Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
AI Booking – Intelligens Időpontfoglaló Rendszer
Hatálybalépés dátuma: 2026. január 10. | Verzió: 1.0
1. Bevezető és Alapvető Rendelkezések 📋
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") szabályozzák az AI Booking elnevezésű online időpontfoglaló és ügyfélkezelő szoftverszolgáltatás (a továbbiakban: „Szolgáltatás") igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató és a Felhasználók közötti jogviszonyt.
Az ÁSZF célja, hogy részletesen és közérthetően meghatározza a Szolgáltatás igénybevételének szabályait, a felek jogait és kötelezettségeit, ezáltal biztosítva a jogszerű és átlátható szerződéses kapcsolatot a Szolgáltató és a Felhasználók között.
🔑 A legfontosabb tudnivalók röviden
- Mi ez a szolgáltatás? Az AI Booking egy felhőalapú (SaaS – Software as a Service) időpontfoglaló és ügyfélkezelő rendszer, amelyet kifejezetten magyar kis- és középvállalkozások számára fejlesztettünk ki.
- Kinek szól? Szolgáltatóknak (például fodrászok, kozmetikusok, személyi edzők, masszőrök, orvosok, ügyvédek, tanácsadók és egyéb időpontfoglalás-alapú szolgáltatást nyújtó vállalkozások), valamint az ő ügyfeleiknek, akik a rendszeren keresztül foglalnak időpontot.
- Mennyibe kerül? A Szolgáltatás ingyenes teszt időszakkal (beta) indul, majd annak lezárását követően 14 napos próbaidőszak (trial) következik. Ezt követően havi 4 900 Ft vagy éves 49 000 Ft előfizetési díj fizetendő.
- Hogyan mondható le? Az előfizetés bármikor, indokolás nélkül lemondható. A lemondás a fizetett előfizetési időszak végén lép hatályba, addig a Szolgáltatás korlátozás nélkül használható.
1.1. Az ÁSZF hatálya és alkalmazási köre
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed:
- Az app.aibooking.hu és aibooking.hu domain címeken, valamint az ezekhez tartozó aldomaineken elérhető valamennyi szolgáltatásra és funkcióra;
- Minden olyan természetes vagy jogi személyre, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezetre, aki a Szolgáltatást bármilyen módon igénybe veszi, ideértve különösen a regisztrációt, az előfizetést, a foglalást, valamint a Szolgáltatás bármely funkciójának használatát;
- A Szolgáltatáshoz kapcsolódó valamennyi jogviszonyra, beleértve az előfizetési szerződést, a felhasználási jogot, valamint az adatkezelési jogviszonyt;
- A Szolgáltatás kapcsán létrejövő valamennyi elektronikus kommunikációra és dokumentumra.
Az ÁSZF nem terjed ki az Előfizető és az ő ügyfelei (Vendégei) között létrejövő jogviszonyra. Az Előfizető és Vendégei közötti szerződéses kapcsolatért, annak tartalmáért és teljesítéséért kizárólag az Előfizető felel.
1.2. Az ÁSZF elfogadása és a szerződés létrejötte
A Szolgáltatás használatának megkezdésével, különösen – de nem kizárólagosan – a regisztrációval, az előfizetés megrendelésével, vagy a Szolgáltatás bármely funkciójának aktív használatával a Felhasználó kifejezetten és visszavonhatatlanul kijelenti és elismeri, hogy:
- Jelen ÁSZF teljes tartalmát elolvasta, megértette és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el;
- Az ÁSZF-ben foglalt feltételek elfogadása tudatos és önkéntes döntés eredménye;
- Természetes személy esetén: elmúlt 18 éves és cselekvőképes, vagy ha korlátozottan cselekvőképes kiskorú vagy nagykorú, törvényes képviselőjének hozzájárulásával jár el;
- Jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet esetén: jogosult a szervezet képviseletére és szerződéskötésre;
- A regisztráció során megadott adatok a valóságnak megfelelnek, pontosak és naprakészek;
- Megismerte és tudomásul vette az Adatkezelési Tájékoztatóban foglaltakat.
⚠️ Fontos figyelmeztetés
Amennyiben Ön nem ért egyet jelen ÁSZF bármely rendelkezésével, vagy annak bármely részét nem kívánja magára nézve kötelezőként elfogadni, kérjük, ne regisztráljon és ne használja a Szolgáltatást. A regisztrációval, az előfizetéssel és a Szolgáltatás használatával Ön elfogadja jelen ÁSZF valamennyi rendelkezését.
1.3. Irányadó jogszabályok
Jelen ÁSZF-re, valamint a Szolgáltató és a Felhasználók közötti jogviszonyra a magyar jog az irányadó. A Szolgáltató és a Felhasználók jogaira és kötelezettségeire különösen az alábbi jogszabályok rendelkezései vonatkoznak:
📚 Alkalmazandó jogszabályok
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.) – különösen a szerződésekre vonatkozó általános szabályok (Hatodik Könyv), az általános szerződési feltételekre vonatkozó rendelkezések (6:77-6:81. §), valamint a tisztességtelen szerződési feltételekre vonatkozó szabályok (6:102-6:105. §);
- 2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker. tv.);
- 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
- 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
- 1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.);
- 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Infotv.);
- Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról (GDPR);
- 2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.);
- 2017. évi LIII. törvény a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzéséről és megakadályozásáról (Pmt.).
A fenti jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók. Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése ellentétes lenne a kötelezően alkalmazandó jogszabályi rendelkezésekkel, úgy a jogszabályi rendelkezések az irányadók.
2. Szolgáltató Adatai 🏢
A Szolgáltatást az alábbi vállalkozás üzemelteti és nyújtja:
Dobó Imre egyéni vállalkozó
| Név: | Dobó Imre egyéni vállalkozó |
| Székhely: | 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13, Magyarország |
| Levelezési cím: | 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13, Magyarország |
| Adószám: | 53669401-1-29 |
| Nyilvántartási szám: | 52110667 |
| Nyilvántartást vezető szerv: | Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal |
| E-mail cím: | [email protected] |
| Telefonszám: | +36 30 609 5404 |
| Weboldal: | www.aibooking.hu |
| Ügyfélszolgálat elérhetősége: | Munkanapokon (hétfőtől péntekig) 9:00-17:00 óra között (közép-európai idő szerint) |
2.1. Tárhelyszolgáltató adatai
Az Eker. tv. 4. § (1) bekezdés h) pontja alapján a Szolgáltató köteles közzétenni a tárhelyszolgáltató adatait:
3. Fogalommeghatározások 📖
Jelen ÁSZF alkalmazásában az alábbi fogalmak a következő jelentéssel bírnak:
| Fogalom | Meghatározás |
|---|
| Szolgáltató | Dobó Imre egyéni vállalkozó (adószám: 53669401-1-29, nyilvántartási szám: 52110667), aki az AI Booking rendszert üzemelteti és a Szolgáltatást nyújtja. |
| Szolgáltatás | Az AI Booking elnevezésű felhőalapú (SaaS – Software as a Service) online időpontfoglaló és ügyfélkezelő szoftverszolgáltatás, amely magában foglalja a rendszer valamennyi funkcióját, beleértve – de nem kizárólagosan – az időpontfoglalást, ügyfélkezelést, naptárszinkronizációt, automatikus értesítéseket, fizetéskezelést és riportokat. |
| Felhasználó | Gyűjtőfogalom, amely magában foglal minden olyan természetes vagy jogi személyt, aki a Szolgáltatást bármilyen módon igénybe veszi, ideértve az Előfizetőt, a Vendéget és a Munkatársat. |
| Előfizető | Az a természetes személy, jogi személy vagy jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki a Szolgáltatásra előfizet és azt üzleti, gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében használja szolgáltatásai időpontfoglalásának és ügyfélkezelésének céljából (például fodrász, kozmetikus, személyi edző, masszőr, orvos, ügyvéd, tanácsadó). |
| Fogyasztó | A Ptk. 8:1. § (1) bekezdés 3. pontja szerinti fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Jelen ÁSZF vonatkozásában a Vendég minősül fogyasztónak az Előfizetővel szemben. |
| Vendég | Az a természetes személy, aki az Előfizetőnél a Szolgáltatáson keresztül időpontot foglal az Előfizető által nyújtott szolgáltatások igénybevétele céljából. |
| Munkatárs | Az Előfizető által a rendszerhez hozzáadott, az Előfizető szervezetéhez tartozó vagy azzal szerződéses kapcsolatban álló természetes személy, aki az Előfizető által meghatározott jogosultsági szinttel rendelkezik a Szolgáltatás használatára. |
| Fiók | A Felhasználó egyedi, jelszóval védett hozzáférése a Szolgáltatáshoz, amely tartalmazza a Felhasználó azonosító adatait, beállításait és a Szolgáltatás használatához kapcsolódó egyéb információkat. |
| Előfizetési időszak | Az az időtartam, amelyre az Előfizető előfizetési díjat fizet. Az előfizetési időszak lehet havi (1 hónap) vagy éves (12 hónap). |
| Teszt Időszak (Beta) | A Szolgáltatás indulását követő időszak, amely a Szolgáltató visszavonásáig tart. A teszt időszak díjmentes, bárki csatlakozhat, és a Szolgáltató korlátozott felelősséget vállal. A teszt időszak lezárásáról a Szolgáltató előzetesen értesíti a Felhasználókat. |
| Próbaidőszak (Trial) | A teszt időszak lejártát követő 14 naptári napos ingyenes időszak, amely alatt az Előfizető korlátozás nélkül, díjmentesen használhatja a Szolgáltatás valamennyi funkcióját. |
| Digitális szolgáltatás | A 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 2. § (1) bekezdés 2. pontja szerinti szolgáltatás: olyan szolgáltatás, amely lehetővé teszi a fogyasztó számára adatok digitális formában történő létrehozását, feldolgozását, tárolását vagy az azokhoz való hozzáférést, vagy amely lehetővé teszi a szolgáltatás más felhasználói által digitális formában feltöltött vagy létrehozott adatok megosztását, vagy azokkal való egyéb interakciót. |
| Widget | Az Előfizető saját weboldalába beágyazható, testreszabható foglalási felület, amely lehetővé teszi a Vendégek számára, hogy közvetlenül az Előfizető weboldalán keresztül foglaljanak időpontot. |
| API | Application Programming Interface – Alkalmazásprogramozási felület, amely lehetővé teszi a Szolgáltatás és más szoftverek közötti adatcserét és integrációt. |
4. A Szolgáltatás Leírása 🚀
Az AI Booking egy korszerű, felhőalapú (SaaS – Software as a Service) időpontfoglaló és ügyfélkezelő rendszer, amelyet kifejezetten magyar kis- és középvállalkozások számára fejlesztettünk ki. A Szolgáltatás célja, hogy egyszerűsítse és automatizálja az időpontfoglalás folyamatát, csökkentse az adminisztrációs terheket, és javítsa az ügyfélélményt.
4.1. A Szolgáltatás jellege
A Szolgáltatás a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet szerinti digitális szolgáltatásnak minősül, amely:
- Kizárólag elektronikus úton, az interneten keresztül érhető el és használható;
- Folyamatos hozzáférést biztosít a szoftver funkcióihoz az előfizetési időszak alatt;
- Nem igényel a Felhasználó eszközére történő szoftvertelepítést (kivéve a webböngészőt);
- A Szolgáltató szerverein fut, és a Szolgáltató biztosítja annak karbantartását, frissítését és fejlesztését.
4.2. Alapfunkciók
A Szolgáltatás az alábbi alapfunkciókat biztosítja az Előfizetők számára:
📅 Foglaláskezelés
A foglaláskezelő modul lehetővé teszi az Előfizető számára, hogy egyszerűen és hatékonyan kezelje ügyfelei időpontfoglalásait:
- Online időpontfoglalás: A Vendégek a nap 24 órájában, a hét minden napján foglalhatnak időpontot az Előfizető szolgáltatásaira, az Előfizető saját foglalási oldalán vagy beágyazható widget segítségével.
- Automatikus visszaigazolások: A rendszer automatikusan visszaigazoló e-mailt küld a Vendégnek a sikeres foglalásról.
- Automatikus emlékeztetők: A rendszer testreszabható emlékeztető üzeneteket küld a Vendégeknek a közelgő időpontjukról, csökkentve ezzel a meg nem jelenések számát.
- Foglalások kezelése: Az Előfizető és a Vendég egyaránt módosíthatja, átütemezheti vagy lemondhatja a foglalásokat a rendszeren keresztül.
- Naptárnézet: A foglalások áttekinthető naptárnézetben jelennek meg (napi, heti, havi bontásban).
- Időpont-ütközés megelőzése: A rendszer automatikusan megelőzi az időpont-ütközéseket és a kettős foglalásokat.
- Várólistás foglalás: Telített időszakokban a Vendégek feliratkozhatnak a várólistára, és értesítést kapnak, ha felszabadul egy időpont.
👥 Ügyfélkezelés
Az ügyfélkezelő modul segíti az Előfizetőt ügyfélkapcsolatainak nyilvántartásában és kezelésében:
- Ügyfélnyilvántartás: Központi adatbázis az ügyfelek adatainak tárolására és kezelésére.
- Foglaláselőzmények: Az egyes ügyfelek korábbi foglalásainak és szolgáltatásainak nyomon követése.
- Ügyféladatok kezelése: Az ügyfelek elérhetőségei, megjegyzések és egyéb releváns információk rögzítése.
- Feketelistás kezelés: Problémás ügyfelek jelölése és foglalási korlátozása.
- Ügyfél-statisztikák: Részletes statisztikák az ügyfelek foglalási szokásairól, látogatási gyakoriságáról.
💼 Szolgáltatáskezelés
A szolgáltatáskezelő modul lehetővé teszi az Előfizető által nyújtott szolgáltatások rugalmas kezelését:
- Szolgáltatások és kategóriák: Korlátlan számú szolgáltatás létrehozása és kategóriákba rendezése.
- Árazás és időtartam: Egyedi árak és időtartamok beállítása minden szolgáltatáshoz.
- Kiegészítő szolgáltatások (add-onok): Opcionális kiegészítő szolgáltatások hozzáadásának lehetősége.
- Szezonális szolgáltatások: Időszakos szolgáltatások kezelése meghatározott érvényességi időszakkal.
- Készletkezelés: Készlethez kötött szolgáltatások nyomon követése.
👨💼 Munkatárskezelés
A munkatárskezelő modul segíti a több munkatárssal dolgozó Előfizetőket:
- Munkatársak hozzáadása: Korlátlan számú munkatárs hozzáadása a rendszerhez.
- Jogosultságkezelés: Részletes jogosultsági szintek beállítása (több mint 65 jogosultság 11 kategóriában).
- Egyéni munkaidő-beosztás: Minden munkatárs számára egyedileg beállítható munkaidő és szünetek.
- Szabadságok kezelése: Szabadnapok, betegszabadságok, egyéb távollétek rögzítése.
- Teljesítmény-statisztikák: Munkatársankénti foglalási és bevételi statisztikák.
💳 Fizetéskezelés
A fizetéskezelő modul támogatja az Előfizetőt a pénzügyi műveletek kezelésében:
- Online fizetés: Stripe fizetési szolgáltatón keresztül történő biztonságos online bankkártyás fizetés elfogadása.
- Előlegfizetés: Foglaláskor előleg kérésének lehetősége, amely csökkenti a meg nem jelenések számát.
- Automatikus számlázás: Integráció a Billingo és Számlázz.hu számlázó rendszerekkel, automatikus számlaküldés.
- Pénzügyi riportok: Részletes bevételi és pénzügyi kimutatások.
- Bérletkezelés: Előre megvásárolható bérletek és foglalási csomagok kezelése, automatikus felhasználás-követés.
🔗 Integrációk
A Szolgáltatás számos külső rendszerrel való integrációt biztosít:
- Google Naptár szinkronizáció: Kétirányú szinkronizáció Google Naptárral, amely biztosítja, hogy az Előfizető foglalásai automatikusan megjelenjenek a Google Naptárában, és a Google Naptárban elfoglalt időpontok blokkolásra kerüljenek a foglalási rendszerben.
- Zoom és Google Meet integráció: Online konzultációkhoz automatikus videóhívás-link generálás.
- Beágyazható widget: Az Előfizető saját weboldalába integrálható foglalási felület.
- REST API: Külső rendszerekkel való integráció lehetősége fejlesztők számára.
- Webhook támogatás: Valós idejű értesítések küldése külső rendszereknek a foglalási eseményekről.
4.3. Speciális funkciók
🧪 Teszt Üzemmód
A Szolgáltatás rendelkezik „Teszt Üzemmód" funkcióval, amely lehetővé teszi az Előfizető számára a foglalási és fizetési folyamatok szimulálását valós tranzakciók végrehajtása nélkül. A Teszt Üzemmódban létrehozott foglalások és fizetések kizárólag tesztelési és demonstrációs célokat szolgálnak, valós pénzmozgás vagy kötelezettségvállalás nem történik. Az Előfizető felelőssége, hogy a Teszt Üzemmódot csak a rendeltetésének megfelelően használja, és valós üzleti működés során az éles módra váltson.
📅 Google Naptár integráció
A Google Naptár szinkronizáció kétirányú OAuth 2.0 hitelesítést használ, amely az iparági szabvány szerinti biztonságos kapcsolatot biztosít. Az integráció működése:
- Az AI Booking-ban létrehozott foglalások automatikusan megjelennek az Előfizető Google Naptárában;
- A Google Naptárban elfoglalt időpontok automatikusan blokkolásra kerülnek a foglalási rendszerben, megakadályozva a kettős foglalásokat;
- A Szolgáltató nem tárolja az Előfizető Google jelszavát – a hitelesítés tokenek segítségével történik, amelyeket az Előfizető bármikor visszavonhat;
- Az integráció az Előfizető kifejezett hozzájárulásával aktiválható és bármikor deaktiválható.
🔐 Kéttényezős hitelesítés (2FA)
A rendszer támogatja a kéttényezős hitelesítést (2FA) a TOTP (Time-based One-Time Password) protokoll használatával. A 2FA kompatibilis a Google Authenticator, Microsoft Authenticator és hasonló hitelesítő alkalmazásokkal. A 2FA aktiválása erősen javasolt a fiók biztonságának növelése érdekében, különösen az Előfizető és az adminisztrátor jogosultságú fiókok esetében.
🎫 Bérletkezelés
Az Előfizető létrehozhat bérleteket és foglalási csomagokat (például „10 alkalmas bérlet", „Havi korlátlan bérlet"), amelyeket a Vendégek megvásárolhatnak. A bérletek felhasználása automatikusan nyilvántartásra kerül, az Előfizető és a Vendég egyaránt nyomon követheti a hátralévő alkalmat vagy érvényességi időt.
🖼️ Képfeltöltés
A rendszerbe feltöltött képek (profilképek, galériaképek, szolgáltatás-illusztrációk, üzlet fotói) biztonságos felhőalapú tárolóban (Cloudflare R2) kerülnek elhelyezésre. A képfeltöltésre vonatkozó szabályok:
- Maximális fájlméret: 5 MB/kép
- Támogatott formátumok: JPG, JPEG, PNG, WebP
- A feltöltött tartalmakért (ideértve a képek jogszerűségét és tartalmát) az Előfizető teljes mértékben felel
- A Szolgáltató jogosult eltávolítani a jogszabályba ütköző vagy jelen ÁSZF-et sértő tartalmakat
📧 Automatikus értesítések
A rendszer automatikus e-mail értesítéseket küld a foglalásokról, módosításokról, lemondásokról és egyéb eseményekről. Az értesítések tartalma és időzítése testreszabható. Az e-mail küldés a SendGrid professzionális e-mail szolgáltatásán keresztül történik, amely biztosítja a magas kézbesítési arányt és a spam-szűrők megfelelő kezelését.
4.4. A Szolgáltatás elérhetősége és rendelkezésre állása
A Szolgáltató törekszik a Szolgáltatás folyamatos, a hét minden napján, napi 24 órában történő elérhetőségének biztosítására. A Szolgáltató nem vállal konkrét, számszerűsített rendelkezésre állási garanciát (SLA), azonban kereskedelmileg ésszerű erőfeszítéseket tesz a magas szintű elérhetőség és megbízhatóság biztosítása érdekében.
A Szolgáltatás elérhetőségét befolyásolhatják:
- Tervezett karbantartási munkálatok, amelyekről a Szolgáltató előzetesen értesíti az Előfizetőket;
- Sürgős, nem tervezett karbantartási munkálatok biztonsági frissítések vagy kritikus hibák javítása céljából;
- A Szolgáltató hatókörén kívül eső körülmények, mint például internet-szolgáltatói hibák, harmadik fél szolgáltatásainak kiesése, vis maior események;
- Az Előfizető internet-kapcsolatának vagy eszközeinek hibái.
⚠️ Karbantartási időszakok
A Szolgáltató jogosult a Szolgáltatás átmeneti szüneteltetésére karbantartás, frissítés, fejlesztés vagy technikai okok miatt. A tervezett karbantartásokról a Szolgáltató legalább 48 órával előre értesíti az Előfizetőket e-mail útján, és törekszik arra, hogy a karbantartást alacsony forgalmú időszakban (jellemzően éjszaka vagy hétvégén) végezze. Sürgős, nem tervezett karbantartás esetén a Szolgáltató a lehető leghamarabb értesíti az Előfizetőket és törekszik a szolgáltatás mielőbbi helyreállítására.
5. Regisztráció és Fiókkezelés 👤
5.1. Regisztráció
A Szolgáltatás igénybevételéhez regisztráció szükséges. A regisztráció ingyenes és kötelezettségmentes. A regisztráció során az alábbi adatok megadása kötelező:
- Természetes személy esetén: teljes név (vezetéknév és keresztnév), e-mail cím, jelszó
- Előfizetők esetén továbbá: üzleti adatok (cégnév vagy egyéni vállalkozó neve, székhely/telephely címe, adószám)
A regisztráció során opcionálisan megadható adatok: telefonszám, weboldal címe, tevékenységi kör, profilkép.
A regisztráció az alábbi lépésekből áll:
- A regisztrációs űrlap kitöltése a kötelező adatokkal;
- Az ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató elfogadása (checkbox bejelölésével);
- A regisztráció elküldése;
- Az e-mail cím megerősítése a Szolgáltató által küldött megerősítő e-mailben található linkre kattintással;
- Az e-mail cím megerősítését követően a Fiók aktiválódik és a teszt időszak automatikusan elindul.
5.2. A Felhasználó kötelezettségei a Fiókkal kapcsolatban
A Felhasználó a Fiókjával és annak használatával kapcsolatban köteles:
- Valós adatok megadására: A regisztráció során és a Fiók használata során kizárólag valós, pontos és naprakész adatokat megadni. Hamis, megtévesztő vagy más személyre vonatkozó adatok megadása tilos és a Fiók azonnali felfüggesztését vagy törlését vonhatja maga után.
- Adatok naprakészen tartására: Az adatokban bekövetkező változásokat haladéktalanul, de legkésőbb 15 napon belül átvezetni a Fiókban.
- Jelszó biztonságos kezelésére: A jelszót titokban tartani, azt harmadik személynek nem átadni, és olyan jelszót választani, amely megfelelő biztonsági szintű (legalább 8 karakter, kis- és nagybetűk, számok és speciális karakterek kombinációja javasolt).
- Fióktevékenységért való felelősségre: A Fiókjához tartozó valamennyi tevékenységért felelősséget vállalni, függetlenül attól, hogy azt a Felhasználó vagy más személy végezte.
- Jogosulatlan hozzáférés jelzésére: A Fiókjával történő jogosulatlan hozzáférést, visszaélést vagy annak gyanúját haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül jelezni a Szolgáltatónak az [email protected] e-mail címen.
- Kéttényezős hitelesítés használatára: A Szolgáltató erősen javasolja a kéttényezős hitelesítés (2FA) aktiválását minden Fiók esetében, különösen az Előfizető és az adminisztrátor jogosultságú fiókok esetében.
5.3. Felhasználói szerepkörök és jogosultságok
A Szolgáltatás az alábbi felhasználói szerepköröket különbözteti meg:
| Szerepkör | Leírás | Főbb jogosultságok |
|---|
| Tulajdonos (Owner) | Az Előfizető, aki létrehozta a Fiókot és az előfizetést. Üzletenként egy Tulajdonos lehet. | Teljes és korlátozhatatlan hozzáférés valamennyi funkcióhoz, ideértve a számlázási adatok kezelését, az előfizetés módosítását és lemondását, valamint más felhasználók jogosultságainak kezelését. |
| Adminisztrátor | A Tulajdonos által kijelölt személy, aki széleskörű jogosultságokkal rendelkezik. | Hozzáférés szinte valamennyi funkcióhoz, kivéve a számlázási adatok módosítását, az előfizetés lemondását és a Tulajdonosi jogosultság átruházását. |
| Munkatárs (Staff) | Az Előfizető által hozzáadott alkalmazott vagy szerződéses partner. | Korlátozott, a Tulajdonos vagy Adminisztrátor által egyedileg beállítható jogosultságok (több mint 65 jogosultság közül választható). |
| Vendég (Guest) | Az a személy, aki az Előfizetőnél időpontot foglal. | Saját foglalásainak megtekintése, módosítása és lemondása, saját adatainak kezelése, vásárolt bérletek megtekintése. |
5.4. Fiók felfüggesztése és törlése
A Szolgáltató jogosult a Felhasználó Fiókját ideiglenesen felfüggeszteni vagy véglegesen törölni az alábbi esetekben:
- Jelen ÁSZF bármely rendelkezésének megsértése esetén;
- Jogszabályba ütköző tevékenység folytatása vagy annak alapos gyanúja esetén;
- Más Felhasználók zavarása, károsítása vagy jogaik megsértése esetén;
- Hamis, megtévesztő vagy más személyre vonatkozó adatok megadása esetén;
- A rendszer biztonságának veszélyeztetése, visszafejtési kísérletek, jogosulatlan hozzáférési kísérletek esetén;
- A Szolgáltatás rendeltetésellenes használata esetén;
- Előfizetési díj nem fizetése esetén, a türelmi idő lejártát követően (lásd 8.4. pont);
- A Felhasználó kérésére.
Felfüggesztés vagy törlés esetén a Szolgáltató értesíti a Felhasználót az intézkedésről és annak okáról, kivéve, ha az értesítés jogszabályba ütközne vagy nyomozati érdeket sértene.
A Felhasználó bármikor kérheti Fiókja törlését:
- A Fiók beállításaiban az „Fiók törlése" opcióval;
- Vagy az [email protected] e-mail címre küldött írásbeli kérelemmel.
6. A Szerződés Létrejötte 📝
Jogszabályi háttér: Ptk. 6:77-6:81. §, Eker. tv. 5-6. §, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 11-12. §
6.1. Az elektronikus szerződéskötés folyamata
A Szolgáltató és az Előfizető között az előfizetési szerződés elektronikus úton, távollevők között jön létre. Az elektronikus szerződéskötés az alábbi lépésekből áll:
- Tájékozódás: Az Előfizető megismeri a Szolgáltatást, annak funkcióit, az előfizetési díjakat és jelen ÁSZF-et a Szolgáltató weboldalán.
- Regisztráció: Az Előfizető regisztrál a Szolgáltatásra a regisztrációs űrlap kitöltésével és az ÁSZF elfogadásával.
- Teszt időszak: A regisztrációt követően automatikusan elindul az ingyenes teszt időszak, amely a Szolgáltató visszavonásáig tart.
- Próbaidőszak: A teszt időszak lezárását követően automatikusan 14 napos ingyenes próbaidőszak (trial) indul.
- Előfizetés megrendelése: A teszt időszak vagy próbaidőszak alatt, illetve annak lejártát követően az Előfizető az előfizetési felületen kiválasztja a kívánt előfizetési csomagot (havi vagy éves) és elindítja a fizetési folyamatot. Ez az Előfizető ajánlattételének minősül.
- Ajánlat visszaigazolása: A Szolgáltató a fizetési szándék beérkezéséről automatikus visszaigazolást küld az Előfizető e-mail címére az Eker. tv. 6. § (1) bekezdése alapján. Ez a visszaigazolás nem jelenti az ajánlat elfogadását, csupán annak beérkezését igazolja.
- Fizetés: Az Előfizető végrehajtja a fizetést online bankkártyával vagy átutalással.
- Szerződés létrejötte: A sikeres fizetést követően a Szolgáltató elfogadja az Előfizető ajánlatát, és erről megerősítő e-mailt küld. A szerződés a megerősítő e-mail Előfizető általi kézhezvételével jön létre.
- Szolgáltatás aktiválása: A szerződés létrejöttével egyidejűleg az előfizetés aktiválódik, és az Előfizető hozzáférést kap a Szolgáltatás teljes funkciókészletéhez az előfizetési időszak alatt.
6.2. Adatbeviteli hibák javítása
Az Előfizető a megrendelés elküldése előtt bármikor javíthatja az adatbeviteli hibákat:
- A regisztrációs és megrendelési űrlapokon a hibásan megadott adatok törölhetők és újra beírhatók;
- A böngésző „Vissza" gombjával az előző oldalra lehet lépni és módosítani az adatokat;
- A regisztráció és a megrendelés elküldése előtt egy összegző oldalon ellenőrizhetők a megadott adatok.
A megrendelés elküldése után az adatbeviteli hibák javítása csak a Szolgáltatónál történő bejelentés útján lehetséges ([email protected]).
6.3. A szerződés nyelve és iktatása
A szerződés nyelve magyar. A Szolgáltató a létrejött szerződéseket nem iktatja, azok utólag nem hozzáférhetők. A Felhasználó felelőssége, hogy a szerződéskötéshez kapcsolódó dokumentumokat (visszaigazoló e-mailek, számlák, ÁSZF) saját maga archiválja.
6.4. Magatartási kódex
A Szolgáltató nem vetette alá magát magatartási kódexnek.
7. Előfizetés és Díjak 💰
7.1. Teszt Időszak (Beta)
🧪 Teszt Időszak – Korlátozott Felelősség
A Szolgáltatás induláskor teszt (beta) üzemmódban működik. A teszt időszak célja a rendszer valós körülmények közötti kipróbálása és fejlesztése a felhasználói visszajelzések alapján.
A teszt időszak jellemzői:
- Időtartam: A teszt időszak határozatlan ideig tart, a Szolgáltató visszavonásáig. A teszt időszak lezárásáról a Szolgáltató minden Felhasználót előzetesen, e-mail útján értesít.
- Teljes mértékben díjmentes: A teszt időszak alatt a Szolgáltatás használata ingyenes, semmilyen díj vagy költség nem kerül felszámításra.
- Nyílt hozzáférés: A teszt időszak alatt bárki regisztrálhat és csatlakozhat a rendszerhez.
- Teljes funkciókészlet: Nincs funkcionális korlátozás – a Szolgáltatás minden funkciója elérhető tesztelésre, beleértve az éles fizetési beállításokat is.
- Heti visszajelzés: A teszt időszak alatt a Szolgáltató heti rendszerességgel visszajelzést kér a Felhasználóktól e-mail útján küldött visszajelzési űrlap segítségével. A visszajelzések segítenek a Szolgáltatás fejlesztésében és tökéletesítésében.
- Lejárati értesítés: A teszt időszak lejáratáról a Szolgáltató e-mail útján értesíti a Felhasználót.
❗ Felelősség kizárása a teszt időszak alatt
A Szolgáltató a teszt időszak alatt semmilyen felelősséget nem vállal az alábbiakért:
- Adatvesztés: A teszt időszak alatt bevitt, feltöltött vagy tárolt adatok részleges vagy teljes elvesztéséért, sérüléséért, megsemmisüléséért;
- Szolgáltatás-kiesés: A Szolgáltatás átmeneti vagy tartós elérhetetlenségéért, leállásáért, szüneteléséért;
- Hibás működés: A Szolgáltatás hibás, nem rendeltetésszerű működéséből eredő bármilyen kárért;
- Funkciók változása: Funkciók módosításából, megszüntetéséből, vagy új funkciók bevezetéséből eredő kellemetlenségekért;
- Üzleti károk: Elmaradt haszonért, üzleti lehetőség elvesztéséért, vagy bármilyen közvetett vagy következményes kárért.
A teszt időszak alatt a Felhasználó saját felelősségére használja a Szolgáltatást. Javasoljuk, hogy a teszt időszak alatt ne tároljon kritikus fontosságú, pótolhatatlan adatokat a rendszerben, vagy gondoskodjon azok külső mentéséről.
7.2. Próbaidőszak (Trial) – 14 nap
🎁 14 napos ingyenes próbaidő
A teszt időszak lezárását követően minden Felhasználó automatikusan 14 naptári napos ingyenes próbaidőszakra (trial) vált át, amely alatt korlátozás nélkül használhatja a Szolgáltatás valamennyi funkcióját.
A próbaidőszak jellemzői:
- Automatikus átváltás: A teszt időszak lezárását követően a Fiók automatikusan próbaidőszakra vált – külön aktiválás nem szükséges.
- Díjmentes: A 14 napos próbaidőszak teljes mértékben ingyenes.
- Teljes funkciókészlet: A próbaidőszak alatt a Szolgáltatás minden funkciója korlátozás nélkül elérhető.
- Nem szükséges bankkártya: A próbaidőszak megkezdéséhez nem szükséges bankkártya- vagy fizetési adatokat megadni.
- Adatok megőrzése: A teszt időszak és a próbaidőszak alatt létrehozott adatok (foglalások, ügyféladatok, beállítások) megmaradnak.
- Manuális előfizetés: A próbaidőszak végén a rendszer nem kezd el automatikusan díjat felszámítani – az előfizetés aktiválása manuálisan történik.
- Lejárat után: A próbaidőszak lejártát követően a Fiók inaktív állapotba kerül. Az előfizetés aktiválásával bármikor újra használható.
📊 Összefoglaló: Teszt Időszak vs. Próbaidőszak
| Jellemző | Teszt Időszak (Beta) | Próbaidőszak (Trial) |
|---|
| Időtartam | Visszavonásig (előzetes értesítéssel) | 14 nap |
| Díj | Ingyenes | Ingyenes |
| Funkciók | Teljes hozzáférés | Teljes hozzáférés |
| Felelősség | Kizárt (adatvesztés, hibák) | Normál ÁSZF szerint |
| Visszajelzés | Heti feedback kérés | Nem kötelező |
| Utána | → Próbaidőszak indul | → Fizetős előfizetés szükséges |
7.3. Előfizetési csomagok
A Szolgáltatás az alábbi előfizetési csomagokban érhető el:
Havi előfizetés
4 900 Ft
/ hónap
Havonta megújuló, bármikor lemondható
Éves előfizetés
49 000 Ft
/ év
Éves kötelezettségvállalás, 16% megtakarítás (2 hónap ingyen)
🆓 Ingyenes csomag
0 Ft
/ hónap
Korlátozott funkcionalitás, tartós hozzáférés
Az ingyenes csomag jellemzői:
- Maximum 30 foglalás havonta
- Maximum 3 aktív szolgáltatás
- Munkatárs hozzáadása nem lehetséges
- Maximum 200 rendszer email havonta (foglalás visszaigazolás, emlékeztető)
- Maximum 50 MB tárhely
- Google Calendar szinkron elérhető
- Email sablon szerkesztés nem elérhető
- Online fizetés (Stripe) nem elérhető
- Automata számlázás (Billingo, Számlázz.hu) nem elérhető
- API integráció (N8N, Make.com) nem elérhető
Az ingyenes csomag bármikor frissíthető fizetős előfizetésre a teljes funkcionalitás eléréséhez.
⚠️ Felelősség kizárása az ingyenes csomag esetén
Az ingyenes csomag használata során a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal:
- Az adatok elvesztéséért, sérüléséért vagy megsemmisüléséért
- A szolgáltatás kieséséért, szüneteléséért vagy megszűnéséért
- Az esetleges hibákból, tévedésekből eredő károkért
- Bármilyen közvetlen vagy közvetett kárért, elmaradt haszonért
- Harmadik félnek okozott károkért
Az ingyenes csomag felhasználói tudomásul veszik, hogy a szolgáltatás "ahogy van" (as-is) alapon kerül nyújtásra, mindennemű garancia nélkül. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ingyenes csomag funkcióinak, korlátainak egyoldalú módosítására, valamint az ingyenes csomag megszüntetésére előzetes értesítés mellett.
Javasoljuk az ingyenes csomag felhasználóinak, hogy rendszeresen készítsenek biztonsági mentést adataikról.
Az árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák az általános forgalmi adót (ÁFA). A Szolgáltató alanyi adómentes, ezért ÁFA felszámítására nem kerül sor – az árak végösszegek.
7.4. Mit tartalmaz az előfizetés?
Mindkét előfizetési csomag az alábbi szolgáltatásokat tartalmazza:
- ✅ Korlátlan számú foglalás kezelése
- ✅ Korlátlan számú ügyfél (Vendég) nyilvántartása
- ✅ Korlátlan számú szolgáltatás létrehozása
- ✅ Korlátlan számú munkatárs hozzáadása
- ✅ Valamennyi integráció (Google Naptár, Zoom, Google Meet, Stripe, Billingo, Számlázz.hu)
- ✅ Automatikus e-mail emlékeztetők és értesítések
- ✅ Beágyazható foglalási widget
- ✅ Online fizetés elfogadása (Stripe)
- ✅ Bérletkezelés
- ✅ Pénzügyi és foglalási riportok
- ✅ Kéttényezős hitelesítés (2FA)
- ✅ E-mail alapú ügyfélszolgálat
- ✅ Folyamatos szoftverfrissítések és fejlesztések
7.5. Előfizetési díj módosítása
A Szolgáltató jogosult az előfizetési díjak egyoldalú módosítására. A díjmódosítással kapcsolatos szabályok:
- A díjváltozásról a Szolgáltató az Előfizetőket legalább 30 nappal a változás hatálybalépése előtt e-mail útján értesíti;
- A módosított díj a következő előfizetési időszak kezdetétől alkalmazandó – a már megkezdett és kifizetett előfizetési időszakra a módosítás nem vonatkozik;
- Az Előfizető, aki nem fogadja el az új díjakat, jogosult az előfizetését a díjváltozás hatálybalépése előtt, a hatályos ÁSZF szerint lemondani;
- Ha az Előfizető a díjváltozás hatálybalépését követően is folytatja a Szolgáltatás használatát és a következő előfizetési időszakra fizet, ezzel elfogadja az új díjakat.
8. Fizetési Feltételek 💳
8.1. Fizetési módok
Az előfizetési díj az alábbi módokon fizethető:
- Online bankkártyás fizetés: A Stripe fizetési szolgáltatón keresztül, amely biztonságos, PCI DSS szabványnak megfelelő fizetési feldolgozást biztosít. Elfogadott kártyatípusok: Visa, Mastercard, American Express.
- Banki átutalás: A Szolgáltató által kiállított számla alapján, a számlán feltüntetett bankszámlaszámra történő átutalással. Az előfizetés aktiválása a fizetés beérkezését követően történik.
A bankkártyás fizetés során megadott kártyaadatokat a Szolgáltató nem tárolja – azokat közvetlenül a Stripe kezeli a vonatkozó biztonsági előírásoknak megfelelően.
8.2. Számlázás
A Szolgáltató minden sikeres fizetésről elektronikus számlát állít ki a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény rendelkezéseinek megfelelően. A számlázással kapcsolatos tudnivalók:
- A számlák kiállítása a Billingo online számlázó rendszeren keresztül történik;
- A számla automatikusan elküldésre kerül az Előfizető által a regisztráció során megadott e-mail címre;
- A számlák PDF formátumban kerülnek kiállításra és elküldésre;
- A kiállított számlák a Fiók „Számlák" menüpontjában is megtekinthetők és letölthetők;
- Az Előfizető felelőssége, hogy a számlázáshoz szükséges adatokat (cégnév, cím, adószám) pontosan és naprakészen tartsa.
8.3. Automatikus megújítás
Az előfizetés az előfizetési időszak végén automatikusan megújul a következő előfizetési időszakra, kivéve, ha az Előfizető az előfizetést a megújítás előtt lemondta.
⚠️ Megújítási emlékeztető
A Szolgáltató 7 nappal a megújítás előtt e-mail értesítést küld az Előfizetőnek, amely tartalmazza:
- A megújítás várható időpontját;
- A megújítás díját;
- A lemondás lehetőségét és módját.
Az Előfizető felelőssége, hogy figyelemmel kísérje ezen értesítéseket.
8.4. Sikertelen fizetés
Amennyiben az automatikus megújítás során a fizetés sikertelen (például lejárt kártya, fedezethiány, technikai hiba), az alábbi folyamat lép életbe:
- Azonnali értesítés: A Szolgáltató e-mailben értesíti az Előfizetőt a sikertelen fizetésről és a fizetés ismételt megkísérléséről.
- Türelmi időszak: Az Előfizető 7 napos türelmi időszakot kap a fizetés rendezésére. A türelmi időszak alatt a Szolgáltatás korlátozás nélkül elérhető marad.
- Ismételt fizetési kísérletek: A Szolgáltató a türelmi időszak alatt automatikusan megkísérli a fizetés végrehajtását (általában 3-5 alkalommal).
- Fiók inaktiválása: Ha a fizetés a türelmi időszak alatt sem sikerül, a Fiók inaktív állapotba kerül. Inaktív állapotban a Szolgáltatás funkciói nem érhetők el, az Előfizető csak az adatainak megtekintésére és exportálására, valamint a fizetés rendezésére jogosult.
- Adatmegőrzés: Az inaktív Fiók adatai 60 napig megőrzésre kerülnek. Ezen időszak alatt az Előfizető bármikor rendezheti a fizetést és újraaktiválhatja előfizetését.
- Adattörlés: A 60 napos megőrzési időszak lejártát követően a Szolgáltató jogosult a Fiók és az ahhoz tartozó adatok törlésére, a jogszabály által előírt adatmegőrzési kötelezettségek figyelembevételével.
9. Elállási és Felmondási Jog 🔙
Jogszabályi háttér: 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20-29. §
9.1. Fogyasztói elállási/felmondási jog
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 20. §-a alapján a fogyasztónak minősülő Előfizető (azaz a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy) 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől vagy azt felmondani.
Az elállási/felmondási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
9.2. Elállási/felmondási jog gyakorlása
Ha a fogyasztó élni kíván elállási/felmondási jogával, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltatónak az alábbi elérhetőségek egyikén:
- E-mail útján: [email protected]
- Postai úton: Dobó Imre E.V., 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13
A fogyasztó felhasználhatja az alábbi elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is:
📄 Elállási/felmondási nyilatkozat-minta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Címzett: Dobó Imre E.V., 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13, [email protected]
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:
Szolgáltatás megnevezése: AI Booking előfizetés
Szerződéskötés időpontja: ……………………
A fogyasztó neve: ……………………
A fogyasztó címe: ……………………
A fogyasztó aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén): ……………………
Kelt: ……………………
A fogyasztó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
9.3. Elállás/felmondás joghatásai
Ha a fogyasztó eláll a szerződéstől/felmondja a szerződést, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb a fogyasztó elállási/felmondási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által teljesített ellenszolgáltatást (előfizetési díjat).
A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárulását adja. A fogyasztót e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag semmilyen többletköltség nem terheli.
9.4. Elállási/felmondási jog kizárása
❗ Fontos: Az elállási/felmondási jog kizárása
A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja elállási/felmondási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális adattartalom szolgáltatására vonatkozó szerződés esetében, ha a Szolgáltató a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg a teljesítést, és a fogyasztó e beleegyezésével egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási/felmondási jogát.
Az előfizetés megrendelésekor a fogyasztó a megfelelő checkbox bejelölésével:
- Kifejezetten kéri, hogy a Szolgáltató a teljesítést (a Szolgáltatás hozzáférhetővé tételét) a 14 napos elállási határidő lejárta előtt kezdje meg;
- Tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti elállási/felmondási jogát.
A fenti nyilatkozatok hiányában a Szolgáltató csak a 14 napos elállási határidő lejártát követően kezdi meg a teljesítést (aktiválja az előfizetést).
10. Lemondás és Felmondás ❌
10.1. Rendes felmondás az Előfizető részéről
Az Előfizető az előfizetést bármikor, indokolás nélkül felmondhatja (lemondhatja). A felmondás módjai:
- A Fiók beállításaiban az „Előfizetés lemondása" funkcióval;
- Az [email protected] e-mail címre küldött írásbeli nyilatkozattal.
10.2. A felmondás hatálya és következményei
📌 A felmondás legfontosabb szabályai
- A felmondás a fizetett előfizetési időszak végén lép hatályba;
- A Szolgáltatás a felmondás kézhezvételét követően is korlátozás nélkül elérhető marad a fizetett időszak végéig;
- A felmondás a hatálybalépésig visszavonható;
- A felmondás nem érinti az Előfizető egyéb, a felmondás előtt keletkezett kötelezettségeit.
💡 Gyakorlati példa
Ha az Előfizető január 15-én fizetett elő egy hónapra, és január 25-én lemondja az előfizetését:
- A Szolgáltatás korlátozás nélkül elérhető marad február 14-ig (az eredeti előfizetési időszak végéig);
- Február 15-től a Fiók inaktív állapotba kerül;
- Az adatok 60 napig (április 15-ig) megőrzésre kerülnek, ezalatt az előfizetés bármikor újraaktiválható;
- A 60 napos megőrzési időszak lejártát követően az adatok törlésre kerülhetnek.
10.3. Visszatérítési politika
⚠️ Visszatérítés
A már befizetett előfizetési díj főszabály szerint nem kerül visszatérítésre az Előfizető általi rendes felmondás esetén. Az Előfizető a fizetett előfizetési időszak végéig korlátozás nélkül használhatja a Szolgáltatást.
Kivételes esetekben (például a Szolgáltató súlyos szerződésszegése, a Szolgáltatás tartós és jelentős hibája) a Szolgáltató egyedi elbírálás alapján dönthet részleges vagy teljes visszatérítésről.
10.4. Rendkívüli felmondás a Szolgáltató részéről
A Szolgáltató jogosult az előfizetési szerződést azonnali hatállyal felmondani az alábbi esetekben:
- Jelen ÁSZF súlyos vagy ismételt megsértése;
- Jogszabályba ütköző tevékenység folytatása vagy annak alapos gyanúja;
- A Szolgáltatás használata más Felhasználók zavarására, károsítására vagy jogaik megsértésére;
- A rendszer biztonságának veszélyeztetése;
- Hamis adatok megadása, amelyek a szerződés lényeges feltételeit érintik.
Azonnali hatályú felmondás esetén:
- A Szolgáltató értesíti az Előfizetőt a felmondásról és annak okáról;
- A Szolgáltatás hozzáférése azonnal megszűnik;
- Ha a felmondás az Előfizető szerződésszegése miatt történt, az Előfizető nem jogosult a hátralévő időszakra vonatkozó díj visszatérítésére;
- Ha a felmondás nem az Előfizető szerződésszegése miatt történt, az Előfizető jogosult a hátralévő időszakra eső díj arányos visszatérítésére.
10.5. Adatkezelés a felmondást követően
A felmondást követően az adatok kezelése az alábbiak szerint alakul:
| Időszak | Adatkezelés |
|---|
| 0-60 nap | Az adatok megőrzésre kerülnek. A Fiók újraaktiválható, az adatok visszaállíthatók. Az Előfizető kérheti adatainak exportálását. |
| 60 nap után | A személyes adatok és az üzleti adatok törlésre kerülnek, kivéve azokat az adatokat, amelyeket jogszabály (különösen a számviteli törvény) alapján a Szolgáltató köteles megőrizni (például számlázási adatok 8 évig). |
11. Felhasználási Feltételek 📝
11.1. Megengedett használat
A Szolgáltatás kizárólag az alábbi, rendeltetésszerű célokra használható:
- Időpontfoglalás kezelése és automatizálása;
- Ügyfélnyilvántartás és ügyfélkapcsolat-kezelés;
- Szolgáltatások, árak és elérhetőség kezelése;
- Munkatársak munkaidejének és foglalásainak kezelése;
- Üzleti kommunikáció az ügyfelekkel (visszaigazolások, emlékeztetők);
- Online fizetések fogadása;
- Számlázás és pénzügyi nyilvántartás;
- Üzleti riportok és statisztikák készítése.
11.2. Tiltott tevékenységek
A Felhasználó a Szolgáltatást NEM használhatja az alábbi célokra vagy tevékenységekre:
❌ Kifejezetten tiltott tevékenységek
- Jogszabályba ütköző tevékenység: Bármilyen jogszabályba, hatósági rendelkezésbe ütköző tevékenység folytatása, elősegítése vagy az arra való felbujtás.
- Harmadik személyek jogainak megsértése: Mások személyiségi jogainak, szerzői jogainak, védjegyoltalmi jogainak, üzleti titokhoz fűződő jogainak vagy egyéb jogainak megsértése.
- Spam és kéretlen üzenetek: Tömeges, kéretlen reklámüzenetek (spam) küldése, az automatikus értesítések visszaélésszerű használata.
- Kártékony kód terjesztése: Vírusok, malware-ek, kémprogramok, ransomware-ek vagy egyéb kártékony kódok feltöltése, terjesztése vagy a rendszerbe juttatása.
- Rendszerbiztonság megsértése: A rendszer biztonságának kijátszására, tesztelésére irányuló tevékenység (kivéve a Szolgáltató által írásban engedélyezett etikus biztonsági tesztelést), ideértve a jogosulatlan hozzáférési kísérleteket, a visszafejtést (reverse engineering), a forráskód megszerzésére irányuló kísérleteket.
- Adatlopás: Más Felhasználók adatainak jogosulatlan megszerzése, gyűjtése, tárolása vagy felhasználása.
- Szolgáltatásmegtagadás (DoS): A Szolgáltatás túlterhelésére, működésének akadályozására irányuló tevékenység.
- Hamis vagy megtévesztő tartalom: Hamis, megtévesztő, félrevezető tartalom közzététele, más személynek vagy szervezetnek való kiadás.
- Továbbértékesítés: A Szolgáltatás vagy annak bármely részének engedély nélküli továbbértékesítése, bérbeadása, allicencelése.
- Gyermekek védelme: Kiskorúak veszélyeztetésére, kizsákmányolására alkalmas tevékenység vagy tartalom.
- Gyűlöletkeltés: Faji, vallási, nemi, szexuális orientáció szerinti vagy bármilyen más alapú gyűlöletkeltésre, diszkriminációra alkalmas tevékenység vagy tartalom.
11.3. Tartalomra vonatkozó szabályok
Az Előfizető által a Szolgáltatásba feltöltött tartalmakért (szövegek, képek, szolgáltatás leírások, árak, üzleti adatok) kizárólag az Előfizető felel. Az Előfizető szavatolja, hogy:
- A feltöltött tartalmak nem sértenek jogszabályt;
- A feltöltött tartalmak nem sértik harmadik személyek jogait (különösen szerzői jogokat, védjegyjogokat, személyiségi jogokat);
- Rendelkezik a szükséges jogokkal és engedélyekkel a tartalmak feltöltéséhez és közzétételéhez;
- A szolgáltatások leírásai és árai megfelelnek a valóságnak és nem megtévesztőek.
A Szolgáltató jogosult – de nem köteles – ellenőrizni a feltöltött tartalmakat. A Szolgáltató jogosult előzetes értesítés nélkül eltávolítani az olyan tartalmat, amely:
- Jogszabályba ütközik;
- Harmadik személy jogait sérti;
- Obszcén, sértő, gyűlöletkeltő vagy erőszakra buzdító;
- Megtévesztő vagy valótlan;
- Jelen ÁSZF rendelkezéseit sérti.
11.4. API és integráció használata
Az API (Application Programming Interface) és a külső integrációk használata során a Felhasználó köteles:
- Betartani az API dokumentációban leírt technikai specifikációkat és szabályokat;
- Tiszteletben tartani a kérések számára vonatkozó korlátozásokat (rate limits);
- Az API kulcsokat és hozzáférési tokeneket biztonságosan kezelni, azokat harmadik személynek nem átadni;
- Az API-t csak a megengedett célokra használni;
- A harmadik fél szolgáltatások (Google, Stripe, stb.) felhasználási feltételeit betartani.
12. Kellékszavatosság 🛡️
Jogszabályi háttér: Ptk. 6:159-6:167. §, 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet
12.1. Kellékszavatossági jogok
Az Előfizető a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint.
Milyen esetben beszélhetünk hibás teljesítésről?
A Szolgáltató hibásan teljesít, ha a Szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban megállapított minőségi követelményeknek. Digitális szolgáltatás esetén hibás a teljesítés különösen, ha:
- A Szolgáltatás nem felel meg a leírásban, az ÁSZF-ben vagy a reklámban meghatározott tulajdonságoknak;
- A Szolgáltatás nem alkalmas a szokásos vagy az Előfizető által meghatározott célra;
- A Szolgáltatás nem rendelkezik a hasonló szolgáltatások szokásos tulajdonságaival;
- A Szolgáltatáshoz nem biztosítottak az ésszerűen elvárható frissítések.
12.2. Milyen jogok illetik meg az Előfizetőt kellékszavatossági igénye alapján?
Az Előfizető – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:
- Kijavítást kérhet, azaz kérheti, hogy a Szolgáltató tegye a Szolgáltatást szerződésszerűvé;
- Ha a kijavítás nem lehetséges vagy a Szolgáltató azt nem vállalja, az Előfizető megfelelő árleszállítást kérhet;
- Végső esetben az Előfizető elállhat a szerződéstől vagy (ha a szerződés nem egyszeri szolgáltatásra irányul) felmondhatja azt.
12.3. Kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje
Az Előfizető kellékszavatossági igényét a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül köteles közölni a Szolgáltatóval. A kellékszavatossági igény a teljesítéstől (az előfizetés kezdetétől) számított 2 éven belül évül el.
12.4. A kellékszavatossági igény bejelentése
A kellékszavatossági igényt az alábbi elérhetőségeken lehet bejelenteni:
- E-mail: [email protected]
- Postai úton: Dobó Imre E.V., 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13
A Szolgáltató a bejelentést megvizsgálja és 15 napon belül írásban állást foglal arról, hogy a hibát elismeri-e, és ha igen, milyen módon kívánja azt orvosolni.
13. Felelősség és Korlátozások ⚖️
13.1. A Szolgáltató felelőssége
A Szolgáltató felelősséget vállal:
- A Szolgáltatás jelen ÁSZF-ben és a Szolgáltatás leírásában meghatározott funkciók szerinti működéséért;
- Az Előfizetők adatainak biztonságos tárolásáért az iparági standardoknak megfelelően;
- A szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért;
- Az emberi életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegésért.
13.2. Felelősség korlátozása és kizárása
A Szolgáltató felelőssége a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben korlátozott és kizárt az alábbi esetekben:
⚠️ A Szolgáltató NEM felel:
- Előfizető és Vendégek közötti jogviszonyért: Az Előfizető és a Vendégek között létrejövő szerződésekért, azok tartalmáért, teljesítéséért, az Előfizető által nyújtott szolgáltatások minőségéért;
- Előfizető által feltöltött tartalomért: Az Előfizető által a rendszerbe feltöltött tartalmak (szövegek, képek, leírások, árak) jogszerűségéért, pontosságáért, valódiságáért;
- Harmadik fél szolgáltatásaiért: A Szolgáltatásba integrált harmadik fél szolgáltatások (Google, Stripe, Billingo, Számlázz.hu, SendGrid, Zoom, stb.) hibáiért, kieséséért, adatkezelési gyakorlatáért;
- Jelszó kiszivárgásáért: A Felhasználó jelszavának kiszivárgásából, jogosulatlan használatából eredő károkért, ha az nem a Szolgáltató hibájából történt;
- Vis maior eseményekért: Vis maior eseményekből (természeti katasztrófa, háború, járvány, sztrájk, kormányzati intézkedés, energiaellátási zavar) eredő károkért;
- Internet-kapcsolatért: A Felhasználó internet-kapcsolatának hibáiból, a Felhasználó eszközeinek hibáiból eredő károkért;
- Közvetett károkért: Közvetett, következményes vagy járulékos károkért, ideértve különösen az elmaradt hasznot, üzleti lehetőség elvesztését, adatvesztést, jó hírnév sérelmét;
- Adatvesztésért: Az Előfizető által nem megfelelően archivált vagy biztonsági mentés nélkül tárolt adatok elvesztéséért;
- Szolgáltatás-kiesésért: A Szolgáltatás átmeneti elérhetetlenségéből eredő károkért, kivéve, ha az a Szolgáltató szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából ered.
13.3. Kártérítés mértékének korlátozása
A Szolgáltató szerződésszegésből eredő kártérítési felelőssége – a szándékos károkozás, valamint az életet, testi épséget vagy egészséget megkárosító szerződésszegés esetét kivéve – legfeljebb az Előfizető által a káresemény bekövetkezését megelőző 12 hónapban ténylegesen megfizetett előfizetési díj összegére korlátozódik.
13.4. Az AI Booking mint platform – közvetítői minőség
📌 Fontos értelmezés
Az AI Booking egy technológiai platform, amely lehetővé teszi az Előfizetők (szolgáltatók) és a Vendégek (ügyfelek) közötti kapcsolatfelvételt és időpontfoglalást. A platform:
- NEM részese az Előfizető és a Vendég között létrejövő szolgáltatási szerződésnek;
- NEM felel az Előfizető által nyújtott szolgáltatások minőségéért, teljesítéséért;
- NEM döntőbíró az Előfizető és Vendég közötti vitákban;
- NEM vállal kezességet az Előfizető fizetőképességéért vagy megbízhatóságáért.
13.5. Kártalanítási kötelezettség (Indemnification)
Az Előfizető vállalja, hogy kártalanítja és mentesíti a Szolgáltatót minden olyan kár, költség, követelés, per, bírság alól, amely:
- Az Előfizető jelen ÁSZF-et sértő magatartásából ered;
- Az Előfizető jogszabálysértő tevékenységéből ered;
- Harmadik személyek jogainak az Előfizető általi megsértéséből ered;
- Az Előfizető által feltöltött tartalmakból ered.
14. Szellemi Tulajdon 🔒
14.1. A Szolgáltató szellemi tulajdona
Az alábbi szellemi alkotások a Szolgáltató kizárólagos tulajdonát képezik, és a vonatkozó szerzői jogi és iparjogvédelmi jogszabályok védelme alatt állnak:
- Az „AI Booking" név, védjegy és logó;
- A weboldal és az alkalmazás grafikai designja, elrendezése, vizuális megjelenése;
- A szoftver forráskódja és tárgyi kódja;
- Az adatbázis-struktúra és a rendszerarchitektúra;
- A dokumentáció, súgó anyagok, oktatóvideók;
- Minden olyan szöveges, grafikai és egyéb tartalom, amelyet nem a Felhasználók hoztak létre.
14.2. Felhasználási engedély (Licenc)
Az előfizetéssel a Szolgáltató korlátozott, nem kizárólagos, nem átruházható, visszavonható felhasználási jogot (licencet) biztosít az Előfizető számára a Szolgáltatás használatára az előfizetési időszak alatt, kizárólag az Előfizető saját üzleti tevékenysége céljából, jelen ÁSZF-ben meghatározott feltételekkel.
A licenc nem terjed ki:
- A Szolgáltatás továbbértékesítésére, bérbeadására, allicencelésére;
- A forráskód visszafejtésére, módosítására;
- A Szolgáltatáson alapuló származékos művek létrehozására;
- A Szolgáltatás bármely részének lemásolására (kivéve a rendeltetésszerű használathoz szükséges mértékben).
14.3. A Felhasználó tartalma
A Felhasználó által a Szolgáltatásba feltöltött tartalmak (szövegek, képek, adatok, beállítások) a Felhasználó tulajdonában maradnak. A feltöltéssel a Felhasználó nem kizárólagos, díjmentes, visszavonható engedélyt ad a Szolgáltatónak a tartalom tárolására, megjelenítésére és feldolgozására kizárólag a Szolgáltatás működtetéséhez szükséges mértékben.
A Szolgáltató a Felhasználó tartalmait:
- Nem használja fel reklám vagy marketing célokra a Felhasználó külön hozzájárulása nélkül;
- Nem adja el vagy adja át harmadik személyeknek (kivéve az adatfeldolgozókat a Szolgáltatás működtetéséhez);
- A Felhasználó kérésére törli a felmondást követően (a jogszabályi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével).
14.4. Jogsértés bejelentése
Ha bárki úgy véli, hogy a Szolgáltatásban közzétett tartalom sérti szellemi tulajdonjogait, értesítse a Szolgáltatót az [email protected] e-mail címen. Az értesítésnek tartalmaznia kell:
- A jogsértéssel érintett mű megjelölését;
- A kifogásolt tartalom pontos helyét a Szolgáltatásban;
- A bejelentő elérhetőségeit;
- Nyilatkozatot arról, hogy a bejelentő jogosult a jogtulajdonos nevében eljárni.
15. Adatvédelem 🛡️
A Szolgáltató kiemelt figyelmet fordít a személyes adatok védelmére és a GDPR, valamint az Infotv. rendelkezéseinek betartására.
15.1. Adatkezelési Tájékoztató
A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatást az Adatkezelési Tájékoztató tartalmazza, amely elérhető az alábbi címen:
Az Adatkezelési Tájékoztató jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képezi.
15.2. Adatkezelés alapelvei
- A Szolgáltató a személyes adatokat a GDPR és az Infotv. rendelkezéseinek megfelelően, jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeli;
- Az adatok gyűjtése csak meghatározott, egyértelmű és jogszerű célból történik;
- A kezelt adatok köre a cél eléréséhez szükséges mértékre korlátozódik (adattakarékosság);
- A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel biztosítja az adatok biztonságát.
15.3. Adatfeldolgozók
A Szolgáltató a Szolgáltatás nyújtásához az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe:
| Adatfeldolgozó | Tevékenység | Székhely |
|---|
| Hostinger International Ltd. | Szerver és adatbázis hosting | EU (Ciprus/Litvánia) |
| Cloudflare, Inc. | CDN, képtárolás (R2), DDoS védelem | USA (EU-US DPF) |
| Twilio Inc. (SendGrid) | E-mail küldés | USA (EU-US DPF) |
| Stripe, Inc. | Fizetésfeldolgozás | USA (EU-US DPF) |
| Billingo Technologies Zrt. | Számlázás | Magyarország |
| Google LLC | Naptár integráció, Analytics | USA (EU-US DPF) |
15.4. Az Előfizető adatkezelési felelőssége
Az Előfizető a Vendégek személyes adatainak kezelése tekintetében önálló adatkezelőnek minősül a GDPR 4. cikk 7. pontja szerint. Az Előfizető és a Szolgáltató között a Vendégek adatai tekintetében nem áll fenn közös adatkezelői vagy adatfeldolgozói jogviszony – az Előfizető saját jogon, saját céljaira kezeli a Vendégek adatait, a Szolgáltatás mint eszköz igénybevételével.
Az Előfizető köteles:
- Saját, a tevékenységére vonatkozó adatkezelési tájékoztatóval rendelkezni és azt a Vendégek számára elérhetővé tenni;
- A GDPR és az Infotv. rendelkezéseit a Vendégek adatainak kezelése során betartani;
- A Vendégeket megfelelően tájékoztatni az adatkezelésről;
- A Vendégek érintetti jogainak gyakorlását biztosítani;
- A Munkatársak adatainak kezelése tekintetében a munkajogi és adatvédelmi előírásokat betartani.
16. Panaszkezelés 📞
Jogszabályi háttér: 1997. évi CLV. törvény (Fgytv.) 17/A-17/D. §
16.1. Panasz benyújtása
A Felhasználó a Szolgáltatással vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az alábbi elérhetőségeken teheti meg:
- E-mail: [email protected] (elsődlegesen javasolt)
- Telefon: +36 30 609 5404 (munkanapokon 9:00-17:00 között)
- Postai úton: Dobó Imre E.V., 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13
16.2. Panasz kivizsgálása és válaszadás
A Szolgáltató a panaszt az alábbiak szerint vizsgálja ki:
- Szóbeli panasz: A szóbeli (telefonos) panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja, és lehetőség szerint azonnal orvosolja. Ha az azonnali orvoslás nem lehetséges, vagy a panaszos nem ért egyet a panasz kezelésével, a Szolgáltató jegyzőkönyvet vesz fel és írásbeli választ ad.
- Írásbeli panasz: Az írásbeli (e-mail, levél) panaszt a Szolgáltató a beérkezéstől számított 30 napon belül érdemben megvizsgálja és írásban megválaszolja.
A panaszra adott válasz tartalmazza:
- A panasz rövid leírását;
- A Szolgáltató álláspontját és annak indokolását;
- A panasz orvoslásának módját (ha a panasz megalapozott);
- A további jogorvoslati lehetőségek ismertetését (ha a panaszt elutasítja).
16.3. Válaszidők
| Megkeresés típusa | Válaszidő |
|---|
| Általános kérdések | 48 órán belül (munkanapokon) |
| Technikai támogatás | 48 órán belül (munkanapokon) |
| Számlázási kérdések | 48 órán belül (munkanapokon) |
| Panasz | 30 napon belül |
| GDPR érintetti kérelmek | 30 napon belül (indokolt esetben 60 nap) |
| Kellékszavatossági igény | 15 napon belül |
17. Jogviták Rendezése 🏛️
17.1. Békés rendezés
A Szolgáltató és a Felhasználó között felmerülő vitás kérdéseket a felek elsősorban közvetlen tárgyalás útján, békés úton kísérlik meg rendezni.
17.2. Békéltető testület
Amennyiben a fogyasztói panasz rendezése a Szolgáltatónál nem vezet eredményre, a fogyasztónak minősülő Felhasználó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. A békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó megkísérelje a vitát a Szolgáltatóval közvetlenül rendezni.
A Szolgáltató székhelye szerint illetékes békéltető testület:
Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület
A békéltető testületek országos listája elérhető: www.bekeltetes.hu
17.3. A Szolgáltató együttműködési kötelezettsége
A Szolgáltató a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 29. § (11) bekezdése alapján együttműködésre köteles a békéltető testületi eljárásban. Ez magában foglalja:
- A válaszirat megküldését a békéltető testület felhívására;
- A meghallgatáson egyezség létrehozására feljogosított személy részvételének biztosítását.
17.4. Online vitarendezési platform
Az Európai Unió online vitarendezési platformja a határokon átnyúló fogyasztói jogviták rendezésére:
17.5. Fogyasztóvédelmi hatóság
A fogyasztó panaszával fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz is:
Hajdú-Bihar Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya
17.6. Bírósági jogérvényesítés
A felek megállapodnak, hogy a békés rendezés sikertelensége esetén a jogvitáik elbírálására a magyar bíróságok rendelkeznek joghatósággal, és a Szolgáltató székhelye szerint illetékes bíróság, azaz a Debreceni Törvényszék kizárólagos illetékességét kötik ki.
Fogyasztói szerződésből eredő jogvita esetén a fogyasztó jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bírósághoz is fordulni.
18. ÁSZF Módosítása 📋
18.1. Egyoldalú módosítás joga
A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, különösen – de nem kizárólagosan – az alábbi esetekben:
- Jogszabályi változás vagy hatósági előírás esetén;
- Új funkció, szolgáltatás bevezetése esetén;
- Meglévő funkció, szolgáltatás megszüntetése vagy jelentős módosítása esetén;
- Üzleti körülmények, piaci viszonyok lényeges változása esetén;
- Biztonsági okokból;
- Az ÁSZF pontosítása, egyértelműsítése érdekében.
18.2. Értesítés a módosításról
A Szolgáltató az ÁSZF módosításáról a Felhasználókat a módosítás hatálybalépését megelőzően legalább 15 nappal korábban értesíti:
- A regisztrált e-mail címre küldött értesítéssel;
- A weboldalon megjelenő közleménnyel;
- A Fiókba történő bejelentkezéskor megjelenő értesítéssel.
Az értesítés tartalmazza a módosítás lényegét, a módosított rendelkezések korábbi és új szövegét (vagy az új ÁSZF teljes szövegét), valamint a hatálybalépés időpontját.
18.3. Módosítás elfogadása
A módosított ÁSZF az alábbi esetekben tekintendő elfogadottnak a Felhasználó által:
- Ha a Felhasználó a módosítás hatálybalépését követően is folytatja a Szolgáltatás használatát; vagy
- Ha a Felhasználó kifejezetten elfogadja a módosított ÁSZF-et (például checkbox bejelölésével).
Ha a Felhasználó nem fogadja el a módosított ÁSZF-et, jogosult az előfizetését a módosítás hatálybalépése előtt, a hatályos ÁSZF szerint felmondani. Ebben az esetben a felmondás a fizetett előfizetési időszak végén lép hatályba.
19. Vegyes Rendelkezések 📑
19.1. Részleges érvénytelenség
Amennyiben jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen, jogellenes vagy végrehajthatatlan lenne, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét. Az érvénytelen rendelkezés helyébe a vonatkozó jogszabályi rendelkezés lép, vagy a felek olyan érvényes rendelkezésben állapodnak meg, amely az eredeti rendelkezés gazdasági célját a lehető legnagyobb mértékben megvalósítja.
19.2. Jogról való lemondás
Ha a Szolgáltató valamely, jelen ÁSZF-ből eredő jogát nem gyakorolja vagy késedelmesen gyakorolja, az nem jelenti az adott jogról való lemondást, és nem akadályozza a jog későbbi gyakorlását.
19.3. Teljes megállapodás
Jelen ÁSZF, az Adatkezelési Tájékoztató, valamint az előfizetés megrendelésekor közölt egyedi feltételek együttesen képezik a felek közötti teljes megállapodást a Szolgáltatás igénybevételére vonatkozóan, és felváltanak minden korábbi szóbeli vagy írásbeli megállapodást, ajánlatot vagy kommunikációt.
19.4. Engedményezés
A Felhasználó a jelen ÁSZF-ből eredő jogait és kötelezettségeit a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem ruházhatja át harmadik személyre.
A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-ből eredő jogait és kötelezettségeit – a Felhasználók értesítése mellett – harmadik személyre átruházni, különösen üzletág-átruházás, fúzió vagy tulajdonosváltás esetén.
19.5. Értesítések
A felek közötti értesítések az alábbiak szerint tekintendők kézbesítettnek:
- E-mail esetén: az elküldéstől számított 24 órán belül, kivéve, ha a küldő fél kézbesítési hibaüzenetet kap;
- Postai küldemény esetén: ajánlott levélként történő feladás esetén a feladástól számított 5. munkanapon, tértivevényes küldemény esetén a kézbesítés napján.
19.6. Vis maior
Egyik fél sem felel a jelen ÁSZF szerinti kötelezettségeinek késedelmes vagy hibás teljesítéséért, ha azt vis maior esemény okozza. Vis maior eseménynek minősül különösen: természeti katasztrófa, háború, terrorcselekmény, járvány, sztrájk, kormányzati intézkedés, energiaellátási zavar, internetszolgáltatás kiesése, kibertámadás.
19.7. Kapcsolódó dokumentumok
Jelen ÁSZF szerves részét képezik és azzal együtt értelmezendők az alábbi dokumentumok:
20. Kapcsolat 📬
📧 Elérhetőségeink
| Szolgáltató neve: | Dobó Imre egyéni vállalkozó |
| Székhely: | 4029 Debrecen, Hajnal utca 14. 2/13. |
| Nyilvántartási szám: | 57aborgy (2020) |
| Adószám: | 57592702-1-29 |
| E-mail: | info@aibooking.hu |
| Telefon: | +36 30 609 5404 |
| Weboldal: | https://aibooking.hu |
Utolsó módosítás: 2026. január 10.
© 2026 Dobó Imre egyéni vállalkozó – Minden jog fenntartva.