviciului necesită înregistrare. Înregistrarea este gratuită și fără obligații. Înregistrarea este posibilă în următoarele moduri:

• Înregistrare tradițională: Prin furnizarea adresei de e-mail și a parolei.
• Social Login: Înregistrare și conectare cu un cont Google sau Facebook.
• Magic Link: Autentificare fără parolă printr-un link unic pe e-mail.

La înregistrare este obligatorie furnizarea următoarelor date:

• În cazul unei persoane fizice: numele complet (prenume și nume), adresa de e-mail, parola (în cazul înregistrării tradiționale)
• Pentru abonați, în plus: date de afaceri (denumirea firmei sau numele persoanei fizice autorizate, adresa sediului/punctului de lucru, codul fiscal)

Date opționale care pot fi furnizate la înregistrare: număr de telefon, adresă website, domeniu de activitate, poză de profil.

Înregistrarea tradițională constă din următorii pași:

1. A regisztrációs űrlap kitöltése a kötelező adatokkal;
2. Az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása (checkbox bejelölésével);
3. A regisztráció elküldése;
4. Az e-mail cím megerősítése a Szolgáltató által küldött megerősítő e-mailben található linkre kattintással;
5. După confirmarea adresei de e-mail, Contul se activează și perioada de testare începe automat.

În cazul Social Login, înregistrarea are loc prin procesul de autentificare al furnizorului extern. Furnizorul de Social Login partajează cu Furnizorul exclusiv datele necesare autentificării (nume, adresă de e-mail, imagine de profil). Prin utilizarea Social Login, Utilizatorul acceptă prezenții Termeni și Condiții și Politica de confidențialitate.

5.2. Obligațiile Utilizatorului privind Contul

Utilizatorul este obligat, în legătură cu Contul său și utilizarea acestuia:

• Pentru introducerea datelor reale: Furnizați exclusiv date reale, exacte și actualizate. Furnizarea de date false poate duce la suspendarea sau ștergerea imediată a Contului.
• Pentru a menține datele actualizate: Să actualizeze modificările datelor în Cont fără întârziere, dar în cel mult 15 zile.
• Pentru gestionarea sigură a parolei: Păstrează parola secretă și nu o dezvălui unor terți (se recomandă minimum 8 caractere, o combinație de litere mari și mici, cifre și caractere speciale).
• Responsabilitatea pentru activitatea contului: Să își asume răspunderea pentru toate activitățile asociate Contului său.
• Pentru semnalarea accesului neautorizat: Raportați accesul neautorizat la Contul dvs. Furnizorului imediat, dar în cel mult 24 de ore, la adresa info@aibooking.hu.
• Utilizarea autentificării în doi factori: Furnizorul recomandă cu tărie activarea autentificării 2FA pentru fiecare Cont, în special pentru conturile cu drepturi de administrator.

5.3. Roluri și permisiuni ale utilizatorilor

5.4. Suspendarea și ștergerea contului

Furnizorul are dreptul asupra Contului Utilizatorului a suspenda temporar sau șterge definitiv în următoarele cazuri:

• Jelen ÁSZF bármely rendelkezésének megsértése esetén;
• Jogszabályba ütköző tevékenység folytatása vagy annak alapos gyanúja esetén;
• Más Felhasználók zavarása, károsítása vagy jogaik megsértése esetén;
• Hamis, megtévesztő vagy más személyre vonatkozó adatok megadása esetén;
• A rendszer biztonságának veszélyeztetése esetén;
• A Szolgáltatás rendeltetésellenes használata esetén;
• Előfizetési díj nem fizetése esetén, a türelmi idő lejártát követően (lásd 8.4. pont);
• La cererea Utilizatorului.

Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea Contului folosind opțiunea „Ștergere cont” din Setările contului, sau printr-o solicitare scrisă trimisă la info@aibooking.hu.

6. Încheierea Contractului

Temei legal: Codul civil art. 6:77-6:81, Legea comerțului electronic art. 5-6, Hotărârea de Guvern 45/2014 (II. 26.) art. 11-12

6.1. Procesul de încheiere a contractului electronic

1. Informare: Abonatul ia cunoștință de Serviciu, de funcțiile acestuia, de tarifele de abonament și de prezenții Termeni și Condiții.
2. Înregistrare: Abonatul se înregistrează pentru Serviciu prin acceptarea Termenilor și Condițiilor.
3. Perioadă de testare: După înregistrare, perioada de probă gratuită începe automat.
4. Perioadă de probă: După încheierea perioadei de test, pornește automat o perioadă de probă gratuită de 14 zile.
5. Comandarea unui abonament: Abonatul selectează pachetul dorit (lunar, anual sau gratuit) și — în cazul unui pachet plătit — inițiază procesul de plată. Acesta este Abonatul al ofertei se consideră.
6. Confirmarea ofertei: Furnizorul trimite o confirmare automată în baza art. 6 alin. (1) din Legea maghiară privind comerțul electronic. Aceasta nu reprezintă acceptarea ofertei.
7. Plată: Abonatul efectuează plata online cu cardul bancar sau prin transfer bancar.
8. Încheierea contractului: După efectuarea cu succes a plății, Furnizorul trimite un e-mail de confirmare. Contractul ia naștere odată cu primirea e-mailului de confirmare. În cazul alegerii pachetului gratuit, contractul ia naștere odată cu confirmarea alegerii pachetului.
9. Activarea serviciului: Abonatul primește acces la setul de funcționalități al Serviciului în măsura prevăzută de pachetul ales.

6.2. Corectarea erorilor de introducere a datelor

Abonatul poate corecta erorile de introducere a datelor oricând înainte de trimiterea comenzii. După trimiterea comenzii, corectarea erorilor de introducere a datelor este posibilă doar prin notificarea Furnizorului de servicii (info@aibooking.hu).

6.3. Limba contractului și arhivarea

Limba contractului este maghiara. Furnizorul nu înregistrează contractele încheiate. Arhivarea documentelor este responsabilitatea Utilizatorului.

6.4. Cod de conduită

Furnizorul de servicii nu s-a supus niciunui cod de conduită.

7. Abonament și taxe

7.1. Perioadă de test (Beta)

Perioadă de testare – Răspundere limitată

La lansarea Serviciului în modul de test (beta) funcționează. Scopul este testarea și îmbunătățirea sistemului în condiții reale.

Caracteristici:

• Durată: Határozatlan, a Szolgáltató visszavonásáig;
• Gratuit: Semmilyen díj nem kerül felszámításra;
• Acces deschis: Bárki regisztrálhat;
• Set complet de funcții: Nincs funkcionális korlátozás;
• Feedback săptămânal: În perioada de test, Furnizorul de servicii solicită săptămânal feedback de la Utilizatori printr-un formular de feedback trimis prin email. Feedback-ul ajută la dezvoltarea și perfecționarea Serviciului.

Excluderea răspunderii în perioada de testare

Furnizorul, în perioada de testare, nu își asumă nicio răspundere pentru următoarele:

• Pierdere de date: A teszt időszak alatt bevitt, feltöltött vagy tárolt adatok részleges vagy teljes elvesztéséért, sérüléséért, megsemmisüléséért;
• Întrerupere a serviciului: A Szolgáltatás átmeneti vagy tartós elérhetetlenségéért, leállásáért, szüneteléséért;
• Funcționare defectuoasă: A Szolgáltatás hibás, nem rendeltetésszerű működéséből eredő bármilyen kárért;
• Modificarea funcțiilor: Funkciók módosításából, megszüntetéséből, vagy új funkciók bevezetéséből eredő kellemetlenségekért;
• Daune de afaceri: Pentru profituri nerealizate, pierderea unei oportunități de afaceri sau orice daune indirecte sau pe cale de consecință.

În perioada de test, Utilizatorul folosește Serviciul pe propria răspundere. Recomandăm ca în perioada de probă să nu stochezi date critice, de neînlocuit în sistem, sau să asiguri o copie de rezervă externă pentru acestea.

7.2. Perioadă de probă (Trial) – 14 zile

Perioadă de probă gratuită de 14 zile

După încheierea perioadei de testare, fiecare Utilizator este automat Perioadă de probă gratuită de 14 zile calendaristice (trial) trece, perioadă în care puteți utiliza toate funcțiile Serviciului fără restricții.

Caracteristicile perioadei de probă:

• Conversie automată: După încheierea perioadei de test, Contul trece automat în perioadă de probă – nu este necesară o activare separată.
• Gratuit: Perioada de probă de 14 zile este complet gratuită.
• Set complet de funcții: În perioada de probă, toate funcțiile Serviciului sunt disponibile fără restricții.
• Nu este necesar un card bancar: Nu este necesar să introduci datele cardului bancar sau de plată pentru a începe perioada de probă.
• Păstrarea datelor: Datele create în perioada de test și în perioada de probă (rezervări, date despre clienți, setări) se păstrează.
• Abonament manual: La sfârșitul perioadei de probă, sistemul nu nu va începe automat să perceapă taxe – activarea abonamentului se face manual.
• După expirare: După expirarea perioadei de probă, Contul devine inactiv. Poate fi reactivat oricând prin activarea unui abonament.

Rezumat: Perioadă de test vs. Perioadă de probă

7.3. Pachete de abonament

După expirarea perioadei de probă (trial), Abonatul poate alege dintre următoarele pachete:

Caracteristicile pachetului gratuit:

Pachetul gratuit permite Abonatului ca, după expirarea perioadei de probă — fără abonament plătit — să continue să utilizeze funcțiile de bază ale Serviciului, în limite restrânse. Pachetul gratuit poate fi oricând schimbat cu un abonament plătit, din setările Contului.

• Maximum 30 de rezervări pe lună
• Maximum 3 servicii active
• Adăugarea unui angajat nu este posibilă
• Maximum 200 de emailuri de sistem pe lună
• Spațiu de stocare maxim 50 MB
• Sincronizare Google Calendar disponibilă
• Editarea șabloanelor de e-mail nu este disponibilă
• Plata online (Stripe, Barion, SimplePay) indisponibilă
• Facturare automată indisponibilă
• Integrare API indisponibilă

Excluderea răspunderii pentru pachetul gratuit

Pachetul gratuit este furnizat pe bază "ca atare" (as-is), fără nicio garanție. Furnizorul nu își asumă nicio răspundere pentru pierderea de date, întreruperea serviciului sau orice daună directă/indirectă.

Prețurile sunt prețuri brute (TVA inclus). Furnizorul este scutit de TVA; TVA nu se percepe.

7.4. Ce include abonamentul?

Pachet de bază (2.900 Ft/lună / 29.000 Ft/an)

• Rezervări, clienți și servicii nelimitate
• Remindere și notificări automate (e-mail, push)
• Widget de rezervare încorporabil
• Sincronizare Google Calendar
• Plată online (Stripe, Barion, SimplePay)
• Integrare de facturare (Billingo, Számlázz.hu)
• Mementouri SMS (SeeMe)
• Rezervări de grup și abonamente
• Cupoane și campanii de ziua de naștere
• Newsletter de bază
• Gestionarea stocurilor (nivel de bază)
• Autentificare în doi factori (2FA) și autentificare socială
• Suport clienți prin e-mail
• Actualizări continue ale software-ului
• Gestionarea angajaților nu este disponibilă
• Sistemul de permisiuni nu este disponibil
• Închirierea echipamentelor și gestionarea sălilor nu sunt disponibile
• Acces API indisponibil

Pachet Pro (lunar 4.900 Ft / anual 49.000 Ft)

Toate funcțiile pachetului de bază, plus:

• Gestionarea angajaților (până la 5 angajați)
• Sistem de permisiuni (peste 65 de permisiuni în 11 categorii)
• Închiriere echipamente și gestionare săli
• Analize avansate și statistici
• Automatizări
• Campanii SMS
• Funcție completă de newsletter
• Import și export de date (JSON, CSV)
• Acces API
• Jurnal de sistem (audit log)
• Integrări personalizate

Ambele pachete includ: Integrări de videoconferință (Zoom, Google Meet), pagină de rezervare personalizabilă, interfață de rezervare disponibilă pe domeniu propriu.

7.5. Modificarea tarifului de abonament

Furnizorul va notifica despre modificarea tarifului cu cel puțin 30 de zile notifică în avans Abonații. Tariful modificat se aplică începând cu următoarea perioadă de abonament.

7.6. Program de recomandare

Furnizorul derulează un program de recomandare, în cadrul căruia un abonat existent poate recomanda un nou abonat prin partajarea unui link de invitație unic. Dacă utilizatorul invitat devine abonat plătitor, atât cel care a făcut recomandarea, cât și persoana invitată au dreptul la un credit echivalent cu o lună, care se scade din următoarea factură de abonament.

Reducerile nu se pot cumula: dacă utilizatorul se află într-o perioadă introductivă sau cu reducere de jumătate de preț, creditul de recomandare nu se pierde, ci se aplică la prima factură cu preț întreg emisă după expirarea perioadei de reducere. Creditul se acordă o singură dată per utilizator recomandat; auto-recomandarea este exclusă. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica sau retrage condițiile programului, fără a afecta creditele deja obținute.

8. Condiții de plată

8.1. Metode de plată

• Plată online cu cardul: Prin furnizorul de plăți Stripe, conform standardului PCI DSS. Tipuri de carduri acceptate: Visa, Mastercard, American Express.
• Transfer bancar: Prin transfer bancar în contul indicat pe factură (11773384-00714466), pe baza facturii proforma emise de Furnizor. Factura se emite după încasarea sumei. Abonamentul se activează după primirea plății.

Furnizorul nu stochează datele cardului furnizate la plata cu cardul — acestea sunt gestionate direct de Stripe.

8.2. Facturare

Furnizorul emite factură electronică pentru fiecare plată reușită, în conformitate cu prevederile Legii C din 2000.

• A számlák kiállítása a Billingo online számlázó rendszeren keresztül történik;
• A számla automatikusan elküldésre kerül az Előfizető e-mail címére;
• A számlák PDF formátumban kerülnek kiállításra;
• A kiállított számlák a Fiók „Számlák" menüpontjában is megtekinthetők;
• Este responsabilitatea Abonatului să mențină datele de facturare actualizate.

8.3. Reînnoire automată

Abonamentul, la sfârșitul perioadei de abonare, se reînnoiește automat, cu excepția cazului în care Abonatul l-a anulat.

Memento de reînnoire

Furnizorul de servicii cu 7 zile înainte de reînnoire trimite o notificare prin e-mail care include data reînnoirii, taxa și modul de anulare.

8.4. Plată eșuată

Dacă plata eșuează în timpul reînnoirii automate (de exemplu, card expirat, fonduri insuficiente, eroare tehnică), intră în vigoare următorul proces:

1. Notificare instantanee: Furnizorul notifică Abonatul prin email despre plata eșuată și despre reîncercarea plății.
2. Perioadă de grație: Abonatul perioadă de grație de 7 zile pentru a achita plata. În perioada de grație, Serviciul rămâne disponibil fără restricții.
3. Încercări repetate de plată: În perioada de grație, Furnizorul încearcă automat să proceseze plata (de obicei de 3-5 ori).
4. Dezactivarea contului: Dacă plata eșuează și în perioada de grație, Contul în stare inactivă are loc. În stare inactivă, funcțiile Serviciului nu sunt disponibile, iar Abonatul are dreptul doar de a-și vizualiza și exporta datele și de a achita plata.
5. Păstrarea datelor: Datele Contului inactiv timp de 60 de zile sunt păstrate. În această perioadă, Abonatul poate achita plata oricând și își poate reactiva abonamentul.
6. Ștergerea datelor: După expirarea perioadei de păstrare de 60 de zile, Furnizorul are dreptul să șteargă Contul și datele aferente, ținând cont de obligațiile legale de păstrare a datelor.

8.5. Vendégfizetések, előlegek és több önálló vállalkozó

8.5.1. A jelen pont hatálya és a felek szerepe

A 8.1–8.4. pontok az Előfizető által az AI Booking Szolgáltató részére fizetett előfizetési díjra vonatkoznak. A jelen 8.5. pont az Előfizető vagy az általa a közös profilhoz rendelt Munkatárs és a Vendég közötti szolgáltatáshoz kapcsolódó fizetéseket, ideértve az előleget, a teljes díjat, a banki átutalást, a visszatérítést és a számlázást szabályozza.

A jelen pont alkalmazásában „Kereskedő" az az Előfizető vagy Munkatárs, akinek a Szolgáltatás beállítása szerint a Vendég fizet, aki a Vendéggel kötött szolgáltatási szerződés alapján a pénz jogosultja, és aki a saját nevében a bizonylat kiállítására köteles. Az AI Booking a Vendég és a Kereskedő közötti fizetést technikailag támogató platform; nem válik a Kereskedő által nyújtott szolgáltatás eladójává vagy teljesítőjévé.

8.5.2. Közös szalonprofil és önálló vállalkozók

Egy közös Előfizetői profilhoz több, egymástól jogilag és adózási szempontból önálló vállalkozó is Munkatársként kapcsolható. A közös profil használata önmagában nem hoz létre közöttük közös vállalkozást, társaságot, munkaviszonyt, közös pénzforgalmi számlát vagy közös adóalanyiságot, és nem egyesíti a vállalkozók fizetési, számlázási vagy adózási kötelezettségeit.

Az Előfizető felel azért, hogy:

• a Munkatárs hozzáadására, meghívására és a megadott vállalkozási, fizetési és számlázási adatok kezelésére megfelelő jogosultsággal rendelkezzen;
• a foglalható szolgáltatást a ténylegesen teljesítő és a fizetésre jogosult vállalkozóhoz rendelje;
• a Vendég a foglalás és a fizetés előtt egyértelmű tájékoztatást kapjon a szolgáltatást nyújtó és a pénzt fogadó Kereskedő személyéről, a fizetés, lemondás és visszatérítés feltételeiről;
• a közös profilban szereplő vállalkozók egymás közötti jogviszonyát, elszámolását és felelősségét a Szolgáltatáson kívül megfelelően rendezzék.

8.5.3. Munkatársanként választható fizetési mód

Az Előfizető a rendelkezésre álló csomag és jogosultságok keretei között Munkatársanként az alábbi fizetési működések egyikét állíthatja be:

• Az Előfizető fizetési fiókja: a Vendég fizetése az Előfizető saját fizetési szolgáltatói fiókjában indul; ebben az esetben az Előfizető a Kereskedő és a fizetés címzettje. Az Előfizető és a Munkatárs közötti későbbi belső elszámolást az AI Booking nem végzi.
• A Munkatárs saját fizetési fiókja: a Vendég fizetése a foglaláshoz rendelt, bejelentkezési jogosultsággal összekapcsolt Munkatárs saját fizetési szolgáltatói fiókjában indul; ebben az esetben a Munkatárs a Kereskedő és a fizetés címzettje.
• Csak helyszíni fizetés: online bankkártyás fizetés, előzetes banki átutalás vagy más előrefizetés nem ajánlható fel; a Kereskedő a helyszíni fizetést saját felelősségére kezeli.

Ha a saját munkatársi fizetési fiókhoz szükséges összekapcsolás, jogosultság, banki adat vagy fizetési szolgáltatói beállítás hiányos, az érintett fizetési mód nem használható. A Szolgáltatás ilyen esetben a fizetést nem irányítja át automatikusan és észrevétlenül az Előfizető vagy más Munkatárs fiókjára.

8.5.4. Online bankkártyás fizetés

Az online bankkártyás fizetés a Kereskedő által választott és az AI Booking által támogatott külső fizetési szolgáltató — jelenleg Stripe, Barion vagy SimplePay — rendszerén keresztül történhet. Egy Kereskedőnek egyszerre egy aktív online fizetési szolgáltató állítható be; a közös profilon belül az egyes Munkatársak eltérő szolgáltatót is használhatnak.

Ha az önálló vállalkozó azt kívánja, hogy a bankkártyás fizetés közvetlenül a saját vállalkozásához tartozzon, saját nevében kell regisztrálnia és szerződnie a választott fizetési szolgáltatóval, el kell végeznie az előírt ügyfél- és vállalkozás-azonosítást, továbbá a saját elszámolási bankszámláját kell megadnia. A fizetési fiók jóváhagyására, a támogatott fizetési módokra és devizákra, a tranzakciós és egyéb díjakra, az elszámolás és kifizetés ütemezésére, valamint a visszatérítésre és visszaterhelésre a választott fizetési szolgáltató mindenkori szerződési feltételei irányadók.

Az AI Booking nem garantálja a Kereskedő fizetési szolgáltatói regisztrációjának elfogadását, és nem felel a külső fizetési szolgáltató elutasításáért, korlátozásáért, díjaiért, elszámolásáért vagy szolgáltatáskieséséért. A Vendég bankkártyaadatait az AI Booking nem tárolja; azokat a választott fizetési szolgáltató kezeli. Az AI Booking a fizetés technikai összekapcsolásához és igazolásához szükséges tranzakciós azonosítókat, állapotokat és kapcsolódó adatokat kezeli az Adatkezelési Tájékoztató szerint.

8.5.5. Banki átutalás

A Kereskedő saját vállalkozói bankszámlaszámot adhat meg. Ha a Vendég banki átutalást választ, a Szolgáltatás a foglaláshoz rendelt Kereskedő bankszámlaszámát jeleníti meg; az átutalás közvetlenül erre a számlára történik. Ehhez Stripe-, Barion- vagy SimplePay-fiók nem szükséges. Bankszámlaszám hiányában az átutalás az érintett Kereskedőnél nem ajánlható fel.

Az AI Booking nem vezet bankszámlát, nem fogadja és nem őrzi az átutalt összeget, továbbá alapértelmezetten nem rendelkezik a Kereskedő bankszámlájához kapcsolódó automatikus banki kivonat- vagy beérkezés-ellenőrzéssel. A Kereskedő vagy az arra jogosult Felhasználó köteles a jóváírást a saját banki nyilvántartásában ellenőrizni, majd a Szolgáltatásban kézzel visszaigazolni. A Kereskedő felel a téves vagy valós jóváírás nélküli visszaigazolás következményeiért.

Banki átutaláshoz — megfelelő beállítás esetén — automatikus díjbekérő, a jóváírás visszaigazolását követően pedig végleges számla készíthető. A banki átutaláshoz a Kereskedő bankja a saját kondíciói szerint díjat számíthat fel.

8.5.6. Számlázás és adózási felelősség

A Vendég részére nyújtott szolgáltatás számlájának vagy más bizonylatának jogszerű kiállításáért, tartalmáért, adózási kezeléséért, megőrzéséért és esetleges helyesbítéséért kizárólag az a Kereskedő felel, aki a szolgáltatást saját nevében nyújtja és a fizetés jogosultja.

Ha több önálló vállalkozó ugyanazt a közös profilt használja, az automatikus számlázáshoz minden Kereskedőnek a saját Billingo- vagy Számlázz.hu-fiókját és a saját számlázási adatait kell beállítania. A fizetés címzettjének és a számla kibocsátójának egyezőségéről, valamint az alanyi adómentesség, áfa, KATA vagy más adózási mód helyes alkalmazásáról a Kereskedő köteles gondoskodni. Az AI Booking technikai integrációt biztosít, de nem nyújt adó-, számviteli vagy jogi tanácsadást.

8.5.7. Díjak és elszámolás

Az AI Booking előfizetési díját és csomagfeltételeit a 7. fejezet és az aktuális ajánlat tartalmazza. Ha az aktuális csomagajánlat vagy egyedi megállapodás kifejezetten eltérően nem rendelkezik, az AI Booking a Kereskedő és a Vendég közötti fizetésből külön platformjutalékot nem von le.

A választott fizetési szolgáltató csatlakozási, tranzakciós, visszatérítési, visszaterhelési, devizaátváltási vagy egyéb díjai, továbbá a számlázó és a bank díjai a Kereskedőt terhelhetik. Ezek nem részei az AI Booking előfizetési díjának, mértéküket és esedékességüket az érintett külső szolgáltató határozza meg.

8.5.8. Több Kereskedőt érintő foglalás

Az AI Booking nem oszt fel automatikusan egyetlen közös bankkártyás terhelést vagy banki átutalást több, egymástól önálló Kereskedő között. Ha egy foglalásban vagy csoportos megrendelésben több külön Kereskedő szolgáltatása szerepel, az egyes Kereskedők díját külön fizetéssel kell rendezni, vagy a feleknek egyetlen Kereskedőt kell jogszerűen kijelölniük a teljes összeg címzettjeként, és az egymás közötti elszámolást a Szolgáltatáson kívül kell rendezniük. Eltérő Kereskedőkhöz tartozó, nem biztonságosan felosztható közös előlegfizetést a Szolgáltatás megtagadhat.

8.5.9. Visszatérítés, visszaterhelés és biztonság

A visszatérítés — ahol a funkció elérhető — az eredeti fizetést fogadó Kereskedő eredeti fizetési fiókján keresztül kezdeményezhető. A Kereskedő felel a visszatérítési döntés jogszerűségéért, a szükséges fedezetért, a Vendég tájékoztatásáért, valamint a fizetési szolgáltatói viták és visszaterhelések kezeléséért. Külső szolgáltatói hiba, korlátozás vagy fedezethiány esetén az AI Booking a visszatérítés teljesülését nem garantálja.

A fizetési és számlázási hozzáférések, API-kulcsok és egyéb titkos hitelesítő adatok bizalmasak. Ezeket a jogosult Kereskedő kizárólag a saját, hitelesített AI Booking-fiókjában rögzítheti; e-mailben vagy más nem biztonságos csatornán nem küldheti meg. A Felhasználó köteles erős egyedi jelszót és lehetőség szerint kétfaktoros hitelesítést használni, a hozzáféréseket rendszeresen felülvizsgálni, továbbá kompromittálódás gyanúja esetén a kulcsokat haladéktalanul visszavonni vagy cserélni.

9. Dreptul de retragere și reziliere

Context legal: Hotărârea Guvernului nr. 45/2014 (II. 26.), art. 20-29

9.1. Dreptul consumatorului de retragere/reziliere

Abonatul care are calitatea de consumator în termen de 14 zile are dreptul de a se retrage din contract sau de a-l rezilia fără justificare.

9.2. Exercitarea dreptului de retragere/reziliere

• E-mail: info@aibooking.hu
• Prin poștă: Dobó Imre E.V., 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13

Model de declarație de retragere/reziliere

(completați doar în cazul intenției de retragere/reziliere)

Destinatar: Dobó Imre E.V., 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13,

Subsemnatul declar că îmi exercit dreptul de retragere/reziliere cu privire la următorul serviciu:

Serviciu: Abonament AI Booking

Data încheierii contractului: ……………………

Numele consumatorului: ……………………

Adresa consumatorului: ……………………

Semnătură (pe hârtie): ……………………

Kelt: ……………………

9.3. Efectele juridice ale retragerii/rezilierii

Furnizorul de servicii rambursează în termen de 14 zile tariful de abonament cu metoda de plată originală.

9.4. Excluderea dreptului de retragere/reziliere

Important: Excluderea dreptului de retragere/reziliere

În temeiul art. 29 alin. (1) lit. m) din Hotărârea de Guvern maghiară 45/2014 (II.26.), consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere/reziliere în temeiul contract privind furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe suport material în cazul, ha Furnizorul a început prestația cu acordul expres, prealabil al consumatorului, iar consumatorul a declarat concomitent că ia act de faptul că, odată începută prestația, își pierde dreptul de retragere/reziliere.

La comanda abonamentului, consumatorul, prin bifarea casetei corespunzătoare:

1. Kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a teljesítést (a Szolgáltatás hozzáférhetővé tételét) a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg;
2. Iei la cunoștință că, odată începută prestarea, pierzi dreptul de retragere/reziliere.

În absența declarațiilor de mai sus, Furnizorul va începe prestarea serviciului (activarea abonamentului) abia după expirarea termenului de retragere de 14 zile.

10. Anulare și Reziliere

10.1. Reziliere ordinară de către Abonat

Abonatul poate, în orice moment, fără justificare puteți anula abonamentul din setările contului sau prin e-mail la info@aibooking.hu.

10.2. Efectul și consecințele rezilierii

Cele mai importante reguli de reziliere

• Rezilierea la sfârșitul perioadei de abonament plătite lép hatályba;
• Serviciul rămâne disponibil fără restricții a fizetett időszak végéig;
• Rezilierea până la intrarea în vigoare revocabil;
• Rezilierea nu afectează obligațiile apărute anterior.

Exemplu practic

Dacă Abonatul a plătit pe 15 ianuarie pentru o lună și anulează pe 25 ianuarie:

• Serviciul rămâne disponibil până la 14 februarie;
• Február 15-től a Fiók inaktív állapotba kerül;
• Az adatok 60 napig (április 15-ig) megőrzésre kerülnek;
• După expirarea perioadei de 60 de zile, datele pot fi șterse.

10.3. Politica de rambursare

Rambursare

Ca regulă generală, taxa de abonament deja plătită nu este rambursat în cazul rezilierii obișnuite. În cazuri excepționale (de ex. o încălcare gravă a contractului de către Furnizor), Furnizorul poate decide, de la caz la caz, o rambursare parțială sau totală.

10.4. Reziliere extraordinară din partea Furnizorului

Furnizorul are dreptul ca, în ceea ce privește contractul de abonament, cu efect imediat reziliați în următoarele cazuri:

• Jelen ÁSZF súlyos vagy ismételt megsértése;
• Jogszabályba ütköző tevékenység folytatása vagy annak alapos gyanúja;
• A Szolgáltatás használata más Felhasználók zavarására, károsítására vagy jogaik megsértésére;
• A rendszer biztonságának veszélyeztetése;
• Furnizarea de date false care afectează condițiile esențiale ale contractului.

În cazul rezilierii cu efect imediat:

• A Szolgáltató értesíti az Előfizetőt a felmondásról és annak okáról;
• A Szolgáltatás hozzáférése azonnal megszűnik;
• Dacă rezilierea are loc din cauza încălcării contractului de către Abonat, Abonatul nu este îndreptățit a hátralévő időszakra vonatkozó díj visszatérítésére;
• Dacă rezilierea nu s-a produs din cauza încălcării contractului de către Abonat, Abonatul are dreptul la taxa aferentă pentru o rambursare proporțională.

10.5. Prelucrarea datelor după reziliere

După reziliere, datele sunt gestionate după cum urmează:

10.6. Taxă de anulare

Furnizorul de servicii are dreptul de a percepe o taxă de anulare (penalizare) eșalonată, publicată în prealabil pe interfața de rezervare, dacă clientul anulează o programare în termenul stabilit de furnizor. Valoarea taxei depinde de timpul rămas între anulare și programarea rezervată (de exemplu, o anulare în ziua rezervării poate ajunge până la prețul integral al serviciului) și se stabilește în fiecare caz conform setărilor furnizorului, pe baza condițiilor afișate la momentul rezervării și al anulării.

Dacă la rezervare clientul a înregistrat un card bancar, taxa de anulare poate fi dedusă automat de pe cardul respectiv la momentul anulării. Clientul este informat despre valoarea taxei înainte de finalizarea anulării, iar furnizorul emite o factură electronică pentru taxa percepută. Anularea la timp, în afara intervalelor cu taxă, este gratuită.

11. Termeni de utilizare

11.1. Utilizare permisă

Serviciul poate fi utilizat exclusiv în următoarele scopuri prevăzute:

• Időpontfoglalás kezelése és automatizálása;
• Ügyfélnyilvántartás és ügyfélkapcsolat-kezelés;
• Szolgáltatások, árak és elérhetőség kezelése;
• Munkatársak munkaidejének és foglalásainak kezelése;
• Üzleti kommunikáció az ügyfelekkel (visszaigazolások, emlékeztetők);
• Online fizetések fogadása;
• Számlázás és pénzügyi nyilvántartás;
• Crearea de rapoarte de afaceri și statistici.

11.2. Activități interzise

Utilizatorul Serviciul NU poate utiliza pentru următoarele scopuri sau activități:

Activități interzise în mod explicit

• Activitate care încalcă legea: Desfășurarea, facilitarea sau incitarea la orice activitate care încalcă legea sau o dispoziție a autorităților.
• Încălcarea drepturilor terților: Încălcarea drepturilor personale, a drepturilor de autor, a drepturilor de marcă, a drepturilor privind secretul comercial sau a altor drepturi ale altor persoane.
• Spam și mesaje nesolicitate: Trimiterea în masă de mesaje publicitare nesolicitate (spam) și utilizarea abuzivă a notificărilor automate.
• Distribuirea de cod malițios: Încărcarea, distribuirea sau introducerea de viruși, malware, spyware, ransomware sau alt cod dăunător în sistem.
• Încălcarea securității sistemului: Activități care vizează eludarea sau testarea securității sistemului (cu excepția testării etice de securitate autorizate în scris de Furnizor), inclusiv tentative de acces neautorizat, inginerie inversă (reverse engineering), tentative de obținere a codului sursă.
• Furt de date: Obținerea, colectarea, stocarea sau utilizarea neautorizată a datelor altor Utilizatori.
• Szolgáltatásmegtagadás (DoS): Activitate care vizează supraîncărcarea Serviciului sau împiedicarea funcționării acestuia.
• Conținut fals sau înșelător: Publicarea de conținut fals, înșelător sau care induce în eroare, sau uzurparea identității unei alte persoane ori organizații.
• Revânzare: Revânzarea, închirierea sau sublicențierea neautorizată a Serviciului sau a oricărei părți a acestuia.
• Protecția copiilor: Activități sau conținut care ar putea pune în pericol sau exploata minorii.
• Incitare la ură: Orice activitate sau conținut capabil să incite la ură sau discriminare pe bază de rasă, religie, gen, orientare sexuală sau orice alt motiv.

11.3. Reguli privind conținutul

Pentru conținutul încărcat de Abonat în Serviciu (texte, imagini, descrieri de servicii, prețuri, date comerciale) răspunde exclusiv Abonatul. Abonatul garantează că:

• A feltöltött tartalmak nem sértenek jogszabályt;
• A feltöltött tartalmak nem sértik harmadik személyek jogait (különösen szerzői jogokat, védjegyjogokat, személyiségi jogokat);
• Rendelkezik a szükséges jogokkal és engedélyekkel a tartalmak feltöltéséhez és közzétételéhez;
• Descrierile și prețurile serviciilor corespund realității și nu induc în eroare.

Furnizorul are dreptul – dar nu obligația – de a verifica conținutul încărcat. Furnizorul are dreptul de a elimina, fără notificare prealabilă, conținutul care:

• Jogszabályba ütközik;
• Harmadik személy jogait sérti;
• Obszcén, sértő, gyűlöletkeltő vagy erőszakra buzdító;
• Megtévesztő vagy valótlan;
• Încalcă prevederile prezenților Termeni și Condiții.

11.4. Utilizarea API-ului și a integrărilor

La utilizarea API-ului (Application Programming Interface) și a integrărilor terțe, Utilizatorul este obligat să:

• Betartani az API dokumentációban leírt technikai specifikációkat és szabályokat;
• Tiszteletben tartani a kérések számára vonatkozó korlátozásokat (rate limits);
• Az API kulcsokat és hozzáférési tokeneket biztonságosan kezelni, azokat harmadik személynek nem átadni;
• Az API-t csak a megengedett célokra használni;
• Respectarea condițiilor de utilizare ale serviciilor terțe (Google, Stripe etc.).

12. Garanția pentru vicii

Temei legal: Codul civil art. 6:159-6:167, Hotărârea de Guvern 373/2021 (VI. 30.)

12.1. Drepturi de garanție legală

Abonatul poate formula pretenții de garanție în cazul unei prestații defectuoase din partea Furnizorului. Prestația este considerată defectuoasă în special dacă Serviciul nu corespunde descrierii, nu este adecvat scopului obișnuit sau nu sunt asigurate actualizările așteptate în mod rezonabil.

12.2. Cereri de garanție legală

• Rectificare kérhet;
• Dacă remedierea nu este posibilă, reducere de preț kérhet;
• În ultimă instanță poate renunța de la contract sau îl puteți rezilia asta.

12.3. Termen

cererea, calculată de la descoperirea defectului, în termen de 2 luni trebuie comunicat. Cererea, calculată de la îndeplinire, în termen de 2 ani se prescrie.

12.4. Notificare

E-mail: info@aibooking.hu · Prin poștă: Dobó Imre E.V., 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13. Furnizorul va răspunde în scris în termen de 15 zile.

13. Răspundere și Limitări

13.1. Răspunderea Furnizorului

Furnizorul de servicii răspunde pentru funcționarea conform Termenilor și Condițiilor, stocarea în siguranță a datelor, daunele cauzate intenționat sau din culpă gravă, precum și pentru încălcarea contractuală care afectează viața, integritatea corporală sau sănătatea.

13.2. Limitarea și excluderea răspunderii

Răspunderea Furnizorului este limitată și exclusă în măsura maximă permisă de lege în următoarele cazuri:

Furnizorul NU răspunde:

• Pentru relația juridică dintre Abonat și Clienți: Az Előfizető és a Vendégek között létrejövő szerződésekért, azok tartalmáért, teljesítéséért, az Előfizető által nyújtott szolgáltatások minőségéért;
• Pentru conținutul încărcat de abonat: Az Előfizető által a rendszerbe feltöltött tartalmak (szövegek, képek, leírások, árak) jogszerűségéért, pontosságáért, valódiságáért;
• Pentru serviciile terților: A Szolgáltatásba integrált harmadik fél szolgáltatások (Google, Stripe, Billingo, Számlázz.hu, SendGrid, Zoom, stb.) hibáiért, kieséséért, adatkezelési gyakorlatáért;
• Pentru scurgeri de parole: A Felhasználó jelszavának kiszivárgásából, jogosulatlan használatából eredő károkért, ha az nem a Szolgáltató hibájából történt;
• Pentru evenimente de forță majoră: Vis maior eseményekből (természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk, kormányzati intézkedés, energiaellátási zavar) eredő károkért;
• Pentru conexiunea la internet: A Felhasználó internet-kapcsolatának hibáiból, a Felhasználó eszközeinek hibáiból eredő károkért;
• Pentru daune indirecte: Közvetett, következményes vagy járulékos károkért, ideértve különösen az elmaradt hasznot, üzleti lehetőség elvesztését, adatvesztést, jó hírnév sérelmét;
• Pentru pierderea datelor: Az Előfizető által nem megfelelően archivált vagy biztonsági mentés nélkül tárolt adatok elvesztéséért;
• Pentru întreruperi de serviciu: pentru daunele rezultate din indisponibilitatea temporară a Serviciului, cu excepția cazului în care aceasta rezultă din conduita intenționată sau grav neglijentă a Furnizorului.

13.3. Limitarea cuantumului daunelor

Răspunderea pentru daune a Furnizorului rezultată din încălcarea contractului – cu excepția prejudiciului cauzat intenționat și a încălcării contractului care afectează viața, integritatea corporală sau sănătatea – este limitată la suma achitată de Abonat înainte de la valoarea abonamentului efectiv plătit în cele 12 luni se limitează la.

13.4. AI Booking ca platformă – calitate de intermediar

Clarificare importantă

AI Booking este un platformă tehnologică, care permite contactul și programarea între Abonați (prestatori de servicii) și Clienți (Guests). Platforma:

• NU face parte az Előfizető és a Vendég között létrejövő szolgáltatási szerződésnek;
• NU răspunde az Előfizető által nyújtott szolgáltatások minőségéért, teljesítéséért;
• NU este arbitru az Előfizető és Vendég közötti vitákban;
• NU își asumă nicio garanție pentru solvabilitatea sau fiabilitatea Abonatului.

13.5. Obligația de despăgubire (Indemnification)

Abonatul se angajează să despăgubească și să exonereze Furnizorul de orice daună, cost, pretenție, proces sau amendă care:

• Az Előfizető jelen ÁSZF-et sértő magatartásából ered;
• Az Előfizető jogszabálysértő tevékenységéből ered;
• Harmadik személyek jogainak az Előfizető általi megsértéséből ered;
• Provine din conținutul încărcat de Abonat.

14. Proprietate Intelectuală

14.1. Proprietatea intelectuală a Furnizorului

Următoarele creații intelectuale sunt proprietatea exclusivă a Furnizorului de Servicii și sunt protejate de legislația aplicabilă privind drepturile de autor și proprietatea industrială:

• Az „AI Booking" név, védjegy és logó;
• A weboldal és az alkalmazás grafikai designja, elrendezése, vizuális megjelenése;
• A szoftver forráskódja és tárgyi kódja;
• Az adatbázis-struktúra és a rendszerarchitektúra;
• A dokumentáció, súgó anyagok, oktatóvideók;
• Orice conținut text, grafic sau de alt tip care nu a fost creat de Utilizatori.

14.2. Licență de utilizare

Prin abonament, Furnizorul acordă Abonatului un drept de utilizare (licență) limitat, neexclusiv, netransferabil și revocabil pentru utilizarea Serviciului pe durata perioadei de abonament, exclusiv în scopul activității de afaceri proprii a Abonatului, în condițiile stabilite în prezenții Termeni și Condiții.

Licența nu acoperă:

• A Szolgáltatás továbbértékesítésére, bérbeadására, allicencelésére;
• A forráskód visszafejtésére, módosítására;
• A Szolgáltatáson alapuló származékos művek létrehozására;
• Copierea oricărei părți a Serviciului (cu excepția măsurii necesare pentru utilizarea conform destinației).

14.3. Conținutul Utilizatorului

Conținuturile încărcate de Utilizator în Serviciu (texte, imagini, date, setări) rămân în proprietatea Utilizatorului. Prin încărcare, Utilizatorul acordă Furnizorului o licență neexclusivă, gratuită, revocabilă pentru stocarea, afișarea și prelucrarea conținutului, exclusiv în măsura necesară funcționării Serviciului.

Furnizorul tratează conținutul Utilizatorului astfel:

• Nem használja fel reklám vagy marketing célokra a Felhasználó külön hozzájárulása nélkül;
• Nem adja el vagy adja át harmadik személyeknek (kivéve az adatfeldolgozókat a Szolgáltatás működtetéséhez);
• Se șterge la cererea Utilizatorului după reziliere (ținând cont de obligațiile legale de păstrare).

14.4. Raportarea unei încălcări

Dacă cineva consideră că un conținut publicat în cadrul Serviciului îi încalcă drepturile de proprietate intelectuală, este rugat să notifice Furnizorul la adresa info@aibooking.hu. Notificarea trebuie să conțină:

• A jogsértéssel érintett mű megjelölését;
• A kifogásolt tartalom pontos helyét a Szolgáltatásban;
• A bejelentő elérhetőségeit;
• O declarație că persoana care raportează este autorizată să acționeze în numele titularului dreptului.

15. Protecția datelor

15.1. Notă de informare privind prelucrarea datelor

Politica de confidențialitate: app.aibooking.hu/adatkezeles

Politica de confidențialitate face parte integrantă din acești Termeni și Condiții.

15.2. Principiile prelucrării datelor

• A Szolgáltató a személyes adatokat a GDPR és az Infotv. rendelkezéseinek megfelelően, jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeli;
• Az adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik;
• A kezelt adatok köre a cél eléréséhez szükséges mértékre korlátozódik (adattakarékosság);
• Furnizorul asigură securitatea datelor prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate.

15.3. Persoane împuternicite

15.4. Responsabilitatea Abonatului privind prelucrarea datelor

În ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal ale Oaspeților, Abonatul drept operator de date independent se califică conform articolului 4 punctul 7 din GDPR. Între Abonat și Furnizor, în ceea ce privește datele Clienților nu nu există o relație de operator asociat sau persoană împuternicită – Abonatul prelucrează datele Clienților din proprie inițiativă, în scopuri proprii, folosind Serviciul ca instrument.

Abonatul este obligat:

• Saját, a tevékenységére vonatkozó adatkezelési tájékoztatóval rendelkezni és azt a Vendégek számára elérhetővé tenni;
• A GDPR és az Infotv. rendelkezéseit a Vendégek adatainak kezelése során betartani;
• A Vendégeket megfelelően tájékoztatni az adatkezelésről;
• A Vendégek érintetti jogainak gyakorlását biztosítani;
• Să respecte reglementările privind dreptul muncii și protecția datelor în ceea ce privește prelucrarea datelor Angajaților.

16. Gestionarea reclamațiilor

Cadru legal: Legea CLV din 1997 (Legea protecției consumatorilor), art. 17/A-17/D

16.1. Depunerea unei reclamații

• E-mail: info@aibooking.hu (recomandat în principal)
• Telefon: +36 30 609 5404 (munkanapokon 9:00-17:00)
• Prin poștă: Dobó Imre E.V., 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13

16.2. Investigarea reclamației și răspuns

Furnizorul de servicii investighează reclamațiile după cum urmează:

• Reclamație verbală: Furnizorul de servicii examinează imediat reclamația verbală (telefonică) și, dacă este posibil, o soluționează pe loc. Dacă rezolvarea imediată nu este posibilă sau reclamantul nu este de acord cu modul de soluționare, Furnizorul întocmește un proces-verbal și oferă un răspuns scris.
• Reclamație scrisă: Furnizorul va răspunde la plângerile scrise (e-mail, scrisoare) în termen de, calculat de la primire, în termen de 30 de zile o va analiza pe fond și va răspunde în scris.

Răspunsul la reclamație include:

• A panasz rövid leírását;
• A Szolgáltató álláspontját és annak indokolását;
• A panasz orvoslásának módját (ha a panasz megalapozott);
• Prezentarea altor căi de atac disponibile (dacă plângerea este respinsă).

16.3. Timpi de răspuns

17. Soluționarea Litigiilor

17.1. Soluționare amiabilă

Părțile vor încerca să soluționeze litigiile în primul rând prin negocieri directe.

17.2. Comisia de arbitraj

Comisia de Conciliere a Comitatului Hajdú-Bihar

Lista națională a comisiilor de conciliere: www.bekeltetes.hu

17.3. Obligația de cooperare a Furnizorului

Furnizorul de servicii, în baza articolului 29 alineatul (11) din Legea nr. CLV din 1997 privind protecția consumatorilor, este obligat să coopereze în procedura comisiei de conciliere. Aceasta include:

• A válaszirat megküldését a békéltető testület felhívására;
• Asigurarea participării unei persoane împuternicite să încheie o înțelegere la audiere.

17.4. Platforma de soluționare online a litigiilor

Platforma de soluționare online a litigiilor (ODR):

https://ec.europa.eu/consumers/odr

Adresa de e-mail a Furnizorului necesară pentru utilizarea platformei: info@aibooking.hu

17.5. Autoritatea de protecție a consumatorilor

Consumatorul se poate adresa cu plângerea sa și autorității de protecție a consumatorilor:

Oficiul Guvernamental al Comitatului Hajdú-Bihar, Departamentul de Protecție a Consumatorilor

17.6. Valorificarea drepturilor pe cale judiciară

Părțile convin ca, în cazul eșecului soluționării amiabile, instanțele maghiare să aibă competența de a soluționa litigiile dintre ele, respectiv instanța competentă potrivit sediului Furnizorului, și anume Tribunalul Debrecen stabilesc competența exclusivă.

În cazul unui litigiu izvorât dintr-un contract de consum, consumatorul are dreptul de a se adresa și instanței de la domiciliul sau reședința sa.

18. Modificarea Termenilor și Condițiilor

18.1. Dreptul la modificare unilaterală

Furnizorul are dreptul de a modifica unilateral prezentul Contract-cadru, în special — dar nu exclusiv — în următoarele cazuri:

• Jogszabályi változás vagy hatósági előírás esetén;
• Új funkció, szolgáltatás bevezetése esetén;
• Meglévő funkció, szolgáltatás megszüntetése vagy jelentős módosítása esetén;
• Üzleti körülmények, piaci viszonyok lényeges változása esetén;
• Biztonsági okokból;
• Pentru clarificarea și precizarea Termenilor și Condițiilor.

18.2. Notificarea privind modificarea

Furnizorul de servicii va notifica Utilizatorii cu privire la modificarea Termenilor și Condițiilor înainte de intrarea în vigoare a modificării cu cel puțin 15 zile notifică în avans:

• A regisztrált e-mail címre küldött értesítéssel;
• A weboldalon megjelenő közleménnyel;
• Printr-o notificare afișată la autentificarea în Cont.

Notificarea conține esența modificării, textul anterior și cel nou al prevederilor modificate (sau textul integral al noilor Termeni și Condiții), precum și data intrării în vigoare.

18.3. Acceptarea modificărilor

Termenii și Condițiile modificate se consideră acceptați de către Utilizator în următoarele cazuri:

• Dacă Utilizatorul continuă să utilizeze Serviciul și după intrarea în vigoare a modificării; sau
• Dacă Utilizatorul acceptă în mod expres Termenii și Condițiile modificate (de ex. prin bifarea unei casete).

Dacă Utilizatorul nu acceptă Termenii și Condițiile modificate, are dreptul de a-și rezilia abonamentul înainte de intrarea în vigoare a modificării, conform Termenilor și Condițiilor în vigoare. În acest caz, rezilierea intră în vigoare la sfârșitul perioadei de abonament plătite.

19. Dispoziții diverse

19.1. Nulitate parțială

În cazul în care orice prevedere a prezentului Regulament ar fi nulă, ilegală sau inaplicabilă, aceasta nu va afecta valabilitatea celorlalte prevederi ale Regulamentului. Prevederea nulă va fi înlocuită de dispoziția legală aplicabilă, sau părțile vor conveni asupra unei prevederi valabile care să realizeze, în cea mai mare măsură posibilă, scopul economic al prevederii inițiale.

19.2. Renunțarea la drepturi

Dacă Furnizorul nu își exercită sau își exercită cu întârziere un drept care rezultă din prezentele Termeni și Condiții, aceasta nu reprezintă o renunțare la acel drept și nu împiedică exercitarea sa ulterioară.

19.3. Acordul integral

Prezentul Termeni și Condiții, Notificarea privind Prelucrarea Datelor, precum și condițiile specifice comunicate la comanda abonamentului constituie împreună acordul integral dintre părți privind utilizarea Serviciului și înlocuiesc orice acord, ofertă sau comunicare anterioară, verbală sau scrisă.

19.4. Cesiune

Utilizatorul nu poate transfera drepturile și obligațiile care decurg din prezentul Regulament unei terțe persoane fără acordul scris prealabil al Furnizorului de Servicii.

Furnizorul are dreptul de a transfera drepturile și obligațiile care decurg din prezentul TCU – cu notificarea prealabilă a Utilizatorilor – către un terț, în special în cazul transferului de activitate, fuziunii sau schimbării proprietarului.

19.5. Notificări

Notificările dintre părți se consideră a fi comunicate după cum urmează:

• În cazul e-mailului: az elküldéstől számított 24 órán belül, kivéve, ha a küldő fél kézbesítési hibaüzenetet kap;
• În cazul trimiterii poștale: în cazul scrisorii recomandate, în a 5-a zi lucrătoare de la expediere, iar în cazul trimiterii cu confirmare de primire, în ziua livrării.

19.6. Forță majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru îndeplinirea întârziată sau defectuoasă a obligațiilor contractuale dacă aceasta este cauzată de un eveniment de forță majoră (război, dezastru natural, epidemie, grevă, măsură guvernamentală, incident de securitate cibernetică, defecțiune a furnizorului de internet etc.).

Dacă evenimentul de forță majoră persistă continuu și îndeplinirea pentru o perioadă mai mare de 90 de zile calendaristice o împiedică, oricare dintre părți este îndreptățită să rezilieze contractul în scris, cu efect imediat. În acest caz, niciuna dintre părți nu răspunde pentru daunele suferite de cealaltă parte, iar Furnizorul va restitui proporțional taxa pentru perioada de abonament rămasă.

19.7. Documente conexe

• Politica de confidențialitate: app.aibooking.hu/adatkezeles
• Notificare privind cookie-urile: Disponibilă pe site-ul aibooking.hu. Abonații pot configura gestionarea cookie-urilor în propria interfață de rezervare, la setările Serviciului.

19A. Arhivare automată din cauza inactivității

19A.1. Dispoziții generale

Furnizorul — în condițiile prevăzute în acest punct al Termenilor și Condițiilor — are dreptul de a arhiva automat contul Abonatului, dacă Abonatul utilizează Serviciul Nu îl folosește de 6 luni, și nu are un abonament activ (plătit sau de probă).

19A.2. Definiția inactivității

Contul Abonatului este considerat inactiv dacă următoarele condiții împreună sunt îndeplinite:

• Ultima autentificare reușită a avut loc cu mai mult de 6 luni în urmă (Furnizorul de servicii last_login_at mezőben rögzíti);
• Nincs aktív (active) vagy próbaidőszakos (trialing) előfizetése;
• Nem rendelkezik egyedi mentességgel (subscription_exempt jelölés);
• În ultimii 5 ani nu s-au creat rezervări noi în cont.

19A.3. E-mailuri de avertizare

Înainte de arhivarea automată, Furnizorul de trei ori, notifică Abonatul prin e-mail:

• Prima avertizare — după a 30-a zi de inactivitate: cu titlu informativ.
• Al doilea avertisment — cu 30 de zile înainte de arhivarea planificată: cu un mesaj de atenționare.
• Al treilea (ultimul) avertisment — cu 7 zile înainte de arhivarea planificată: ca avertisment final.

După efectuarea arhivării — de asemenea prin e-mail — Furnizorul informează Abonatul despre statusul contului și opțiunea de restaurare.

19A.4. Consecințele juridice ale arhivării

În timpul arhivării automate, contul Abonatului este trecut în următoarea stare:

• A bejelentkezés letiltásra kerül (account_status = suspended);
• Az Előfizető nyilvános foglalási oldala (aldomain) többé nem elérhető;
• Új foglalások felvétele nem lehetséges;
• Datele cu caracter personal ale Abonatului și datele cu caracter personal ale clienților pentru anonimizare sunt folosite (nume, e-mail, telefon, adresă).

19A.5. Păstrarea datelor pentru autorități

În timpul arhivării, în conformitate cu reglementările fiscale și contabile din Ungaria, Furnizorul păstrează o versiune arhivată, anonimizată sau, după caz, pseudonimizată a datelor contului timp de 8 (opt) ani le păstrează (în temeiul art. 169 din Legea C din 2000 privind Contabilitatea și al altor prevederi legale aplicabile). După expirarea perioadei de păstrare de 8 ani, înregistrările arhivate sunt șterse definitiv.

19A.6. Restaurare (fereastră de recuperare)

După arhivare în termen de 90 (nouăzeci) de zile calendaristice Abonatul în scris (prin e-mail la info@aibooking.hu la această adresă) poate solicita Furnizorului restaurarea contului. Furnizorul — dacă conținutul arhivat este încă disponibil — va reactiva contul. După expirarea perioadei de restaurare de 90 de zile, contul nu mai poate fi restaurat; rămâne doar înregistrarea arhivată anonimizată, pentru perioada de păstrare impusă de autorități.

19A.7. Exceptare (excepții)

Arhivarea automată nu afectează acei Abonați care:

• Aktív (fizető) vagy próbaidőszakos előfizetéssel rendelkeznek;
• Egyedi mentességet kaptak (subscription_exempt = true);
• Az elmúlt 5 évben legalább egy foglalást rögzítettek a rendszerben;
• Admin szerepkörrel rendelkeznek;
• Cei pentru care Furnizorul a suspendat individual verificarea inactivității — la cererea scrisă a Abonatului.

19A.8. Temei juridic

Temeiul juridic al arhivării automate este Art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR (interes legitim — menținerea operabilității și întreținerea sistemului informatic al Furnizorului). Detaliile prelucrării datelor sunt prezentate în Nota de informare privind confidențialitatea.

20. Contact

Date de contact